行业概述 - 互联网服务行业公司依赖庞大的软硬件基础设施向全球消费者提供多样化服务 用户通过个人联网设备从世界各地访问这些服务[5] - 行业主要采用两种商业模式 基于广告的免费模式和收费的无广告服务模式 代表性大型企业包括Alphabet、百度与Akamai 新兴企业包括Crexendo、Upwork、Dropbox、Etsy、Shopify、Uber、Lyft和Trivago[6] - 由于服务类型高度多样化 宏观经济因素对行业内企业的影响存在显著差异[6] 行业驱动因素 - 数据是行业成功核心要素 通过构建AI模型提升服务质量 创造新技术并降低运营成本 不同规模企业都能通过AI工具提升运营效率与增长空间[7] - 日常生活数字化进程推动行业发展 将工作转移至线上从而增加对互联网服务的需求 Z世代成为消费主力军且更适应虚拟环境 带来新的目标市场机会[7] - 联网设备从PC和智能手机扩展到物联网、汽车等领域 设备数量增长推动服务使用频率提升 因为自动化功能减轻了日常事务负担[7] - 客户获取是收入关键驱动因素 企业通过广告投放和社区建设吸引用户 大型企业通过与其他巨头合作获取客户资源 普遍采用cookie等技术跟踪用户行为并进行数据画像[8] 资本支出与利率敏感性 - 作为资本密集型行业 需要持续筹集资金建设并维护昂贵的基础设施 尽管利率高企 企业在2023-2025年仍持续进行基础设施投资[7] - 行业固定资产投入呈现季节性波动但整体保持上升趋势[7] - 高利率环境对行业不利 因为高固定运营成本和持续的基础设施建设需求 任何降息举措都将对行业产生积极影响[3] 财务表现与估值 - 行业过去一年净值增长29.9% 超过科技板块的22.2%和标普500指数的15.6% 但波动性也高于这两个基准[12] - 基于12个月前瞻市盈率 行业当前交易倍数为21.24倍 较其一年中位数19.76倍存在溢价 但较标普500的22.8倍和科技板块的27.63倍存在折价[15] - 行业估值区间为17.17-23.17倍 波动范围大于标普500的20.61-22.8倍[16] - 2025年盈利预测在过去一年上调14.1% 2026年预测在6月后出现跃升 全年净增长1.6%[10] 行业排名与投资机会 - Zacks行业排名第99位 位列245个行业中的前40% 历史数据显示排名前50%的行业表现优于后50%超过两倍[9][11] - 行业排名进入前50%表明可能迎来转折点[11] 重点公司推荐：Dropbox (DBX) - 提供全球内容协作平台 通过网站或应用提供免费基础功能和付费高级功能[18] - 持续将AI技术融入业务提升客户体验 其AI驱动搜索平台Dash广受欢迎 去年10月推出商业版Dash[19] - 近期裁员528人 18个月内第二次裁员 扁平化运营结构提升效率并重新调整业务与增长目标的一致性[19] - 上季度盈利超预期19.5% 过去30天内2025年盈利预测上调7美分(2.7%) 2026年预测同样上调7美分(2.4%)[20] - 预计2025年收入下降2.2%但盈利增长7.6% 2026年收入增长0.1%且盈利增长10.7%[20] - 股价过去一年上涨15.6%[20] 重点公司推荐：Crexendo (CXDO) - 提供统一通信即服务(UCaaS)、呼叫中心即服务(CCaaS)和协作服务 通过商业伙伴和直销渠道为各规模企业提供云通信解决方案[23] - 在微软和思科等大型企业不关注的利基市场存在增长机会 AI与电信服务融合帮助其更好服务中小型企业客户[24] - 去年与甲骨文达成协议 将服务迁移至Oracle云基础设施(OCI) 显著降低成本并提升性能可靠性 国际业务迁移已完成 美国业务迁移预计年底完成[25] - 上季度收入超预期2.2% 盈利超预期75% 过去30天内2025年盈利预测上调4美分(13.8%) 2026年预测上调3美分(9.1%)[26] - 预计2025年收入增长11%且盈利增长26.9% 2026年收入增长10.9%且盈利增长9.1%[26] - 股价过去一年上涨22.4%[26]

