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AI 陪伴,你到底是在说什么?
虎嗅· 2025-08-19 07:25
行业趋势 - 大厂纷纷布局"陪伴类"AI产品,成为AI领域竞争标配 [1] - 资本和创业者积极投入"陪伴"赛道,但概念定义模糊导致方向不明 [2][3] - AI技术突破首次使产品具备"主体性",为建立人机关系奠定基础 [4] 需求分析 - 陪伴需求可分为三层关系模型:向下关系(被需要)、向上关系(被给予)、平层关系(被接住) [5][6][8] - 向下关系商业模式最顺畅,价值循环呈单向性(如宠物机器人) [5] - 向上关系依赖信任维系,商业设计需避免用户产生被索取感 [7] - 平层关系要求双向动态交互,技术难度最高(需实现情感共鸣与即时反馈) [8][9] 产品能力 - 核心能力包括:持续感知、主动传达、价值交付、闭环交互 [10] - AI产品需具备"有效的主动性",突破传统软件被动响应模式 [11][12] - 关系构建成为新型护城河,可显著提升用户LTV(生命周期总价值) [13] 赛道争议 - 陪伴赛道面临根本性质疑:过高能力要求可能超出独立产品范畴 [14] - 行业需重新思考"陪伴"应作为独立赛道还是产品功能模块 [14] 注:所有分析基于张鹏科技商业观察的行业研究 [15]