Key Takeaways LOW's Q2 sales rose 1.1% y/y to $24B, driven by gains in Pro, DIY and a 7.5% rise in online sales.The Mylow Companion app empowers associates with AI-driven recommendations and faster service.FBM's AI Blueprint Takeoff enhances LOW's Pro Desk, improving accuracy and project efficiency.Lowe’s Companies, Inc. (LOW) is transforming home improvement retail with its “Total Home” strategy, embedding artificial intelligence (AI) across operations to enhance customer engagement and associate productiv ...

公司战略与AI应用 - 劳氏公司正将人工智能深度融入其运营 作为其“Total Home”战略的一部分 旨在提升客户互动和员工生产力 [1] - 公司采用双轨战略 即人工智能同时提升客户体验和运营效率 [4] - 通过在全渠道零售工具和运营流程中战略性地使用人工智能 公司致力于为DIY和专业客户创造更高效、个性化和可靠的购物体验 [6] 劳氏公司具体AI举措 - 在2025财年第二季度 公司重点推出了名为Mylow Companion的人工智能应用程序 旨在支持一线员工 [1] - 该工具使员工能够提供即时、准确的产品推荐 从而提升服务质量和客户满意度 [2] - 人工智能在劳氏Pro战略中发挥作用 计划整合Foundation Building Materials的人工智能蓝图提取技术 以自动从数字施工图中提取材料数量和测量值 从而加速估算并提高准确性 [5] - 公司面向消费者的技术包括年初推出的虚拟顾问“Mylow” 通过提供分步项目指导并直接与其应用程序和网站集成 创建从规划到购买的无缝桥梁 [3] 家得宝公司AI举措 - 家得宝公司利用人工智能通过改进的搜索功能和优化的数字平台交付操作来提升客户体验 [7] - 机器学习为其“从最佳地点发货”系统提供支持 该公司提供有史以来最广泛的当日达和次日达服务覆盖 [7] - 公司扩展了“再次购买”功能并使用人工智能升级了搜索能力 店内技术升级如订单履行助理应用程序现在支持批量拣选多个订单 [8] 弗洛尔与德科尔公司技术投资 - 弗洛尔与德科尔控股公司的技术举措主要集中于基础业务系统和基础数字商务能力 [9] - 公司正在为其财务和商品运营投资新的ERP系统 本季度支出220万美元 并计划全年投入900万美元用于实施 [9] - 公司计划在2025财年资本支出中投资3500万至4000万美元用于信息技术基础设施、电子商务和其他门店支持中心举措 [11] 威廉姆斯-索诺玛公司AI应用 - 威廉姆斯-索诺玛公司在三个战略领域实施人工智能：客户体验、供应链优化和内部运营自动化 [11] - 公司已在其所有品牌中推出人工智能驱动的客户服务助手 同时开发下一代数字设计工具和用于厨具发现的烹饪伴侣 [12] - 公司的垂直整合模式实现了从预测、库存优化到交付准确性的端到端人工智能应用 其专有人工智能平台可自动化跨财务、人力资源和技术功能的工作流程 [13]

公司业绩预期 - 公司将于8月20日公布2025财年第二季度财报 市场预期营收240.2亿美元 同比增长1.9% 每股收益预期4.24美元 同比增长3.4% [1] - 过去四个季度公司平均盈利超出预期3.2% 上一季度盈利超出预期1.4% [2] 业绩驱动因素 - 产品创新 MyLowe's Rewards会员计划 数字化扩张和专业客户需求将推动第二季度业绩 预计同店销售增长1.5% [3] - 数字化增长是关键因素 在线销售在第一季度因流量和转化率提升而增长 公司通过Mirakl平台引入第三方卖家扩大产品种类 [4] - 推出AI虚拟家居顾问Mylow和店员辅助工具Mylow Companion 提升客户体验和销售转化率 [5] - 品类优势和产品创新是核心增长动力 建筑材料 管道设备和家电类产品表现强劲 家电品类尤其稳健 [6] 潜在挑战 - DIY大额可选消费类别如地板 厨房和浴室产品持续疲软 高房贷利率和可负担性挑战限制消费者进行大型装修 [7] - 工资和医疗成本上升可能增加SG&A费用 [7] - 尽管采购来源多样化 但仍有相当比例来自中国 可能面临关税影响 [7] 其他公司业绩预期 - Ollie's Bargain Outlet预计第二季度营收6578亿美元 同比增长13.7% 每股收益0.91美元 同比下降16.7% [11][12] - Five Below预计第二季度营收9.939亿美元 同比增长19.7% 每股收益0.60美元 同比增长11.1% [13][14] - Burlington Stores预计第二季度营收26.4亿美元 同比增长7% 每股收益1.25美元 同比增长4.2% [15][16]

CHARLOTTE, N.C., May 5, 2025 /PRNewswire/ -- Lowe's today launches Mylow Companion, an AI tool aimed at improving customer service and speeding associate onboarding. Purpose-built for associate sales floor devices, the app provides fast access to product details, project advice, and inventory information. The launch to all associates across Lowe's more than 1,700 stores marks the first time a retailer has successfully implemented this kind of technology at scale. Lowe's is proud to lead the home improvement ...