核心业绩表现 - 2025年第二季度GAAP收入达6.2亿美元 超出市场预期的6.1778亿美元 [1][2] - 非GAAP每股收益1.06美元 高于市场共识的1.02美元 同比增长16.5% [1][2] - 经营现金流达1.67亿美元 自由现金流1.44亿美元 同比增幅均超30% [2][6] 收入结构特征 - 订阅收入同比增长6% 占总收入比例达97% [5] - 年度化月度经常性订阅收入达25.9亿美元 同比增长7% [5] - 收入增长进入中个位数区间 Q1与Q2同比增幅均为5% [1] 盈利能力优化 - 非GAAP运营利润率提升至22.6% 较去年同期20.9%上升1.7个百分点 [2][6] - 通过1.05亿美元债务削减 净债务降至11亿美元 [6] - 实施3200万美元股票回购 并将授权额度提升至5亿美元 [6] 人工智能产品进展 - AI接待员（AIR）客户数量增长两倍达3000家 [7] - 对话智能工具RingSense客户数从2800家增至3600家 并拓展至英国和澳大利亚市场 [7] - 通过AT&T合作向企业客户提供AI全渠道联络中心解决方案RingCX [8] 合作伙伴生态 - 与NICE Ltd延长长期CCaaS合作伙伴关系 [8] - 全球六大服务提供商开始分销RingCX产品 [8] - 国际扩张主要依靠服务提供商合作而非直销模式 [10] 产品线发展 - RingCX联络中心解决方案新增200家客户 总客户数达1200家 [9] - 服务覆盖约40万企业客户基础 [9] - 北美以外市场拓展仍处于早期阶段 [10] 业绩指引更新 - 2025财年收入增长率指引维持在4%-6% [11] - 非GAAP每股收益指引上调至4.20-4.32美元 [11] - 自由现金流预期提升至5.15-5.2亿美元 [11] - 第三季度收入指引为6.31-6.39亿美元 运营利润率预计保持22.6% [11]

公司荣誉与市场认可 - 公司获得Gartner客户选择奖并在2025年Gartner魔力象限中被评为"远见者" [1] - 在Gartner Peer Insights报告中获得93%的推荐意愿评分(基于41条评论) 是仅有的两家获评客户选择的供应商之一 [4] - 在Gartner 2025关键能力报告的所有领域均获得认可 [4] 产品与技术优势 - 通信API提供实时视频咨询、即时通知和静默认证等解决方案 帮助构建个性化客户体验 [2] - 平台持续投资AI创新 提升反欺诈能力和安全性 [3] - 通信平台即服务(CPaaS)完全可编程 允许开发者嵌入视频、语音、聊天、消息、AI和验证功能 [8] 战略与创新方向 - 通过地理聚焦和研发投资优化 支持高利润率增长目标 [3] - 利用网络能力扩展CPaaS 帮助开发者创建先进应用 重塑企业业务 [9] - 致力于提供一致、可靠和前瞻性的通信解决方案 提升客户体验和运营效率 [3] 客户反馈与评价 - 客户评价包括"开发者友好的通信API"、"强大灵活的平台"、"快速设置和持续技术进步"等五星好评 [5] - 解决方案被认可为对客户成功产生有意义的影响 [3] 公司背景与业务范围 - 全球云通信领导者 帮助企业加速数字化转型 [7] - 提供统一通信即服务(UCaaS)和联络中心即服务(CCaaS)解决方案 [8] - 爱立信全资子公司 属于爱立信集团全球通信平台业务领域 [10]

