合作核心内容 - Klarna与谷歌云建立合作伙伴关系 旨在将人工智能技术扩展应用于其应用程序和运营中 [1] - 合作目标包括提升为全球1.14亿用户提供的个性化服务、创意内容以及欺诈预防能力 [1] 技术应用与初步成效 - Klarna将利用谷歌云的AI系统和模型设计新的应用内体验和营销工具 [3] - 早期试点项目使用谷歌的Veo 2和Gemini 2.5 Flash Image技术 使Klarna应用的用户使用时间增加了15% 订单量提升了50% [3] 合作第一阶段重点 - 第一阶段合作聚焦于两个领域：创意生产与个性化 [4] - 创意生产方面 公司将使用谷歌的图像和视频生成工具构建数字画册和活动视觉效果 [4] - 个性化方面 将应用AI模型优化其超过2亿张产品图片库 使视觉效果更清晰且更符合个人偏好 [4] 风险控制与运营支持 - Klarna将利用谷歌云的计算能力加强欺诈预防 通过训练基于图的机器学习模型分析用户、交易和设备间的关联以更高效识别可疑活动 [5] - 此次合作建立在公司整合自动化与人工服务的基础上 强调AI与人工服务互补 自动化改善个性化与风险管理 人工处理直接协助 [6] 行业趋势与背景 - 行业趋势显示 利用AI辅助人类专业知识的公司在满意度、用户留存和参与度方面取得了可衡量的收益 [7] - 金融科技公司正普遍采用基于云的AI技术实现个性化和运营规模化 例如Revolut近期也扩大了与谷歌云的合作以增强数据驱动的个性化 [7] - 这些举措表明金融科技和零售公司正利用AI基础设施提供更个性化的数字体验 减少欺诈并支持全球扩张 [8]