财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入增长53%至5.685亿美元 [16] - 第三季度毛利润增长40%至4490万美元 毛利润率为7.9% 低于去年同期的8.6% [6][16] - 营业费用总计4530万美元 同比增长31% 占收入比例为8% 较去年同期的9.3%改善130个基点 [6][18] - 营业亏损为50万美元 较去年同期的250万美元亏损有所改善 营业利润率改善至-0.1% [19] - 净亏损约为30万美元 接近盈亏平衡 [6] - 调整后EBITDA为2040万美元 同比增长54% [6][19] - 经营活动产生的现金流量约为880万美元 [6][20] - 期末无限制现金和短期投资为5600万美元 创历史新高 且无负债 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经纪业务收入增长53%至5.65亿美元 主要由代理商增长和生产力提高驱动 [6] - 截至季度末代理商数量超过30100名 同比增长39% 目前代理商数量约为30700名 [6] - 代理商完成了超过53500笔交易 总额超过210亿美元 同比增长49% [6] - 核心经纪业务部门保持盈利 产生80万美元的营业利润 [19] - One Real Title收入为130万美元 正在从基于团队的合资企业过渡到基于州的合资企业 [8] - 合资伙伴的附加率在当季度超过35% [8] - One Real Mortgage收入同比增长47%至180万美元 业务包括约100名贷款官员 [8][9] - Real Wallet年化收入运行率超过120万美元 目前有超过4600名代理商使用其商业支票账户 总存款超过2000万美元 [10][64] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美经纪业务是增长主要驱动力 封闭交易量增长49%至超过53000笔 [16] - 本月业务正式扩展到萨斯喀彻温省 这是公司在加拿大的第五个省 [15] - 中位销售价格为39万美元 同比增长2% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为一家差异化的房地产技术公司 为代理商提供财务激励、专有软件平台和协作文化 [4] - 长期愿景是发展成为代理商的整体金融生态系统 提供建立长期财富的途径 [5] - 战略重点包括推出面向消费者的产品以简化客户体验并提高高利润辅助服务的附加率 [4] - 公司正在利用人工智能和自动化来简化工作流程 提高服务指标并降低服务成本 [12] - 公司通过有机增长获得市场份额 不依赖竞争对手的并购活动来推动增长 [34] - 公司对小型产权公司的并购机会持开放态度 以加强本地影响力 [51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管行业交易量温和增长 但公司的封闭交易量同比增长近50% 表现显著优于整体住房市场 [5] - 毛利润率同比下降主要反映达到年度上限的代理商交易比例更高 该比例较去年上升约500个基点 [17] - 预计随着市场活动改善 交易增长在 capped 和 non-capped 代理商之间更均匀分布 这种情况将正常化 [17] - 预计第四季度收入将环比下降 毛利润率同比也将下降 这与2025年全年趋势一致 [21] - 预计第四季度非可变运营费用将增加 反映了为支持未来增长而计划增加的人员以及年度Rise代理商会议的成本 [21] - 对公司战略、人员和机会保持深度信心 [23] 其他重要信息 - 公司推出了专门的AI自动化团队 在最初几周内交付了十几个实时自动化 每年为业务节省超过10000小时 [12] - LEO Copilot在第三季度处理了超过10000次代理电话和电子邮件互动 自主处理比例从第二季度的28%增长到约47% [13] - 代理商满意度保持在90%以上 收入流失率下降至1.4% 为两年多来最低水平 [14] - 人员效率比率（全职员工数除以平台代理商数）为1:89 仍处于行业最高效水平之一 [20] - 公司在第三季度根据现有回购授权以1550万美元回购了320万股股票 [20] - 下周将在奥兰多举办年度Rise代理商会议 预计有2000名代理商和行业合作伙伴参加 并将展示几项新举措 [15][33] 问答环节所有提问和回答 问题: 代理商流失率下降的因素以及未来趋势展望 - 流失率下降反映了平台提供的价值增加和粘性增强 [26] - AI工具的改进和Real Wallet等产品使平台更加稳定 [26] - 只要季度收入流失率保持在2%以下 公司对当前数字感到满意 [27] 问题: 向基于州的合资企业转型后的早期收获以及产权业务盈利时间表 - 