经营租赁相关数据 - 未来最低经营租赁付款额2024 - 2028年分别为1326千美元、1063千美元、1025千美元、706千美元、462千美元，之后为231千美元，总计4813千美元，扣除364千美元利息后为4449千美元[186] - 2024年和2023年第一季度经营租赁现金支出分别为0.5百万美元和0.6百万美元[186] 或有对价相关数据 - 截至2023年12月31日和2024年3月31日，公司为Viewgol前股东的或有对价记录负债1.0百万美元[187] - 2024年3月31日，或有对价公允价值为1044千美元[190] 各业务板块收入数据 - 2024年和2023年各业务板块收入：RCM为53038千美元和48631千美元，EHR为28022千美元和35191千美元，Patient Engagement为2187千美元和2411千美元，总计83247千美元和86233千美元[193] - 2023年RCM收入占公司合并收入的57%[201] - 2024年第一季度总营收为8.3247亿美元，较2023年同期减少300万美元[230][233] - 2024年第一季度RCM营收为5303.8万美元，占比63.7%；EHR营收为2802.2万美元，占比33.7%；患者参与业务营收为218.7万美元，占比2.6%[230] - 2024年前三个月公司产品和服务销售收入为8320万美元，较2023年同期的8620万美元下降3% [245] - RCM收入较2023年第一季度增加440万美元，增幅9%，主要因收购Viewgol增加470万美元收入 [247] - 患者参与收入较上一年同期减少20万美元，降幅9%，因年度许可证续约时间问题 [249] 各业务板块调整后EBITDA数据 - 2024年和2023年各业务板块调整后EBITDA：RCM为6396千美元和7898千美元，EHR为2929千美元和6157千美元，Patient Engagement为129千美元和588千美元，总计9454千美元和14643千美元[193] - 2024年第一季度EHR调整后EBITDA较2023年第一季度减少320万美元，降幅52%；主要因收入减少720万美元，其中出售American HealthTech导致收入减少360万美元，支持和安装收入因向SaaS安排转变和安装量降低减少360万美元[288] 净收入（亏损）数据 - 2024年和2023年第一季度净收入（亏损）分别为 - 2516千美元和3084千美元[194] - 2024年前三个月净亏损250万美元，较上一年同期减少560万美元 [245] 公司更名信息 - 公司于2024年3月4日更名为TruBridge, Inc. [201] EHR客户群及模式数据 - 公司急性护理医院EHR客户群中98%是床位少于100的医院[203] - SaaS许可模式在新急性护理EHR安装中的占比从2018年的12%增至2023年至2024年3月的100%[209] EHR保留率数据 - 2023 - 2021年EHR保留率分别为92.1%、98.2%、94.9%，2024年前三个月年化保留率为91.1%[220] 成本费用相关数据 - 2024年第一季度EHR成本较2023年同期减少510万美元，降幅31%[236] - 2024年第一季度销售和营销成本较2023年同期减少40万美元，降幅5%[238] - 2024年第一季度总其他费用较2023年同期增加30万美元[239] - 2024年第一季度有效税率从2023年同期的20.8%增至39.4%[240] - 2024年第一季度经常性EHR营收较2023年第一季度减少500万美元，降幅16%[234] - 销售和营销、一般及行政费用较2023年第一季度增加490万美元，增幅34% [252] - 非经常性EHR收入较2023年第一季度减少210万美元，降幅58% [260] - 2024年第一季度产品开发成本较2023年增加230万美元，增幅28% [263] 融资应收款数据 - 客户对SaaS安排的偏好转变，使2023年和2024年前三个月融资应收款大幅减少[242] 现金及等价物与借款额度数据 - 截至2024年3月31日，公司现金及现金等价物为410万美元，循环信贷安排剩余借款额度为3660万美元 [257] 投资活动净现金数据 - 