财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度总营收880万美元，同比增长33%，全年经常性收入达3500万美元 [10] - 2022年全年营收3090万美元，同比增长40% [23] - 2022年第四季度美元净收入留存率为126%，2022年全年为128% [18][23] - 2022年第四季度平均服务临床医生数量同比增长41%，两年累计同比增长率加速至104% [19] - 2022年第四季度调整后毛利率为46.5%，全年调整后毛利率为45.4% [20][23] - 2022年第四季度总运营费用为950万美元，全年为3630万美元 [20][24] - 2022年第四季度调整后EBITDA亏损420万美元，全年亏损1860万美元 [22][24] - 截至2022年12月31日，公司拥有现金、现金等价物和受限现金2200万美元，另有1000万美元的额外流动性 [24] - 公司预计2023年全年营收约4200万美元，同比增长36% [25] - 预计2023年第一季度营收在930 - 940万美元之间，GAAP毛利率与2022年第四季度相似 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - Augmedix Live和Augmedix Notes业务增长推动了整体营收增长 [18] - 预计Augmedix Live毛利率在50% - 55%之间，Augmedix Notes毛利率在55% - 60%之间，Augmedix Go毛利率将高于Augmedix Notes，但2023年不会有重大收入贡献 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在急诊室和急性护理市场取得进展，扩大了市场份额 [14] - 公司产品Augmedix Go将直接瞄准美国临床医生市场中约50%历史上使用听写记录医疗笔记的医生群体 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推动企业客户扩张，差异化其AI驱动的核心平台和灵活的产品解决方案，并智能扩展其商业模式 [10] - 开发医疗文档领域最广泛的产品组合，以满足不同护理环境和工作流程下临床医生的需求 [11] - 通过与EHR集成，提高运营效率，更快地向客户交付医疗节点 [15] - 利用LLM技术，但结合其他技术以提供高度准确和结构化的医疗笔记，与竞争对手的“黑盒”方法形成差异化 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年第四季度是强劲的季度，业务增长势头持续加速，公司在实现盈利和自我可持续发展的道路上取得了进展 [8][17] - 市场机会巨大，公司将继续执行战略计划，专注于实现强劲增长、提高毛利率和增加运营杠杆 [10][17] - 随着业务规模的扩大，运营杠杆效应开始显现，预计2023年及以后运营亏损将继续减少 [16] 其他重要信息 - 公司迎来新董事长Rod O'Reilly，他在医疗IT领域的经验和行业关系将有助于公司实现愿景 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 4200万美元的营收展望中有多少是已签约的，多少是希望今年达成的新销售？ - 公司2022年底ARR为3500万美元，年初有强大的积压订单，这些加上2022年底的ARR使公司对实现4200万美元的营收有良好的可见性 [32] 问题2: 近期大客户扩张的势头是否由数据共享驱动，是什么推动了客户扩张的成功？ - 数据驱动的方法对大客户扩张有影响，同时医生倦怠、人员短缺和劳动力通胀等行业问题刺激了对公司服务的需求，而公司能够为企业提供高ROI是企业选择与公司合作并扩大业务的关键因素 [34] 问题3: Augmedix Go的beta测试情况和反馈如何，如何设想其成为企业平台的基础？ - 目前beta测试反馈良好，但仍处于早期阶段，公司正在根据反馈对产品进行改进和调整，计划在下个季度与另一家企业进行扩展beta测试，并于今年年底进行商业发布 [38] 问题4: 公司在急诊室市场的扩张机会如何？ - 公司此前在西海岸一家设施的急诊室积累了经验，掌握了应对复杂工作流程的方法，目前正在更积极地推广该业务，并且已经在大型医疗企业中取得了成果，公司对该市场的扩张机会感到兴奋 [40] 问题5: 运营费用的增长率是否会维持在过去两个季度的水平，医生从Dictaphone切换到Augmedix Go的原因是什么？ - 2023年运营费用的同比增长率将不会达到2022年第三和第四季度的水平，预计会有更温和的增长 [43] - Augmedix Go能为医生节省更多时间，使用更便捷，同时具有透明度和医生对医疗笔记内容和外观的控制权等优势，这些是吸引医生切换的重要因素 [45][46] 问题6: 2023年毛利率是否有潜力超过2022年？ - 2022年毛利率受到美国服务业务增长的影响，2023年这种情况不会再次出现，美国服务临床医生占比可能下降，这将对毛利率产生积极影响 [48]