产权附加率从年初的2.4%-3%提高到9月份的3.7% [31] - 新合资企业的附加率约为35% 并且有望进一步提高 [31] - 公司相信通过技术创新和与代理商的激励联盟 将推动辅助服务的大规模采用 [32] - 下周的Rise会议将宣布自公司成立以来最大的技术创新 预计将对辅助服务的采用产生重大影响 [33] 问题: 行业并购是否会带来获取不满代理商的机会 - 公司主要依靠有机增长和价值主张来吸引代理商 不依赖竞争对手的问题来推动增长 [34] - 行业并购可能带来一些额外兴趣 但只是锦上添花 [34] 问题: LEO Copilot的采用情况和培训进展 - LEO Copilot实现了100%的采用 所有支持请求都通过该渠道处理 [39] - 新代理商加入时会接受培训 学习如何使用LEO Copilot [39] 问题: 提高抵押贷款附加率的杠杆和扩张计划 - 抵押贷款业务在约15个州运营 重点是在已进入的州做深 [40] - 最大的杠杆是技术整合 通过简化流程和提高透明度来推动采用 [41] 问题: capped与uncapped代理商的组合变化以及对毛利率的影响 - 在任何时间点 约有10%-12%的代理商达到其上限 [44] - 本季度 post-cap 交易在总收入中的混合比例较去年增加了约500个基点 去年第三季度约为40% 今年接近45% [45] 问题: 研发费用增加以及第三季度是否代表未来的运行速率 - 研发费用增长反映了对技术投资的增加 包括本季度初收购的Flyhomes资产和人员 [49] - 研发是固定运营费用中增长最快的部分 公司视其为必要投资 [49] - 公司将继续保持纪律 确保运营费用整体增速低于毛利润增速 [49] 问题: 未来的并购策略重点 - 公司相信已拥有实现未来愿景所需的所有组件和技术 [51] - 可能会考虑收购小型产权公司以加强本地影响力 但这不是必须的 [51] 问题: 代理商增长势头的可持续性以及超越3万名的信心来源 - 增长主要来自代理商吸引其他代理商（占85%） 公司只有一个4人的小型增长团队 [56] - 随着传统经纪模式的变化 预计将有更多代理商、团队和独立经纪公司寻找类似替代方案 公司处于有利地位 [57] - 公司拥有强大的渠道 对未来增长充满信心 [56] 问题: 调整后单笔交易运营费用下降13%的驱动因素以及自动化机会 - 对AI和自动化的投资是主要驱动因素 相关工作刚刚开始 [59] - 正在努力实现50%交易的自动化处理 并探索其他领域的自动化 如合同自动审查 [59] 问题: Real Wallet的增长进展和收入预期 - Real Wallet在不到一年内迅速扩张 超过4600名代理商使用其商业支票账户 存款约2000万美元 [64] - 产品已产生超过100万美元的年化高利润率收入 且不包括Real Wallet Capital的增量机会 [64] - 早期采用率和参与度非常强劲 [64] 问题: 公司未来三到五年扩大利润率的计划 - 利润率扩张将来自毛利润率的改善和运营费用杠杆 [66] - 预计通过这两方面的结合 在未来几年内增加几百个基点的利润率 [66]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收同比增长59%至5 41亿美元 主要由交易量增长62%驱动[7] - 毛利润增长50%至4790万美元 营业费用增长42%至4620万美元[9] - 首次实现营业利润170万美元 净利润160万美元[9] - 调整后EBITDA为2000万美元 同比增长43%[9] - 经营活动现金流为4100万美元 期末现金余额达5500万美元[31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心经纪业务收入增长62% 交易量超过49 000笔[27] - 附属业务线整体增长50% 占总收入1% 毛利润占比5%[10] - OneReal Mortgage收入增长80%[11] - OneReal Title收入增长7%[11] - RealWallet收入25万美元 存款余额1400万美元[12] - 截至季度末代理人数达28 000人 同比增长43%[9] 公司战略和发展方向 - 通过技术平台和协作文化重塑房地产经纪行业[6] - 收购FlyHome AI平台加速消费者产品开发[14] - 重点发展高毛利的附属业务线[10] - 推出Agent Breakthrough培训计划提升代理生产力[21] - 建立内部AI自动化团队提升运营效率[20] 管理层评论 - 当前房地产市场面临利率波动等挑战 但公司模式表现优异[36] - 预计第三季度收入将季节性下降 毛利率受压[34] - 行业预计将有20万代理人退出市场 但公司仍在扩大市场份额[47] - 通过技术投资保持长期竞争优势[85] 问答环节 财务模型影响 - 收入分成模式调整不会影响财务报表 