2024年第一季度投资活动提供的净现金增加2260万美元，主要因出售美国健康科技公司 [259] 经营活动净现金数据 - 2024年第一季度经营活动提供的净现金较2023年减少1150万美元 [275] 积压订单数据 - 截至2024年3月31日，十二个月积压订单中，非经常性系统采购约为1100万美元，支持、维护和RCM服务的经常性付款约为3.21亿美元；2023年3月31日对应数据分别约为800万美元和3.24亿美元[282] 预订量数据 - 2024年第一季度RCM预订量较2023年第一季度增加230万美元，增幅19%；交叉销售预订量减少50万美元，降幅9%[283] - 2024年第一季度EHR预订量较2023年第一季度增加130万美元，增幅18%；急性护理EHR预订量增加260万美元，急性后期护理EHR预订量因出售AHT减少130万美元[298] - 2024年第一季度RCM、EHR、患者参与度预订量分别为1439.1万美元、861万美元、56.8万美元，2023年同期分别为1210万美元、727.1万美元、47.6万美元；总预订量2024年为2356.9万美元，2023年为1984.7万美元[299] 融资活动净现金使用量数据 - 2024年第一季度融资活动净现金使用量为1410万美元，2023年同期为340万美元[291] 贷款安排数据 - 截至2024年3月31日，定期贷款安排下未偿还本金为6300万美元，循环信贷安排下为1.234亿美元；循环信贷安排平均利率为8.42%[293] - 2024年2月29日，修订后的信贷协议将2024年3月31日至12月31日各财季所需的综合固定费用覆盖率从1.25:1.00降至1.15:1.00[294] 信贷安排未偿还借款及利率影响数据 - 截至2024年3月31日，公司信贷安排下未偿还借款为1.864亿美元，利率变动100个基点将导致年度利息费用变动约190万美元[302] 股票回购数据 - 2024年3月，公司回购4.1万股，每股价格8.33美元[324]

预订量数据变化 - 2024年第一季度预订量为2360万美元，2023年同期为1980万美元[16] - 2024年第一季度总预订量为23569千美元，2023年同期为19847千美元[39][49] - 2024年第一季度RCM净新预订量为8993千美元，2023年同期为6029千美元[39] 总收入数据变化 - 2024年第一季度总收入为8320万美元，2023年同期为8620万美元[16] - 2024年第一季度总营收为8.3247亿美元，2023年为8.6233亿美元，同比下降3.46%[22] - 2024年全年公司预计总收入为3.3亿 - 3.4亿美元，此前预计为3.4亿 - 3.5亿美元[17] - 2024年第二季度预计总营收为8100万美元至8300万美元，调整后EBITDA为800万美元至1000万美元[31] 各业务线收入数据变化 - 2024年第一季度收入周期管理（RCM）收入为5300万美元，2023年同期为4860万美元，占公司总收入的63.7%[16] - 2024年EHR总营收为28022千美元，2023年为35191千美元[43] 每股收益及亏损数据变化 - 2024年第一季度GAAP摊薄后每股亏损0.17美元，2023年同期为盈利0.21美元[16] - 2024年第一季度非GAAP摊薄后每股收益为0.19美元，2023年同期为0.58美元[16] - 2024年第一季度基本和摊薄后每股净亏损均为0.17美元，2023年为0.21美元[22] - 2024年非GAAP净收入为2707千美元，2023年为8232千美元，非GAAP每股收益分别为0.19美元和0.58美元[53] 调整后EBITDA数据变化 - 2024年第一季度调整后EBITDA为950万美元，2023年同期为1460万美元[16] - 2024年全年公司预计调整后EBITDA为4500万 - 5000万美元，维持不变[17] - 2024年第一季度调整后EBITDA为9454千美元，2023年同期为14643千美元，利润率分别为11.4%和17.0%[52] 净收入及亏损数据变化 - 2024年第一季度净亏损为2516万美元，2023年净利润为3084万美元[22] - 2024年净收入为亏损2516美元，2023年为3084美元[37] 现金及等价物、资产负债相关数据变化 - 截至2024年3月31日，现金及现金等价物为4115万美元，2023年12月31日为3848万美元[36] - 截至2024年3月31日，应收账款净额为6.4218亿美元，2023年12月31日为5.9723亿美元[36] - 截至2024年3月31日，总资产为4.16417亿美元，2023年12月31日为4.34422亿美元[36] - 截至2024年3月31日，总负债为2.31744亿美元，2023年12月31日为2.47804亿美元[36] - 截至2024年3月31日，股东权益为1.84673亿美元，2023年12月31日为1.86618亿美元[36] - 2024年经营活动净现金使用为2034美元，2023年为提供9473美元[37] - 2024年投资活动净现金提供为16394美元，2023年为使用6249美元[37] - 2024年融资活动净现金使用为14052美元，2023年为3359美元[37] - 2024年现金及现金等价物期末余额为4115美元，2023年为6816美元[37] 公司服务情况 - 公司为超1500家医疗保健组织提供服务[19] 非GAAP财务指标说明 - 公司非GAAP财务指标包括调整后EBITDA、调整后EBITDA利润率、非GAAP净收入和非GAAP每股收益[7] 财务运营情况 - 公司在第一季度财务运营改进，增强了准确预测、资本分配和成本节约能力[30]

财务数据关键指标变化 - 患者参与调整后EBITDA增加0.3百万美元[283] - 截至2023年12月31日，现金及现金等价物为3.8百万美元，循环信贷额度剩余借款能力为24.3百万美元；2022年同期分别为7.0百万美元和86.3百万美元[285] - 2023年第四季度记录了35.9百万美元的商誉减值费用，其中21.9百万美元与急性后期护理EHR报告单元相关[287] - 产品开发成本减少0.9百万美元，即3%；2022年收购TruCode和HRG产生了1.9百万美元的产品开发费用，2021年为0.8百万美元[288] - 2022年税前收入降至18.1百万美元，2021年为23.1百万美元[291] - 2022年和2021年的有效所得税税率分别为12%和20%，2022年较2021年降低了5.7%[292] - 2022年净收入减少2.6百万美元至15.9百万美元，每股基本和摊薄收益为1.08美元，2021年分别为18.4百万美元和1.26美元[294] - 2023年EHR预订量较2022年减少5.0百万美元，即13%；EHR调整后EBITDA减少4.0百万美元，即15%[307][309] - 2023年经营活动提供的净现金从2022年的32.4百万美元降至1.1百万美元，减少31.3百万美元；投资活动使用的净现金从2022年的62.7百万美元降至2023年的60.1百万美元[311][312] - 2024年2月29日，经第四次修订，2024年3月31日至12月31日各财季，公司所需的综合固定费用覆盖率从1.25:1.00降至1.15:1.00[314] - 2023年，公司新兴患者参与业务部门的预订量实际持平，较2022年减少0.2百万美元[318] - 2023年，急性护理EHR和患者参与报告单元分别产生6.4百万美元和7.6百万美元的商誉减值费用，对公司该年度合并净收入产生重大负面影响[348] - 截至2023年12月31日，除2024年1月处置的急性后期护理EHR报告单元外，公司剩余商誉171.9百万美元[349] - 截至2023年10月1日最近一次减值测试，RCM报告单元的估计公允价值比账面价值高出48%；急性后期护理EHR、急性护理EHR和患者参与报告单元的估计公允价值均低于各自账面价值，分别产生2.2百万美元、6.4百万美元和7.6百万美元的商誉减值费用；2023年第四季度，急性后期护理EHR报告单元因出售AHT的决定产生额外19.7百万美元的商誉减值费用[352] - 2023年无需采用的对合并财务报表有重大影响的新会计准则，且公司认为近期发布但尚未生效的会计准则若采用也不会有重大影响[357] - 2023年公司未持有投资，目前未使用衍生金融工具管理利率风险[341] - 子公司Viewgol的财务报表中总资产和收入分别占2023年相关合并财务报表金额的9%和1%[361] - 截至2023年12月31日，公司在Regions