业绩总结 - 2022年第四季度收入为880万美元，同比增长126%[8] - 2022年净收入保留率为40%[8] 用户数据 - 公司目前服务于超过20个健康系统，覆盖约295,000名可服务临床医生[8][12] - 每周处理超过50,000条医疗记录，至今已处理超过500万条记录[12] - 公司在临床医生的工作满意度方面提高了40%[7] 市场机会与扩展 - 公司在美国的市场机会估计为60亿美元[12] - 公司计划通过组合销售和电子健康记录集成来实现市场的快速扩展[15] 资金与财务策略 - 2021年10月筹集了4000万美元的资本，并在2022年5月进行了债务再融资，为执行战略提供了充足的运营资金[23] 新产品与技术研发 - 预计未来将推出更多基于AI的自动化附加服务，以推动增长和效率[26] - 公司通过虚拟医疗文档管理帮助临床医生每天节省多达3小时的时间，生产力提高可达20%[7][8]

业务服务规模 - 公司自提供服务以来已生成超500万份医疗笔记，目前每周向客户交付超5万份笔记[124] - 2022年三季度末平均服务临床医生人数为1121人，较2021年三季度末的784人增长43%；2022年前九个月平均服务临床医生人数为1041人，较2021年前九个月的706人增长47%[130] 临床医生收入情况 - 2022年三季度平均每位临床医生的年收入为27800美元，较2021年三季度的28300美元下降2%；2022年前九个月平均每位临床医生的年收入为28100美元，较2021年前九个月的29000美元下降3%[130][131] 美元净收入留存率 - 2022年三季度美元净收入留存率为130%，高于2021年三季度的122%；2022年前九个月美元净收入留存率为130%，高于2021年前九个月的121%[130][133] 实施服务相关收入 - 2022年三季度实施服务相关收入约占总收入的1%，该收入递延至服务上线后按合同初始期限分摊确认[134] 公司运营布局 - 公司总部位于美国旧金山，在全球4个国家设有办事处，通过10个MDS运营中心提供服务[123][126] 费用趋势预测 - 公司预计随着业务增长，一般及行政费用绝对值将增加，但占收入的百分比将下降[139] - 公司预计随着销售和营销工作的扩大，销售和营销费用的绝对值将增加[140] 业务发展计划 - 公司计划专注并发展质量最好、毛利率最高的MDS中心业务，继续投资平台基础设施和技术创新以提高毛利率[137] 毛利率影响因素 - 2023年迁至孟加拉国新办公室可能因过渡成本和新办公室运营成本较高而降低毛利率[137] 季度收入情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司收入增长40%，即220万美元，达到790万美元，主要归因于服务中临床医生平均数量增加43%，但每单位平均收入下降2%[147] 季度收入成本情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司收入成本增加120万美元，达到430万美元，增幅38%，主要是MDS成本增加110万美元和云托管成本增加10万美元[148] 季度一般及行政费用情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司一般及行政费用增加90万美元，达到410万美元，增幅28%，主要是工资增加40万美元和专业费用等增加50万美元[149] 季度销售及营销费用情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司销售及营销费用增加30万美元，达到230万美元，增幅13%，主要是各团队增加人员导致费用增加[149] 季度研发费用情况 - 截至2022年9月30日的三个月，公司研发费用增加80万美元，达到260万美元，增幅44%，主要是工程和产品部门人员投资30万美元和培训成本增加50万美元[150] 九个月收入情况 - 截至2022年9月30日的九个月，公司收入增长42%，即660万美元，达到2220万美元，主要归因于服务中临床医生平均数量增加47%，但每单位平均收入下降3%[153] 九个月收入成本情况 - 截至2022年9月30日的九个月，公司收入成本增加380万美元，达到1230万美元，增幅44%，主要是MDS成本增加330万美元和云托管成本增加40万美元[154] 九个月一般及行政费用情况 - 截至2022年9月30日的九个月，公司一般及行政费用增加240万美元，达到1240万美元，增幅24%，主要是工资、专业费用等增加[155] 九个月销售及营销费用情况 - 截至2022年9月30日的九个月，公司销售及营销费用增加170万美元，达到690万美元，增幅32%，主要是人员增加和广告等费用增加[157] 九个月研发费用情况 - 截至2022年9月30日的九个月，公司研发费用增加280万美元，达到750万美元，增幅59%，主要是工程和产品人员投资和培训成本增加[158] 九个月利息收支情况 - 2022年9月30日止九个月，利息支出降至130万美元，较2021年同期的160万美元减少30万美元，降幅21%[159] - 