行业概况 - 互联网软件与服务行业规模相对较小 主要涉及为在线业务提供平台 网络 解决方案和服务 并促进客户互动和基于互联网的服务使用 [4] - 行业与经济高度相关 由于关税 通胀和利率决策增加经济不确定性 行业盈利预期正在下调 [1] - 行业目前处于成本节约模式 尽管收入疲软 但通过降低运营费用来维持利润 资本投资也受到限制 [1] 行业表现 - 行业Zacks排名为203位 处于250个行业中后17%的位置 显示增长前景有限 [6][8] - 过去一年行业回报率为20.5% 超过计算机与技术板块的11.7%和标普500的11.0% [11] - 行业当前12个月前瞻市盈率为24.96倍 较标普500溢价15.2% 但较科技板块折价2.2% 处于一年来最高水平 [14][15] 行业驱动因素 - 企业技术采用程度影响增长 部分公司已构建AI平台 其他公司正加速追赶以保持竞争力 [7] - 云优先公司数量创历史新高 推动对互联网交付软件和服务的需求稳步增长 [7] - 订阅模式日益普及 为企业带来相对稳定的收入 在关键产品支持下 保留订阅用户和提价能力成为当前成功关键 [7] 行业挑战 - 经济放缓导致客户减少软件和服务支出 影响行业表现 [7] - 欧洲和中东地缘政治紧张局势影响油价和供应链 增加经济和行业波动性 [7] - 美国关税政策及贸易伙伴报复性关税使经营环境复杂化 2025年前景不明朗 [7] - 云业务增长需要基础设施投入 导致成本上升和盈利波动 尽管多数公司近年已减少债务 [7] 公司案例 Criteo (CRTO) - 提供AI驱动的商业媒体平台 连接广告商 零售商和出版商 业务覆盖全球多个地区 [18] - 利用AI扩展受众覆盖 通过商业数据集训练AI模型 扩大广告商 零售商和第三方平台生态系统 [19] - 零售媒体平台贡献增长18% 客户留存率接近90% 上季度同店贡献留存率达120% [21][22] - 2025年预期销售增长2.4% 但盈利下降3.9% 2026年预期盈利增长0.9% 销售增长2.7% [23] RingCentral (RNG) - 提供AI驱动的统一通信即服务(UCaaS) 联络中心即服务(CCaaS) 视频会议和RingSense AI解决方案 [25] - 新推出的AI接待员(AIR)已有1000家激活客户 上季度ARR超过25亿美元 [26] - 2025年预期收入增长4.6% 盈利增长13.5% 2026年预期收入增长5.8% 盈利增长11.2% [27]

核心观点 - 公司连续第四次被IDC MarketScape评为全球通信平台即服务(CPaaS)领域领导者 凸显其在创新能力和客户解决方案方面的行业领先地位 [1][2] 市场地位与认可 - 公司在IDC MarketScape全球CPaaS供应商评估中维持领导者定位 该评估基于定性和定量标准的严格评分方法 [1][4] - 公司拥有全球最多元化的CPaaS平台之一 业务覆盖美洲 欧洲和亚太地区 在全球200多个国家和地区提供服务 [2] - 公司提供全面的统一API平台 涵盖身份认证 消息传递 语音 视频和网络API的全方位接入能力 [2] 技术能力与产品优势 - 公司推出Vonage网络注册表和网络API 通过简化网络复杂性 提升平台性能表现 [2] - 公司CPaaS平台具备完全可编程特性 支持开发者将视频 语音 聊天 消息传递 AI和验证功能嵌入现有产品 [7] - 平台深度整合爱立信全球电信生态系统 提供可扩展的AI增强解决方案 [3][7] 战略发展与合作 - 作为爱立信全资子公司 公司隶属于爱立信集团全球通信平台业务领域 依托母公司电信网络资源强化服务能力 [8] - 通过网络API释放创新潜力 助力企业客户实现数字化转型 创建新的增值服务和高级应用 [2][7] - 解决方案聚焦提升客户体验 帮助企业通过差异化通信服务重塑品牌形象 [3][6]

