环境表现 - 供应商ESG评估全面覆盖 服务机器人有320家供应商 添可有366家供应商 新增供应商使用ESG维度评估占比达100% [4] - 江苏省本地供应商占比高 服务机器人本地供应商占比43.44% 添可本地供应商占比66.12% 降低物流成本并减少温室气体排放 [5][6] - 光伏发电应用显著 自建光伏系统2024年发电量达2546.10兆瓦时 自用电2530.71兆瓦时 泰鼎新能源购入光伏电量3500.64兆瓦时 [6] - 温室气体排放总量大幅上升 2024年达5.11万吨CO₂e 较2023年2.73万吨增长87.2% 主要因泰鼎新能源投产需使用较多蒸汽能源 [7][8] - 综合能源消耗强度显著增加 2024年达54575.73兆焦耳/百万元 较2023年10983.19兆焦耳/百万元增长397% 与业务扩展相关 [8] 社会表现 - 研发投入保持高水平 2024年研发投入8.85亿元 占营业收入比例5.35% 研发人员达1667人 [11] - 产品创新成果显著 添可食万天工重新定义智能烹饪范式 科沃斯地宝X8 PRO PLUS斩获两项2024IFA产品技术创新大奖 [11] - 员工权益保障完善 正式员工劳动合同签订率和社会保险覆盖率均达100% 2024年员工培训覆盖率100% 人均培训时长17.96小时 [12] - 信息安全存在漏洞 2024年5月Deebot X2扫地机器人被曝安全漏洞 黑客可通过蓝牙远程控制设备摄像头和麦克风 [13] - 产品质量和售后投诉较多 黑猫投诉平台累计投诉量达3784条 投诉集中在产品故障和售后维修费用高昂等问题 [15] 公司治理 - 创新驱动被视为最重要实质性议题 在实质性评估中排名第一 [12] - 供应商管理机制完善 签订廉洁条款的供应商比例和供应商社会责任协议签收率均为100% [6] - 建立完善的环境管理架构 通过ISO 14001认证 并配备污染防控机制及节能减排措施 [9]