2022年9月30日止九个月，利息收入为6.8万美元，较2021年同期的0.8万美元增加6万美元，增幅750%[159] 现金资源情况 - 截至2022年9月30日，公司现金资源为2700万美元，其中包括70万美元受限现金[162] 累计亏损情况 - 自2013年成立至2022年9月30日，公司累计亏损1.207亿美元[162] 经营活动现金使用情况 - 2022年和2021年9月30日止九个月，经营活动所用现金分别为1240万美元和1330万美元[165] 投资活动现金使用情况 - 2022年和2021年9月30日止九个月，投资活动所用现金分别为80万美元和40万美元[166] 融资活动现金情况 - 2022年9月30日止九个月，融资活动所用现金为120万美元；2021年同期融资活动提供现金190万美元[168] 股票发售协议 - 2022年5月24日，公司与Jefferies LLC签订销售协议，可发售最高2500万美元的普通股[169] 债务义务情况 - 截至2022年9月30日，公司短期债务义务总计为0，长期债务义务为1575万美元，经营租赁义务为213.8万美元[171] 会计准则选择 - 公司作为新兴成长型公司，选择使用JOBS法案的延长过渡期来遵守新的或修订的会计准则[176]

财务数据和关键指标变化 - 2022年第三季度总营收790万美元，同比增长40%，连续四个季度接近30% - 45%的多年营收增长目标区间上限 [8][16] - 2022年第三季度美元净营收留存率为130%，高于2021年第三季度的122%，处于多数软件即服务公司较高水平 [16] - 2022年第三季度服务临床医生平均数量同比增长43%，两年累计同比增长率从第二季度的81%加速至第三季度的85% [17] - 2022年第三季度调整后毛利率为45.9%，高于去年同期的45.3%和第二季度的44% [17] - 2022年第三季度总运营费用为910万美元，较第二季度的930万美元有所下降；非GAAP运营费用同比增长28% [18] - 2022年第三季度调整后EBITDA亏损450万美元，小于2021年第三季度的380万美元和第二季度的530万美元 [19] - 截至2022年第三季度末，公司现金、现金等价物和受限现金为2700万美元，另有1000万美元额外流动性可通过应收账款信贷额度和现有信贷安排下的定期贷款获得 [19] - 基于第三季度资本支出后运营现金消耗380万美元，公司运营资金可维持超两年 [20] - 预计2022年第四季度营收约为850 - 860万美元，毛利率与第三季度相近 [21][22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收增长得益于现有客户拓展、新客户加入以及笔记服务业务的高增长 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国医疗保健行业面临人员留存和人员短缺问题，劳动力短缺和工资通胀推动了对提高生产力和缓解劳动力需求解决方案的需求 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括推动企业客户扩张、差异化人工智能核心平台和灵活产品解决方案，以及智能扩展商业模式 [7] - 通过“落地并拓展”战略与企业客户合作，实现有意义的有机营收增长 [10] - 与谷歌合作，获得战略引荐并将其转化为新客户，还将服务集成到谷歌云平台市场 [11] - 产品开发方面，推出预图表解决方案Augmedix Prep，预计每天为临床医生节省约1.5小时行政负担；推出iOS客户端设备，扩大客户覆盖范围；预计2023年商业发布面向客户的软件产品；推进专有环境自动化平台和笔记构建技术，提高医疗笔记自动化比例 [11][12][13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业趋势为公司差异化文档解决方案带来需求，公司业务势头良好，对2023年充满信心 [9] - 公司将继续执行战略计划，专注于实现强劲增长、提高毛利率和增加运营杠杆 [14] - 鉴于近期订单和积压订单情况，预计第四季度营收将进一步加速增长 [21] 其他重要信息 - 公司变更一项会计政策，将佣金资本化并在两年内摊销，这一变更对2022年第三季度和2021年第三季度的亏损产生了积极且不重大的影响，且对现金状况无影响 [20][21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 大型客户ROI研究的具体驱动因素以及大合同的推出方式 - 计算ROI时关注医生的工作相对价值单位（wRVU）和每次就诊在电子病历（EMR）上花费的平均时间，根据这两个指标的改善确定提升效果，该客户的ROI提升与公司估计一致，基于此客户大幅增加了服务医生数量，新增医生群体分批次加入，目前仍在进行入职流程 [26][27] 问题2: ROI数据是否会成为未来销售的重要卖点 - ROI数据是公司销售宣传的标准部分，公司希望医疗系统认识到使用服务不仅能解决人员问题，还能提升营收，但医生倦怠和人员短缺也是医疗系统选择服务的因素 [29] 问题3: iOS客户端设备推出是否会扩大产品覆盖范围 - 推出iOS客户端设备一是为了扩大服务医生群体，因为部分大型医疗系统仅使用iOS系统；二是为2023年推出的全自动化iOS客户端设备解决方案做准备 [31] 问题4: Augmedix Prep产品的早期反馈 - 公司与一家大型企业客户就Augmedix Prep产品的合同进行谈判，对该产品在其他客户中的部署进展感到鼓舞，对其在大型企业客户中的反响持乐观态度 [33] 问题5: 谷歌云集成的情况以及对增长的促进作用 - 公司与谷歌云平台市场建立合作并完成技术集成，客户可通过谷歌门户选择并支付公司服务，这消除了销售周期中的预算流程障碍，缩短了销售周期 [36] 问题6: 公司与各类电子健康记录（EHR）系统的集成情况及未来规划 - 公司正在努力与Epic、Cerner、Allscripts等大型电子病历系统进行集成，已与Athena完全集成，集成电子病历系统对推出Augmedix Go服务至关重要，公司为此投入了大量资源 [38] 问题7: 新的高度自动化产品的销售周期和市场策略与现有产品的差异 - 公司计划从目前的三种不同解决方案销售模式转变为以Augmedix Skill为基础的平台销售模式，使订阅医生能够根据需求升级或添加其他服务，便于在企业内部实现增长 [40] 问题8: 对McKesson情况的评论 - 公司不评论股东情况，但会与McKesson合作，确保其未来有序、快速地处置股份 [42] 问题9: 第三季度的强劲趋势是否延续到10月和11月 - 从公司业务管道来看，趋势延续，对第四季度情况感到鼓舞 [43] 问题10: 第三季度毛利率高于预期的原因以及第四季度运营费用的预期 - 美国营收占比同比上升仍对毛利率构成压力，但第三季度运营效率和效益有所改善，推动了毛利率提高；预计第四季度运营费用较第三季度有中个位数的环比增长 [46]

业绩总结 - 2022年第二季度净收入为730万美元，同比增长131%[8] - 2022年第二季度的客户获取成本（CAC）计算为上一季度的销售和市场支出除以最近季度的新临床医生数量[23] - 2022年第二季度的客户生命周期价值（LTV）为每用户平均收入（ARPU）除以年流失率乘以预期贡献利润率[23] - 2022年第二季度的年度流失率为未披露，但客户保留率高达131%[8] 用户数据 - 公司在美国的市场机会约为60亿美元，目标客户为约295,000名可服务的医生[13] - 公司每年完成超过250万份医疗记录[8] - 通过使用Augmedix的服务，医生每天可节省多达3小时的时间，生产力提高可达20%[7] 资金与战略 - 公司在2021年10月筹集了4000万美元的资金，并在2022年5月进行了债务再融资，为执行战略提供了充足的运营资金[22] 产品与技术 - Augmedix的解决方案能够在多种医疗环境中应用，包括门诊、急诊、远程医疗等，覆盖35个以上的专业领域[17] - 公司致力于通过AI驱动的核心平台提供自动化附加服务，以推动增长和效率[25]

财务数据和关键指标变化 - 2022年第二季度营收730万美元，同比增长42%，是连续第三个季度接近30% - 45%的多年营收增长目标上限 [9][16] - 2022年第二季度美元净营收留存率为131%，高于2021年第二季度的113% [16] - 2022年第二季度调整后毛利率为44%，2021年同期和2022年第一季度均为45% [17] - 2022年第二季度总运营费用为930万美元，非GAAP运营费用同比增长33% [17] - 2022年第二季度调整后EBITDA亏损530万美元，2021年同期亏损400万美元 [18] - 2022年第二季度末现金及受限现金为3100万美元，通过债务再融资可额外获得1000万美元流动性 [19] - 预计2022年第三季度营收同比增长37% - 39%，约770 - 780万美元，毛利率在42.5% - 44.5% [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022年第二季度平均服务临床医生数量同比增长49%，延续第一季度53%的同比增长态势 [16] - 笔记业务收入占总收入的百分比在扩大，预计将继续超过实时业务的增长，未来可能与实时业务收入占比相当 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司预计目标市场总规模（TAM）约为60亿美元，现有企业客户中的5.7万多名医生代表的TAM超过10亿美元 [25][26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于推动企业客户扩张、差异化AI核心平台和灵活产品解决方案，以及扩大商业模式规模，以实现运营杠杆，减少现金消耗 [8] - 与谷歌深化合作，达成正式合作协议，包括系统化的市场推广协作和与谷歌云平台的深度集成 [11] - 与Trio Health和CIIC建立新合作，通过提供元数据增强实时数据洞察 [11] - 推出预图表解决方案，正在开发自助服务产品和编码解决方案，目标是实现全自动医疗笔记 [12][13][14] - 