文章核心观点 - 宏观因素对互联网服务行业影响不一，行业内多数公司大力投资人工智能和机器学习，利率下降对行业有利，当前行业排名下滑但仍有机会，股价表现波动，估值有吸引力，推荐百度、Dropbox和Crexendo三只股票 [1][2][7] 行业概况 - 互联网服务公司依靠软硬件基础设施为全球消费者提供服务，运营模式分广告和无广告收费两种，行业内大公司如Alphabet、百度等，新兴公司如Crexendo、Dropbox等，宏观因素对各公司影响不同 [3][4] 行业表现决定因素 - 数据是行业成功关键，可用于构建人工智能模型，提高服务质量、创造新技术和服务、降低运营成本，不同规模公司均可受益，大公司在数据处理上有优势 [5] - 日常生活数字化、Z世代消费增加、联网设备普及为行业带来机遇，行业资本密集，需筹集资金建设和维护基础设施，尽管此前利率高，2023 - 2024年公司仍持续投资，今年利率下降，资本支出有望继续 [5] - 流量和客户获取是收入重要驱动因素，公司通过广告或建立社区吸引用户，部分大公司通过合作获取客户，还利用技术跟踪用户数据 [5][6] 行业排名与盈利预期 - Zacks互联网服务行业排名第142，处于约250个行业的后43%，行业排名反映成员股票平均排名，显示行业存在机会 [7] - 过去一年，2025年盈利预期在去年10月大幅跃升后保持相对平稳，2026年预期较悲观，2025年行业盈利预期较2024年4月上涨1.8%，2026年下降3.6% [8] 股市表现与估值 - 过去一年，行业比科技板块和标普500指数波动更大，截至2024年7月，行业估值高于二者，之后下跌，12月至1月回升后又下跌，行业净涨幅1.7%，低于科技板块的2.8%和标普500的6.5% [10] - 基于未来12个月市盈率，行业当前估值为17.52倍，低于过去一年中位数20.56倍，低于标普500的19.71倍和科技板块的22.26倍，过去一年行业市盈率在17.47 - 23.16倍，标普在19.71 - 22.7倍，科技板块在22.26 - 28.53倍 [11][12] 推荐股票 百度 - 核心业务包括在线营销、云服务、设备、消费服务和智能驾驶，以人工智能为核心，业务多元化，正从互联网向人工智能业务转型，2024年取得进展，预计2025年人工智能投资贡献更大 [14][16] - 过去三年营收大致平稳，当前主要增长引擎是人工智能云，智能驾驶也有进展，2024年第四季度Apollo Go提供超110万次乘车服务，同比增长36%，2025年2月在中国开始100%完全无人驾驶运营，去年11月在香港开始全自动测试，12月移动生态月活用户6.79亿 [17] - 预计5月15日公布第一季度财报，过去30天分析师预期上调，2025年预期增加49美分（5.1%），2026年增加55美分（4.9%），分析师预计今年营收和盈利分别增长1.3%和 - 4.3%，明年分别增长4.2%和16.3%，过去一年股价下跌11.4% [18] Dropbox - 提供全球内容协作平台，通过免费注册和付费订阅模式运营，过去两年将人工智能融入业务，提升用户体验和平均收入，其通用人工智能搜索平台Dash受客户欢迎，去年10月推出Dash for Business，预计裁员20%（约528人）以提高效率 [19][20] - 上季度盈利超预期17.7%，过去30天2023年预期上调8美分（4.8%），2024年上调9美分（4.6%），分析师预计2025年营收和盈利分别增长 - 2.9%和2.0%，2026年分别增长0.5%和11.5%，过去30天预期未变，过去一年股价上涨16.7% [21] Crexendo - 提供统一通信即服务、呼叫中心即服务等云通信解决方案，通过合作伙伴、代理商和直销渠道服务各类企业，在大公司不关注的细分领域有增长机会，将人工智能融入电信服务，能更好服务不同规模客户 [22][23] - 上季度营收和盈利超预期，营收超约3.5%，盈利超100%，过去30天2025年和2026年预期未变，预计2025年营收和盈利分别增长10.2%和7.7%，2026年分别增长10.0%和16.1%，过去一年股价上涨1.6% [24]

