快消行业现状与挑战 - 快消行业面临消费需求疲软、渠道链路冗长、营销费用黑洞、人员管理低效等问题，传统管理模式难以为继 [1] - 行业特殊性在于"长链路营销"属性：80%销售依赖分散终端渠道，20%来自KA客户直销，营销费用占比高且易损耗 [1] - 一线人员规模庞大但管理颗粒度粗放，每天需处理铺货、巡店等数十个动作，人工督导成本极高 [2] 纷享销客的AI解决方案 - 公司从"连接型CRM"转型为"智能型CRM"，构建全场景数字化底座，2023年推出行业级"ShareAI平台" [1] - ShareAI平台基于7年PaaS平台积累，集成流程引擎、数据对象等能力，可快速对接ERP、SCM等异构系统 [7] - AI层聚焦"访销促商"四大场景，提供"智能排线""费用风控"等开箱即用模块，确保输出结果可验证、可追溯 [7] AI在业务场景的应用 - 人：通过AI智能排线、动作规范巡检提升一线效率，解决知识结构薄弱问题 [5] - 货：采用"三码合一"（商品码、促销码、费用码）实现全链路溯源与费用直达 [5] - 场：以数字化模板+AI动态优化提升终端门店标准化与坪效 [5] - 费用管理：通过AI图像识别终端陈列、区块链记录流水，将费用损耗率从30%降至个位数 [9] 行业未来趋势 - CRM将从"管控系统"进化为"赋能平台"，自然语言交互取代GUI菜单，软件效果可实时监测 [9] - 快消行业将呈现BC一体化（私域与终端数据融合）和标杆复制（头部门店经验数字化模板化）两大趋势 [11] - 竞争模式转向生态协同，AI智能体将自主协作打通生产到消费全链路 [9][11] 技术优势与差异化 - ShareAI强调业务场景化与行业Know-How结合，避免通用大模型的"幻觉"风险 [4] - 平台提供代码工具链支持企业自主构建智能体，并通过数据脱敏、零留存协议保障安全 [7] - 底层PaaS平台是核心壁垒，能抽象行业知识库与客户实践形成场景化模块 [7]