与微软Nuance竞争时，公司优势在于提供同步和异步解决方案，适用于多种护理场景 [48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业对公司服务和产品的需求不断增长，公司有信心实现增长，走向长期成功并为客户和股东创造价值 [14] - 公司对战略举措、企业客户扩张和新客户获取的进展感到鼓舞，对2022年剩余时间及未来的机会持乐观态度 [21] 其他重要信息 - 公司近期在一家医疗机构部署了解决方案以满足护士需求，认为该市场有很大增长潜力 [36] - 公司元数据已用于与Trio和CIIC的合作，为客户提供实时洞察和分析，同时有助于医疗笔记自动化过程 [38] - 美元升值对公司在印度和孟加拉国的业务有利，目前无需进行外汇对冲 [56][57] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请详细介绍与Adventist的合作，包括如何确定合适的提供者、部署加速情况以及潜在适用的提供者数量 - 公司通过工作相对价值单位（wRVU）和医生每次就诊在电子健康记录（EHR）上花费的平均时间来确定理想的候选医生，这些医生位于中间象限，能最快实现增长和改善 [24] - 自2019年4月开始合作，等待一年数据后，Adventist开始增加医生群体，目前渗透率几乎是初始部署的10倍 [25] - 公司预计目标市场总规模约为60亿美元，现有企业客户中的5.7万多名医生代表的TAM超过10亿美元 [25][26] 问题2: 能否说明6月的预订规模，以及预订转化为收入的时间 - 6月是公司有史以来预订最好的月份，销售周期缩短，业务势头良好 [28] - 6月的预订将在第三季度转化为收入 [29] 问题3: 新临床医生使用实时和笔记服务的比例如何，笔记服务是否加速了采用，是否有从笔记服务升级到实时服务的案例 - 笔记服务收入占总收入的百分比在扩大，但仍未占多数，预计将继续超过实时服务的增长，未来可能与实时服务收入占比相当 [32] 问题4: 内部销售团队和合作伙伴渠道在增加临床医生方面的情况，以及未来的增长预期 - 上一季度内部销售团队人数变化不大，近期加入了约1000人的谷歌云销售团队，预计将为整体销售工作带来额外收益 [34] 问题5: 是否有机会将目标群体扩大到护士和其他支持人员 - 公司最近在一家医疗机构部署了解决方案以满足护士需求，认为该市场有很大增长潜力，且目前尚未被充分渗透 [36] 问题6: 如何看待开放元数据洞察并实现货币化的机会，以及如何在为现有客户增加新功能的同时把握这些机会 - 元数据已用于与Trio和CIIC的合作，为客户提供实时洞察和分析，预计将成为医疗生态系统中越来越重要的一部分 [38] - 元数据有助于医疗笔记自动化过程，提供重要的上下文信息，提高输出的准确性 [38] 问题7: 与Trio Health合作的潜在规模有多大，是否有业务保障 - CIIC约有100家团体医疗实践，合作潜在规模受限于此，但与Trio和其他类似组织的合作潜力很大 [39][40] - 这更像是一个“狩猎许可证”，公司已从中获得一些业务，随着客户看到合作带来的好处，有望加速业务拓展 [42] 问题8: 如何解释预计费用增长慢于收入增长，以及运营杠杆对减少亏损和实现盈利的作用 - 公司作为基于订阅的经常性收入业务，有一些运营费用是固定的或阶梯式增长的，随着业务量的增加，毛利率将提高，而运营费用增长将放缓，从而减少亏损并最终实现盈利 [44] - 2022年下半年运营费用的环比增长将低于上半年，部分一次性成本不会在下半年重复出现 [45] 问题9: 自Oracle Cerner交易完成和微软Nuance以来，市场是否有重大变化 - 公司尚未看到这两个事件带来的影响，微软Nuance仅提供异步解决方案，相对僵化，而公司提供同步和异步解决方案，适用于多种护理场景，具有竞争优势 [48] 问题10: 谷歌在销售公司解决方案方面是否有重大财务利益 - 公司与谷歌最近达成商业协议，采用系统化方法向谷歌客户销售公司解决方案组合，包括培训、宣传资料和联合销售等，但具体细节不便透露 [50] 问题11: iOS版本的发布时间和市场情况 - iOS版本已经发布，一些医生正在使用，开发过程顺利且快速 [52] 问题12: 美国大多数医疗系统是否以苹果为主要IT供应商，iOS版本对公司业务的影响 - 公司不确定美国大多数医疗系统是否以苹果为主要IT供应商，但iOS版本在自助服务产品方面将发挥重要作用，医生可以在个人iPhone上下载应用程序生成医疗笔记 [54] 问题13: 货币波动和劳动力环境是否对公司业务构成挑战 - 美元升值对公司在印度和孟加拉国的业务有利，增加了购买力，目前无需进行外汇对冲 [56][57] - 公司100%的收入以美元计价 [58] 问题14: 公司在什么水平或时间点能实现现金流盈亏平衡 - 公司拥有超过两年的运营资金，对执行战略有信心，认为根据市场情况和增长速度，现金流盈亏平衡在市场预期范围内 [59] 问题15: 公司毛利率受美国业务影响下降，但认为业务可以转移到国际市场，原因和时间安排如何 - 公司有将美国客户业务转移到国际市场的经验，当客户对数据安全和合规标准感到满意时，愿意将服务转移到美国以外地区，公司最大的美国客户表示在集成到其EHR后愿意转移业务 [62] - 转移时间部分取决于客户IT部门和EHR的合作，公司正在与相关方进行讨论，以尽快实现转移 [63]