文章核心观点 - 宏观因素对互联网服务行业影响不一，关税战、消费者信心下降和生产者价格指数下降对行业不利；行业内公司多投资人工智能和机器学习，利率下调对行业有利；推荐百度、Dropbox和Crexendo三只股票 [1][2] 行业概况 - 互联网服务公司依靠软硬件基础设施为全球消费者提供服务，运营模式分广告和无广告收费两种，行业内大公司（如Alphabet）会影响平均值，宏观因素对各公司影响不同 [3][4] 行业表现决定因素 - 数据是行业成功关键，可用于构建人工智能模型，提高服务质量、降低运营成本；数字化、Z世代消费和联网设备普及是行业驱动力；行业资本密集，需筹集资金建设和维护基础设施，尽管利率高，2023 - 2024年公司仍持续投资，今年利率下降，资本支出可能继续；流量和客户获取是收入重要驱动力，公司通过广告、社区建设等吸引用户，部分大公司通过合作获取客户，还依靠技术跟踪用户数据 [7] Zacks行业排名 - Zacks互联网服务行业排名第142，处于250多个Zacks分类行业的后43%，行业排名是成员股票平均排名，显示行业有机会；过去一年，2025年盈利预测10月大幅跃升后保持平稳，2026年预测较悲观，2025年行业盈利预测较2024年4月上涨1.8%，2026年下降3.6% [8][9] 股市表现 - 过去一年，行业比科技板块和标准普尔500指数更具波动性，截至2024年7月溢价交易，之后下跌，12月至1月上涨后又下跌，行业净涨幅1.7%，低于科技板块2.8%和标准普尔500指数6.5% [11] 行业当前估值 - 基于未来12个月市盈率，行业当前市盈率为17.52倍，低于过去一年中值20.56倍，低于标准普尔500指数19.71倍和科技板块22.26倍；过去一年，行业市盈率在17.47 - 23.16倍之间，标准普尔在19.71 - 22.7倍之间，科技板块在22.26 - 28.53倍之间 [14][15] 推荐股票 百度（BIDU） - 核心业务包括在线营销、云服务、设备、消费服务和智能驾驶，以人工智能为核心，提供自动驾驶服务、电动汽车、机器人出租车队和智能设备等；公司正从以互联网为中心向以人工智能为先转型，2024年取得进展，预计2025年人工智能投资贡献更大；过去三年收入大致持平，主要增长引擎是人工智能云，智能驾驶也有进展，2024年第四季度Apollo Go提供超110万次乘车服务，同比增长36%，2025年2月在中国开始100%完全无人驾驶运营，11月在香港开始全自动测试，12月移动生态系统月活跃用户6.79亿；预计5月15日公布第一季度财报，过去30天分析师乐观，2025年预测增加49美分（5.1%），2026年增加55美分（4.9%），分析师预计今年收入和盈利分别增长1.3%和 - 4.3%，明年分别增长4.2%和16.3%；过去一年股价下跌11.4% [17][18][20][21][23] Dropbox（DBX） - 提供全球内容协作平台，免费注册提供有限功能，付费订阅提供高级服务；过去几年将人工智能融入业务，通用人工智能搜索平台Dash受客户欢迎，去年10月推出Dash for Business，预计裁员20%（约528人），以提高效率和调整业务；上季度盈利超预期17.7%，2023年预测过去30天增加8美分（4.8%），2024年增加9美分（4.6%），分析师预计2025年营收和盈利分别增长 - 2.9%和2.0%，2026年分别增长0.5%和11.5%，过去30天预测不变；过去一年股价上涨16.7% [26][27][28] Crexendo（CXDO） - 提供统一通信即服务、呼叫中心即服务、通信平台软件解决方案和协作服务，为各类企业提供企业级云通信解决方案；公司软件解决方案有增长机会，运营领域对微软和思科等大公司缺乏吸引力，电信服务集成人工智能可服务不同规模客户；上季度营收超预期约3.5%，盈利超预期100%，2025年和2026年预测过去30天未变，2025年营收和盈利预计分别增长10.2%和7.7%，次年分别增长10.0%和16.1%；过去一年股价上涨1.6% [31][32][33]