仅为内部重新分配[41] 毛利率展望 - 预计下半年毛利率同比下降 主要因高产能代理人贡献更多收入[43] 代理人招募 - 本季度已新增1 200名代理人 渠道保持强劲[45] - 淘汰1 500名非活跃代理人 提升人均产能7%[45] 附属业务发展 - 抵押贷款和产权保险渗透率分别为1%和4% 目标达到两位数[54] - 美国信贷产品即将推出 加拿大已发放400万美元信贷额度[58] 运营效率 - 50%交易已实现自动化处理 仍有提升空间[65][68] - 合同工与全职员工比例持续优化[87]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3.54亿美元，较2024年第一季度增长76%，主要因经纪业务收入增长77%至3.52亿美元，附属业务收入增长50%至220万美元 [9][26] - 第一季度毛利润3390万美元，同比增长63%，毛利率9.6%，低于上一年的10.3%，主要因达到年度佣金上限的代理产量占比增加 [27] - 第一季度运营费用3910万美元，占收入的11.1%，调整后运营费用2120万美元，占收入的6%，较2024年第一季度的6.8%有所改善 [29][30] - 第一季度运营亏损520万美元，净亏损510万美元，均较2024年第一季度有所改善，调整后EBITDA从2024年第一季度的360万美元增至830万美元 [30][31] - 第一季度总基于股票的薪酬为1270万美元，其中800万美元与代理股票购买计划相关，300万美元为代理股权奖励，170万美元为员工相关股票薪酬 [31] - 季度末净无限制现金和投资约3500万美元，高于年末的3300万美元，运营现金流1600万美元，通过回购130万股向股东返还600万美元 [31] - 总交易价值135亿美元，同比增长80%，中位销售价格38万美元，同比增长2%，调整后每笔交易运营费用631美元，同比下降12% [32][33] - 第一季度末员工与代理的比例为1:88，低于2024年末的1:136 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经纪业务：第一季度经纪业务收入增长77%至3.52亿美元，推动整体营收增长，完成交易数量达33600笔，同比增长77% [9][26] - 附属业务：附属业务收入增长50%至220万美元，其中OneReal Mortgage增长55%，OneReal Title增长30% [26] - RealWallet：第一季度实现收入12.6万美元，年化运营收入超70万美元，较上次财报电话会议时的50万美元有所增加，美国超3200名代理使用RealWallet商业支票账户，存款总额达800万美元，加拿大通过基于生产的贷款计划向200名代理提供超200万美元信贷 [12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年第一季度现有房屋销售单位同比下降约2%，反映市场持续的负担能力压力 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家房地产科技公司，与传统房地产经纪公司不同，为房地产代理提供财务激励、专有软件技术平台和协作文化，愿景是简化房屋买卖交易，短期推出面向消费者的产品，长期打造金融科技产品和投资规划工具的生态系统 [5][6] - 公司专注于通过技术创新和提升代理体验来驱动增长，如推出AI驱动的代理助手LEO Copilot，实现代理支持电话自动化，扩展RealWallet功能，调整OneReal Title战略，推出新的股票奖励计划吸引和留住贷款专员 [10][13][14] - 行业竞争方面，公司不追逐热点，专注于构建适用于任何市场的模式，在市场收紧时吸引代理降低成本结构，市场增强时让代理保留更多收益并参与所有权，作为前十大经纪公司，有能力推出独家房源网络，但强调为代理和客户提供灵活性 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境方面，市场充满不确定性，对代理、消费者和更广泛的经济来说都是如此，但公司认为世界正进入一个技术变革的时代，AI的崛起将重塑行业和商业模式 [36] - 未来前景方面，公司有信心凭借已建立的模式在任何环境中取得成功，将继续投资创新，扩大竞争优势，为代理、客户和股东创造价值，预计全年营收、毛利润和调整后EBITDA将显著改善 [37][34] 其他重要信息 - 公司将在未来几周测试Leo AI与代理进行实时语音对话的能力，本月将把LEO代理支持电话线转换为CEO的语音 [38][46] - 公司年度虚拟会议RealX已吸引数千人注册，成为向代理介绍公司模式、技术和文化的重要平台 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：关于AI和LEO，代理对这些服务的采用情况如何，有哪些指标可以说明这些工具对提高代理生产力的帮助？ - 目前LEO负责所有入站电话，并与代理进行数千次日常互动，主要处理合规和技术相关问题，帮助代理节省交易时间，但面向消费者的功能尚未推出，暂无相关指标 [40][41] 问题2：如何看待毛利率趋势和扩张情况？ - 年初达到佣金上限的代理和收入占比增加，这一趋势在第二季度可能持续，但费用计划变更和附属业务贡献的改善将部分抵消影响，随着附属业务规模扩大，长期毛利率有望提升 [42][28] 问题3：语音AI在公司价值主张中的应用机会有哪些？ - 本月将把LEO代理支持电话线转换为CEO的语音，目前正在测试Leo与潜在买家和卖家的对话能力，未来将继续扩展LEO内部支持能力，同时为代理配备可训练自己AI的电话号码，通过与消费者的直接互动推广附属服务 [46][47][48] 问题4：公司在代理招聘方面，哪些价值主张或举措对招聘有较大影响？ - 公司在提供价值和控制平台运营成本之间取得了良好平衡，随着技术进步和创新，价值不断增加，代理加入是多种因素的综合结果，目前无法确定单一的主要原因 [50][51] 问题5：将印度部分员工转为全职员工对产品推向市场的速度有何影响？ - 这一转变不会产生重大财务影响，将独立承包商转为全职员工可能增强团队的联系和承诺，有助于加快产品推向市场的速度 [52] 问题6：代理招聘管道的增长情况如何，新团队或经纪公司的入职时间是否有变化？ - 招聘管道仍然强劲，自季度初已增加约900名代理，入职时间没有明显变化，市场条件对代理和团队流动有一定影响，但公司整体管道依然良好，且随着资源投入，入职流程相对去年更加顺畅 [58][59][61] 问题7：在附属服务方面，获得所有50个州的许可证能带来多少额外业务，这对公司的优先级如何？ - 目前公司不打算在产权或抵押贷款业务上扩展到所有50个州，将专注于现有地理区域的业务，产权业务已解决服务水平问题，调整合资结构后收入开始增长，4月抵押贷款和产权业务均创下收入纪录 [62] 问题8：公司有哪些收购或技术开发计划，如何平衡内部研发和外部合作？ - 公司积极评估并购和技术机会，将追求能增强代理价值主张、增加差异化能力、提高留存率或生产力的机会，同时会有机地投资于自身平台，如AI和金融科技，若有机会增加现有平台没有的功能，将采取机会主义策略 [67] 问题9：公司在代理支持、技术和增长机会方面有哪些投资？ - 公司在各方面进行投资，包括AI工具和技术以提高代理生产力，开发金融科技产品如RealWallet为代理提供财务灵活性，扩展运营和支持基础设施以适应市场变化，持续寻找提高代理生产力和收入的方法 [69][70] 问题10：在行业放缓的情况下，公司如何平衡财务责任与增长和扩张？ - 公司从一开始就注重建立具有强大单位经济效益的业务，在市场收缩的情况下，通过保持成本结构精简和利用技术实现增长和提高盈利能力，同时继续投资于技术和代理支持等高影响领域，由于资产负债表强劲，有现金且无债务，能够在支持业务和代理的同时向股东返还资本 [71][72] 问题11：随着MLS在房地产行业的角色不断演变，公司的观点和战略调整是什么？ - 公司认为任何房屋上市和发现方式的改变都应最终使消费者受益，关注为买家和卖家提供最佳体验，相信房源曝光度越高，结果越好，将专注于为未来发展进行建设 [73][74]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度营收3.54亿美元，较2024年第一季度增长76%，主要因经纪业务收入增长77%至3.52亿美元，附属业务收入增长50%至220万美元 [8][27] - 毛利润3390万美元，增长63%；净亏损从2024年的1610万美元改善至510万美元；调整后EBITDA从360万美元增至830万美元 [8][9] - 总库存薪酬为1270万美元，其中800万美元与代理股票购买计划有关，300万美元为代理股权奖励，170万美元为员工相关库存薪酬 [33] - 季度末净无限制现金和投资约3500万美元，高于年末的3300万美元；经营现金流1600万美元，通过回购130万股向股东返还600万美元 [33] - 总交易价值135亿美元，同比增长80%；中位销售价格38万美元，同比增长2%；每笔交易调整后运营费用631美元，同比下降12% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经纪业务：第一季度交易数量达3.36万笔，增长77%；每位代理平均交易数量同比增长5% [8][18] - 附属业务：包括抵押贷款、产权和RealWallet在内的附属业务整体增长50%，One Real Mortgage增长55%，One Real