订阅服务客户构成 - 约75%订阅服务的医生受雇于或隶属于医疗企业，其余25%为小型诊所和个体从业者[115] 医疗记录生成与交付 - 公司自提供服务以来已生成超400万份医疗记录，目前每周向客户交付约4万份记录[115] 服务临床医生人数变化 - 2022年和2021年截至6月30日的三个月，服务的平均临床医生人数从700增长49%至1040；六个月从665增长50%至1000[121] 每位临床医生平均年收入变化 - 2022年和2021年截至6月30日的三个月，每位临床医生的平均年收入从29100美元降至28000美元，下降4%；六个月从29500美元降至28400美元，下降4%[121][122] 基于美元的净收入留存率变化 - 2022年和2021年截至6月30日的三个月，基于美元的净收入留存率从129%增至131%；六个月从120%增至132%[121][124] - 2022年第二季度和上半年，公司美元净收入留存率分别为131%和132%[137][147] 实施工作相关收入占比 - 2022年截至6月30日的三个月，与实施工作相关的收入占总收入不到1%[125] 医疗企业客户增减情况 - 2020财年公司失去3家医疗企业客户，同时赢得3家新客户；2017、2018、2019、2021财年及2022年至今未失去医疗企业客户[125] MDS运营中心分布 - 公司在四个国家设有十个MDS运营中心，其中印度六个、斯里兰卡一个由五家独立第三方拥有和运营，美国和孟加拉国各两个由公司全资拥有和运营，公司也已在印度开展自主运营[117] 一般及行政费用预期 - 公司预计随着业务增长，一般及行政费用绝对值将增加，但占收入的百分比将下降[130] 销售和营销费用预期 - 公司预计随着销售和营销工作的拓展，销售和营销费用的绝对值将增加[131] 三个月财务数据关键指标变化 - 截至2022年6月30日的三个月，公司收入增长42%，即220万美元，达到730万美元[137] - 截至2022年6月30日的三个月，公司收入成本增加140万美元，达到410万美元，增幅50%，毛利率从46.6%降至43.7%[138] - 截至2022年6月30日的三个月，公司一般及行政费用增加100万美元，达到420万美元，增幅30%[139] - 截至2022年6月30日的三个月，公司销售及营销费用增加70万美元，达到240万美元，增幅41%[140] - 截至2022年6月30日的三个月，公司研发费用增加120万美元，达到260万美元，增幅77%[141] - 截至2022年6月30日的三个月，公司利息支出减少20万美元，至40万美元，降幅36%，其他费用净增79.4万美元，增幅132%[142] 六个月财务数据关键指标变化 - 截至2022年6月30日的六个月，公司收入增长44%，即430万美元，达到1430万美元[145] - 截至2022年6月30日的六个月，公司收入成本增加260万美元，达到800万美元，增幅47%，毛利率从43.9%升至44.1%[146][148] - 截至2022年6月30日的六个月，公司一般及行政费用增加150万美元，达到820万美元，增幅22%[147][149] 2022年上半年财务数据关键指标变化 - 2022年上半年销售和营销费用增至470万美元，较2021年的330万美元增加140万美元，增幅41%[151] - 2022年上半年研发费用增至490万美元，较2021年的290万美元增加200万美元，增幅69%[152] - 2022年上半年利息费用降至100万美元，较2021年的130万美元减少30万美元，降幅24%[153] 公司现金资源与累计亏损情况 - 截至2022年6月30日，公司现金资源为3080万美元，累计亏损1.151亿美元[156] 各活动现金使用情况 - 2022年和2021年上半年经营活动使用的现金分别为890万美元和790万美元[159] - 2022年和2021年上半年投资活动使用的现金分别为60万美元和30万美元[160] - 2022年上半年融资活动使用现金120万美元，2021年上半年提供现金190万美元[162] 股权发售计划情况 - 2022年5月24日，公司启动最高2500万美元的股权发售计划，截至目前未出售任何股份[163] 重大合同义务情况 - 截至2022年6月30日，公司重大合同义务总计1810.1万美元，其中长期债务1575万美元，经营租赁义务235.1万美元[165] 会计准则遵守情况 - 公司作为新兴成长公司，选择使用JOBS法案的延期过渡期来遵守新的或修订的会计准则[168]

