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Albertsons’ loyalty program continues upward trajectory
Yahoo Finance· 2025-10-15 00:10
公司战略与业绩表现 - 公司通过投资忠诚度计划和个性化策略来驱动更深层次的客户互动和消费频率 [3] - 2025财年第二季度同店销售额同比增长2.2%,而数字销售额同比大幅增长23% [3] - 公司战略的核心是最大化客户终身价值,并致力于简化膳食计划,使购物更轻松便捷 [7] 忠诚度计划进展 - Albertsons for U忠诚计划的会员数量同比增长13%,达到4870万 [7] - 近五分之二的活跃家庭使用自动现金抵扣功能,将忠诚度积分兑换为结账时的折扣 [5] - 公司近期增强了该计划,增加了通过旅行预订赚取现金返利的功能 [7] 人工智能技术应用 - 名为Ask AI的对话式AI搜索工具通过提供定制化想法和引导至相关产品来改善客户体验 [4][7] - AI技术的应用已扩展到产品发现之外的领域,包括数据分析和客户服务功能 [4] - 该技术旨在改善个性化体验,无论客户在何处购物 [4]