Title增长30% [10][28] - RealWallet：本季度收入12.6万美元，年化运营率收入超70万美元，较上次财报电话会议时的50万美元有所增加；美国超3200名代理使用其商业支票账户，存款约800万美元，近300名代理使用新的税务规划商业支票账户；在加拿大通过基于生产的贷款计划向200名代理提供超200万美元信贷 [12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年第一季度现有房屋销售单位同比下降约2%，反映市场持续的负担能力压力 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是房地产科技公司，愿景是简化房屋买卖交易，短期推出面向消费者的产品，长期构建金融科技产品和投资规划工具的生态系统 [6] - 持续投资创新，利用AI提升代理生产力和运营效率，如将所有入站代理支持电话过渡到LEO Copilot [10] - 调整One Real Title战略，从基于团队的合资企业转向全州战略，本月推出三个州级合资企业，预计下月再推出三个 [13] - 推出新的股票奖励计划，使贷款官员有机会获得RSU，参与公司长期发展 [14] - 行业面临诉讼、佣金率、排他性和上市访问等问题，但公司专注于构建适用于任何市场的模式，为代理提供价值 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场环境不确定，但公司相信自身模式能在任何环境中取胜，将继续投资创新，拥抱未来 [37][38] - 尽管行业面临挑战，但公司第一季度业绩创纪录，各业务线表现良好，对未来增长和盈利能力充满信心 [7][27] 其他重要信息 - 公司提醒会议中的前瞻性陈述可能与实际结果存在重大差异，风险因素详见加拿大持续披露文件和SEC报告 [3] - 公司不提供正式指引，但预计全年营收、毛利润和调整后EBITDA将显著改善 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：关于AI和LEO，代理对这些服务的采用情况如何，有哪些指标可以说明这些工具对提高代理生产力的帮助？ - 目前LEO主要处理入站电话和与代理的日常互动，提供合规和技术相关问题的支持，帮助代理节省交易时间，但面向消费者的功能尚未推出，暂无相关指标 [41][42] 问题2：如何看待毛利率和上限趋势，以及毛利率扩张的趋势？ - 第一季度毛利率下降是因达到年度佣金上限的代理收入占比增加，预计第二季度这一趋势将持续，但费用计划变更和附属业务增长将部分抵消影响 [30][44] 问题3：语音AI在公司价值主张中的应用机会有哪些？ - 本月将把LEO代理支持电话线转换为CEO的声音；目前正在测试LEO与潜在买家和卖家的对话；未来计划为代理配备可训练自己AI的电话号码，以处理客户电话，并通过这些互动推广附属服务 [48][49] 问题4：公司在吸引代理方面，哪些价值主张或举措最具吸引力？ - 公司长期以来在为代理提供价值和控制平台运营成本之间取得平衡，随着技术进步和创新，价值不断增加，代理加入是多种因素综合作用的结果 [52][53] 问题5：将印度部分员工转为全职员工对产品推向市场的速度有何影响？ - 这一转变不会产生重大财务影响，可能会加强员工的连接和承诺，有助于加快产品推向市场的速度 [54] 问题6：代理招聘管道的增长情况如何，新成员的入职时间是否有变化？ - 管道仍然强劲，自季度初以来已增加约900名代理；入职时间没有明显变化，市场条件对代理和团队流动有一定影响，但公司整体管道依然良好 [58][59] 问题7：通过在所有50个州获得许可证，附属服务（如产权和抵押贷款）能增加多少业务，这对公司的优先级如何？ - 目前公司不打算在产权和抵押贷款业务上扩展到所有50个州，而是专注于现有市场；产权业务已解决服务水平问题，改变合资企业结构后收入开始增长；4月抵押贷款和产权业务收入均创纪录 [62] 问题8：公司有哪些收购或技术发展计划，如何平衡内部研发与外部合作或订阅？ - 公司积极评估并购和技术机会，仅追求能增强代理价值主张、增加差异化能力、提高留存率或生产力的机会；同时会有机地投资自身平台，如AI和金融科技 [66] 问题9：公司在代理支持、技术和增长机会方面有哪些投资？ - 公司在AI工具和技术、金融科技产品（如RealWallet）、运营和支持基础设施等方面进行投资，以提高代理生产力和收入 [69][70] 问题10：在行业放缓的情况下，公司如何平衡财政责任与增长和扩张？ - 公司从一开始就注重建立具有强大单位经济效益的业务，通过保持成本结构精简和利用技术实现增长和提高盈利能力；同时继续投资于技术和代理支持等领域，保持财务纪律 [71][72] 问题11：随着MLS在房地产中的角色不断演变，公司对其未来的看法以及战略调整是什么？ - 公司认为任何房屋上市和发现方式的改变都应最终惠及消费者，公司将专注于为买家和卖家提供最佳体验，而不是追求竞争优势 [73][74]