业绩总结 - 2022年第一季度收入为700万美元，同比增长133%[6] - 2022年第一季度净收入保留率为133%[6] - 2022年第一季度毛利率为45%[22] 用户数据 - 公司目前服务的健康系统数量为17个[6] - 公司已完成超过500万条医疗记录[6] - 美国市场机会估计为60亿美元，目标客户为约295,000名医生[10] - 公司在现有客户中有超过10亿美元的扩展机会[10] 客户获取与资金 - 2021年和2022年第一季度的客户获取成本（CAC）为14个月的回收期[22] - 2021年10月筹集了4000万美元的资本，提供了显著的运营资金[22] - 公司在2021年和2022年初获得了多个关键客户的胜利[15]

业务服务情况 - [公司自2014年推出商业实时远程文档服务以来，已生成超500万份医疗记录，目前每周为客户提供超4万份记录][130] - [约75%订阅服务的医生受雇于或隶属于医疗企业，其余25%为小型诊所和个体从业者][130] 临床医生数据 - [2022年和2021年截至3月31日的三个月，平均服务临床医生人数分别为961人和629人][136] - [2022年和2021年截至3月31日的三个月，每位临床医生的平均年收入分别为28,700美元和30,047美元，下降原因是使用Notes产品的临床医生比例增加][137] 收入留存率 - [2022年和2021年截至3月31日的三个月，基于美元的净收入留存率分别为133%和113%，增长因去年受疫情影响][138] 收入来源与合同 - [公司收入主要来自客户订阅远程医疗文档和临床支持解决方案的服务费用，合同初始期限通常为一年，自动续约][139] 业务发展计划 - [公司计划聚焦并发展质量最好、毛利率最高的MDS中心业务，继续投资平台基础设施和技术创新以提高毛利率][142] 费用趋势预测 - [预计随着业务增长，公司的一般及行政费用、销售和营销费用、研发费用的绝对值将增加，但一般及行政费用和研发费用占收入的百分比将下降][143][144] 利息净支出 - [利息净支出主要包括债务利息和债务折扣摊销的非现金利息支出，会被有息储蓄账户的利息收入抵消][145] 其他收入（支出） - [其他收入（支出）主要是孟加拉国政府对公司在该国投资和支出的赠款][147] 营收情况 - [2022年第一季度营收为700万美元，较2021年同期的480万美元增长220万美元，增幅46%，主要因服务临床医生平均数量增加53%，部分被每用户平均收入下降4%抵消，美元净收入留存率为133%][149] 收入成本情况 - [2022年第一季度收入成本为390万美元，较2021年同期的270万美元增加120万美元，增幅45%，主要因支持临床医生服务增长的MDS成本增加110万美元，云托管成本增加10万美元，毛利率从44.4%提升至44.6%][151] 一般及行政费用情况 - [2022年第一季度一般及行政费用为410万美元，较2021年同期的350万美元增加50万美元，增幅15%，主要因纳斯达克上市后公司保险成本增加、高管薪酬提高、人力资源和招聘成本增加][152] 销售和营销费用情况 - [2022年第一季度销售和营销费用为220万美元，较2021年同期的160万美元增加70万美元，增幅42%，主要因广告支出、内部营销人员和外包营销服务费用、客户成功管理团队和客户入职团队费用增加][152] 研发费用情况 - [2022年第一季度研发费用为230万美元，较2021年同期的140万美元增加90万美元，增幅60%，主要因工程和产品费用、新MDS培训费用增加][153] 利息支出情况 - [2022年第一季度利息支出为60万美元，较2021年同期的70万美元减少10万美元，降幅13%，主要因2021年债务再融资产生20万美元债务清偿损失，部分被本期未偿债务增加导致的约10万美元利息支出增加抵消][154] 现金资源与亏损情况 - [截至2022年3月31日，公司现金资源为3700万美元，包括30万美元受限现金，自成立以来累计亏损1.077亿美元，预计亏损和负现金流将持续，近期债务再融资和现金余额可满足未来十二个月以上营运资金需求][156] 现金流量情况 - [2022年第一季度经营活动使用现金420万美元，2021年同期为530万美元；投资活动使用现金50万美元，2021年同期为20万美元；融资活动提供现金1.3万美元，2021年同期为180万美元][158] 债务义务情况 - [截至2022年3月31日，公司短期债务义务为0，长期债务义务为1612.5万美元，经营租赁义务为256.5万美元，总计1869万美元][161] 会计准则选择 - [公司作为新兴成长型公司，选择使用《JOBS法案》规定的延长过渡期来遵守新的或修订的会计准则，可能导致财务报表与按上市公司生效日期遵守准则的公司不可比][164]

