行业宏观复苏与增长 - 2025年前三季度中国入境游预订实现100%增长，行业全面复苏 [1] - 来自免签国家的订单增幅平均高达153% [1] - 国家移民管理局数据显示，三季度免签入境外国人已占入境总数的72.2% [2] 客源市场结构 - 亚洲客源稳固，贡献最大流量基础盘，韩国、新加坡、马来西亚为年内前三位客源国 [2] - 俄罗斯客源年增幅最快，达205% [2] - 澳大利亚、印度尼西亚等国增幅也名列前茅 [2] 游客行为偏好 - 地理距离影响停留时长，亚洲临近客源地游客多以4-7天中短途旅行为主，大洋洲等南半球旅客更倾向于7天以上深度游 [4] - 春季（4月）与秋季（10月）是海外游客最偏爱的到访窗口，10月是各大热门客源国的入境高峰 [4] - 亚洲、欧洲及澳新地区游客普遍习惯提前半个月以上预订入境行程 [4] 目的地趋势多元化 - 目的地呈现“下沉”和“半径扩大”新趋势，海外游客开始深入中国内陆寻找独特文化体验 [5] - 重庆入境客流同比增长170%，部分商圈酒店预订量激增8倍 [5] - 山西大同在携程平台的成交票量同比激增7倍，成为年度增长亮点 [5] 公司服务与产品创新 - 在北京、上海、中国香港等地机场设立“入境游一站式服务柜台”，提供从入境信息咨询、ESIM购买到旅游产品预订全套服务 [7][11] - 将多语言自助售取票机覆盖至全国241个景区，支持语言从6种扩充至16种 [7] - “商家助手”利用AI技术为99%的酒店用户提供26种语言的实时翻译服务 [7] - 全球客服体系实现7x24小时多语种响应，截至10月已累计接待全球3.5亿次咨询 [7] - 提供紧急事件地面支援团队、旅行保险一键理赔、酒店“无忧取消”保障等安全服务 [7] - 上线“全球退税地图”，入境游客可一键查询中国境内3400余家支持离境退税“即买即退”服务的商户信息 [8] - 推出“First Go China Trip首乘专享项目”，与5家头部航司合作 [18] - 通过Trip.Best榜单、全球内容营销及服务创新连接全球文旅资源 [16][32] 市场潜力与竞争优势 - 目前中国入境旅游收入占GDP比重不足0.5%，而泰国超过10%，欧美国家普遍在1%-2%之间 [32] - 若中国入境旅游收入占GDP比重提升至1%-2%的国际可比水平，将存在约一万亿至二万亿元人民币的潜在市场增量 [32] - 中国具备显著客观有利条件：优越的地理区位邻近日韩及东南亚等消费力旺盛地区；显著的价格竞争力与高性价比产品；旅游接待供应能力充足且价格呈下行趋势 [32] 游客体验与口碑 - 近100%的受访海外用户认为中国旅行安全放心，大多数游客对中国人友善印象深刻 [21] - 各种潮流、安心、有趣的中国体验在社交媒体上引发“China Cool”的全球共鸣 [21] - 超过半数受访用户表示中国非常适合家庭和女性旅行 [28]