<以下文章来源于赢销力 ，作者程信> 近年来，快消行业面临前所未有的挑战：消费需求疲软、渠道链路冗长、营销费用黑洞、人员管理低效等问题交织，传统管理模式已难以为继。而AI技术 的爆发，为这一"刀片利润"行业带来了破局曙光。 作为国内CRM赛道领跑者，纷享销客自2016年转型深耕中大型企业市场以来，从"连接型CRM"到"智能型CRM"，构建了覆盖全场景、全链路的数字化底 座，并在2023年全面加码AI赛道，推出行业级"ShareAI平台"。 近日，赢销力与纷享销客CEO罗旭进行了一场深度对话，双方围绕AI在快消行业的落地逻辑、ShareAI的技术内核及实战案例，深入探讨AI如何从工具升级 为"行业智慧大脑"，助力企业实现从"经验驱动"到"智能驱动"的跨越。 "快消行业的竞争是按天计算的，最后一米的货架缺货，可能直接导致客户流失。"罗旭开门见山地指出行业痛点。在他看来，快消行业的特殊性在于其"长 链路营销"属性：80%的销售依赖庞大而分散的终端渠道，20%来自KA客户直销；营销费用占比高且易损耗；一线人员规模庞大但管理颗粒度粗放。 "消费终端的一线人员每天要处理铺货、巡店、促销、库存核查等数十个动作，但他们的知识 ...