民生服务平台延伸至企业服务 - 宁波海曙81890求助服务中心从民生服务延伸至中小微企业帮扶，累计处理市民求助事项1860余万件[1] - 2020年9月开始将服务触角扩展至中小微企业，聚焦六大领域需求：人才引培、技术创新、生产运营、财务管理、应急处置、市场拓展[3] - 累计帮助3万家（次）企业破难解困，成为宁波市首批营商环境联络站[3] 企业共性难题解决方案 - 通过"点派评"机制（市民点单—81890派单—市民评价）整合政府、市场、社会资源[1] - 案例：为农创客刘艺君对接农科院技术团队解决种植难题，并联合金融机构提供80万元贷款方案[2] - 台风期间24小时值守，提供防汛物资救援受困企业[3] 人才引培专项服务 - 调研显示45%企业需求集中在人才引培领域[4] - 2024年4月开设81890910人才服务专线，累计提供超2.6万次服务且办结率100%[5] - 联合人社局开展"云招聘"直播带岗，推送电子书并吸引求职者登记[4][5] 信用修复创新机制 - 2024年8月创设"海信服"品牌，建立信用修复服务基地[5] - 案例：5天内完成宁波甬润建设公司信用修复申请[6] - 累计修复行政处罚信息5633条、个体工商户经营异常状态2600余户[6] 数字化政策服务升级 - 打造"e企播"政策直播间，覆盖就业创业、职工权益等主题，累计开播百余场覆盖40余万人次[8] - 案例：帮助浙江云聚智铱公司成功申报2024年高新技术企业[9] - 联合经信局构建"培训+对接+赋能"体系，推动产业集群数智化改造[9]

民生服务平台转型企业服务 - 宁波海曙81890求助服务中心从民生服务延伸至中小微企业帮扶，整合政府、市场、社会三方资源，累计处理市民求助事项1860余万件 [1] - 2020年9月启动中小微企业帮扶服务，将"点派评"机制应用于企业纾困，覆盖人才引培、技术创新等六大领域 [1][3] - 截至报道时累计帮助3万家（次）企业破难解困，成为宁波市首批营商环境联络站 [3] 企业共性需求解决方案 - 涉农企业案例：联动农科院技术团队提供种植方案，联合金融机构举办"融资相亲会"，为农家乐企业解决80万元贷款 [2] - 应急服务：台风期间24小时值守，提供防汛物资救援受困企业 [3] - 健康服务：联合三甲医院开展入企义诊，满足职工身心健康需求 [3] 人才引培创新实践 - 调研显示45%企业需求聚焦人才引培，推出"云招聘"电子书和直播带岗活动，整合1000余家家政服务企业提供生活支持 [4][5] - 2024年4月开设81890910人才专线，9月延伸线上直播服务团，累计提供2.6万次人才服务且办结率100% [5] - 联合人社局在交通枢纽等场所开展政策解读与岗位匹配，吸引求职者登记 [4] 信用修复专项服务 - 创设"海信服"信用修复品牌，建立绿色通道，2024年修复行政处罚及经营异常信息5633条、个体工商户2600余户 [5][6] - 主动推送修复提醒短信，5天内完成申请流程，配套《信用修复指引》和专题培训 [6] - 案例：建设工程公司因环保处罚影响招投标，经提醒快速完成信用修复 [6] 数字化政策服务 - 打造"e企播"政策直播间，4年开播百余场，覆盖40余万人次，解读高新技术申报等百余项政策 [8][9] - 案例：科技公司通过直播优化知识产权布局，2024年成功申报高新技术企业 [9] - 推动数字化转型：工业排产专题直播引发产业集群智能升级需求，联动经信局构建"培训+对接+赋能"体系 [9][10]