财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收700万美元，较去年同期480万美元增长46%，略高于690万美元的指引 [9][14] - 2022年第一季度健康企业客户的美元净收入留存率为133%，2021年第四季度为135%，2021年第一季度为113% [14] - 2022年第一季度服务中的平均临床医生数量较2021年第一季度增长53%，高于2021年第四季度49%的同比增速 [15] - 2022年第一季度毛利率为45%，2021年同期为44%，2021年第四季度为45% [16] - 2022年第一季度总运营费用为850万美元，较2021年第一季度的650万美元增长31% [16] - 2022年第一季度调整后EBITDA亏损470万美元，2021年第一季度亏损370万美元 [16] - 2022年第一季度末现金及受限现金为3700万美元 [17] - 预计2022年第二季度营收同比增长41% - 43%，约为730 - 740万美元；毛利率在42.5% - 44.5%之间 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营收增长由现有客户扩展、新客户以及Notes服务的强劲增长驱动 [14] - 新增服务临床医生中，大部分仍使用Live服务，但Notes服务占比在增加 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司所处市场规模达60亿美元，与公司签约的医疗保健组织的总年收入机会超过10亿美元 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用“落地并拓展”战略，在企业客户中先实施解决方案，再逐步扩大覆盖范围 [10] - 持续推进自动化计划和新产品开发，以满足不同市场细分需求 [10] - 完成首款iOS客户端应用程序开发，编码解决方案处于测试阶段，预图表解决方案即将进行测试 [10][11][12] - 认为自身产品在市场上具有优势，拥有最广泛的服务套件，可应对微软和Nuance等竞争对手 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医生留用和倦怠问题仍是美国医疗保健组织关注的关键领域，公司产品需求不断增加 [8] - 医疗保健组织对数字解决方案的投资，有助于公司业务发展 [8] - 对2022年及以后的业务增长充满信心，认为能够继续扩大市场份额 [13] 其他重要信息 - 公司与SVB达成债务再融资协议，降低了利率，延长了只付利息期限，并获得额外的信贷额度 [17] - 欢迎Will Febbo加入公司董事会，他拥有丰富的行业经验 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 编码解决方案对现有提供商的ARPU提升情况 - 公司不打算单独出售编码解决方案，而是将其与现有Live服务捆绑，以区别于竞争对手，目前不会增加营收，但有助于提高客户留存率 [22][23] 问题: iOS集成的历史障碍及带来的机会 - 由于部分大型医疗系统只支持iOS，此前公司因基于安卓系统架构无法进入这些市场，iOS客户端应用程序的开发为进入这些市场提供了可能 [25] 问题: 客户是否更多将公司产品用于提高医生满意度、招聘和留用，以及对销售方法的影响 - 医生倦怠是客户关注的重点，公司产品能有效减轻医生负担，但对业务增长的具体影响尚不确定，行业可能会更多寻求第三方解决方案 [27][28] 问题: iOS扩展对与谷歌关系的影响，以及是否有机会借助与谷歌的关系进入梅奥诊所 - 公司认为谷歌不会对iOS扩展有负面反应，这反而有助于谷歌获取更多数据；对于进入梅奥诊所的机会，公司持谨慎乐观态度 [32] 问题: 新增约80名服务临床医生中Live和Notes的比例，以及全年的扩展情况 - 新增服务临床医生中，大部分仍使用Live服务，但Notes服务占比在增加；此前Notes服务在许多大型医疗企业中受限，今年才解锁 [34][35] 问题: 全年的现金消耗情况 - 过去五六个季度，公司的现金消耗通常在400 - 500万美元之间，这一历史消耗率可作为今年剩余时间的参考 [37] 问题: 4月中旬客户的罢工是否会对业务产生影响，以及更新股份数量 - 罢工对业务没有影响，也预计不会产生不利影响；公司流通普通股数量约为3740万股 [39][40] 问题: 第一季度每月的业务情况，以及4月的活动、兴趣和新业务情况 - 年初业务进展较慢，随着季度推进逐渐加速，季度末预订情况强劲，预计市场对公司服务的需求将持续 [43] 问题: COVID结束和微软与Nuance合并对公司业务的影响 - COVID对美国医疗系统的影响减弱，对公司来说目前是中性的，长期来看对行业是积极的；公司认为自身产品具有优势，对市场地位有信心 [45][46] 问题: 公司内部在招聘工程师、销售人员等方面是否存在劳动力问题 - 美国劳动力市场紧张，招聘高素质人才有难度，但公司凭借自身使命和文化吸引了候选人，招聘到了所需人员，且人员流失率较低 [48] 问题: 新产品预图表解决方案解决的需求以及对消费者的价值 - 预图表解决方案主要针对医生、医师助理或医疗助理，帮助他们从患者电子健康记录中提取历史信息并填充到当前病历中，该产品是应主要医疗系统的需求开发的，计划尽快商业化 [51] 问题: 是否有其他公司提供预图表服务 - 公司不确定是否有其他公司提供该服务，但认为市场有需求，可能不止公司一家提供 [53] 问题: 第二季度毛利率指引较上一季度下降的原因 - 毛利率指引下降是因为一家大型医疗系统要求其临床医生在美国接受服务，该系统在2021年底和2022年初增加了大量订阅Live服务的临床医生，美国服务的临床医生毛利率低于美国以外的客户 [55]