Bank的信贷安排下有1.996亿美元未偿还借款[365] - 借款利率变动100个基点将导致年度利息费用变动约200万美元[365] 各条业务线数据关键指标变化 - RCM调整后EBITDA增加7.0百万美元，即25%，收入增长37%，但收入成本（不包括摊销和折旧）增加47%[296] - 2023年RCM预订量实际持平，较2022年增加0.9百万美元，即2%；净新增预订量增加3.4百万美元，即23%；交叉销售预订量减少3.5百万美元，即12%；编码器产品预订量增加1.1百万美元[329] 会计政策与财务控制 - 公司采用ASC 350 - 40核算软件开发成本，与初步项目活动和实施后维护活动相关的费用在发生时计入费用，与应用开发活动相关且可能带来额外功能的直接成本予以资本化，资本化成本在五年内直线摊销，并在可能影响可收回性的事件或情况发生时进行减值测试[353] - 管理层评估认为，截至2023年12月31日，TruBridge对财务报告保持了有效控制[360] 信贷安排与利率 - 定期贷款和循环信贷安排的年利率为适用利差加上可选利率，调整后的SOFR利率下限为0.5%[365] 公司收购情况 - 公司于2023年收购了Viewgol[361]

文章核心观点 - 计算机程序与系统公司（CPSI）公布季度财报，盈利和营收超预期，但股价年初以来表现不佳，未来走势取决于管理层财报电话会议评论及盈利预期变化；莫图斯胃肠控股公司（MOTS）未公布财报，预计亏损但亏损幅度收窄，营收预计下降 [1][3][6][13] 计算机程序与系统公司（CPSI）业绩情况 - 本季度每股收益0.36美元，超Zacks共识预期的0.34美元，去年同期为0.61美元，盈利惊喜为5.88%；上一季度实际每股收益0.45美元，超预期的0.40美元，盈利惊喜为12.50%；过去四个季度，公司两次超共识每股收益预期 [1][2] - 截至2023年12月季度营收8587万美元，超Zacks共识预期2.83%，去年同期为8322万美元；过去四个季度，公司两次超共识营收预期 [3][4] 计算机程序与系统公司（CPSI）股价表现与展望 - 公司股价自年初以来下跌约20.5%，而标准普尔500指数上涨6.3% [6] - 股票近期价格走势和未来盈利预期的可持续性主要取决于管理层财报电话会议评论 [5] - 盈利预期方面，当前Zacks排名为3（持有），预计近期表现与市场一致；下一季度共识每股收益预期为0.48美元，营收8402万美元；本财年共识每股收益预期为1.84美元，营收3.2844亿美元 [9][10] 行业情况 - Zacks医疗信息系统行业排名处于250多个Zacks行业的后43%，研究显示排名前50%的行业表现比后50%的行业好两倍多 [11] 莫图斯胃肠控股公司（MOTS）业绩预期 - 预计即将公布的截至2023年12月季度报告中每股亏损4.60美元，同比变化+61.2%，过去30天该季度共识每股收益预期未变 [13] - 预计该季度营收为10万美元，较去年同期下降9.1% [13]

预订量数据 - 2023年第四季度预订量为2600万美元，上年同期为2470万美元；全年预订量为8510万美元，上年同期为8940万美元[15] 总营收数据 - 2023年第四季度总营收为8590万美元，上年同期为8320万美元；全年总营收为3.394亿美元，上年同期为3.266亿美元[15] - 2024年第一季度公司预计营收在8200万美元至8400万美元之间，全年预计营收在3.4亿美元至3.5亿美元之间[6] - 2023年三个月总业务收入为26,015千美元，2022年为24,671千美元[23] - 2023年十二个月总业务收入为47,576千美元，2022年为55,899千美元[25] - 2023年第四季度总收入为85,868美元，2022年同期为83,224美元，同比增长3.18%[34] - 2023年全年总收入为339,435美元，2022年为326,648美元，同比增长3.91%[34] 收入周期管理（RCM）业务数据 - 2023年第四季度收入周期管理（RCM）收入为5100万美元，上年同期为4570万美元，占公司总经常性收入的60.7%，占公司总收入的59.3%；全年RCM收入为1.939亿美元，上年同期为1.799亿美元，占公司总经常性收入的58.9%，占公司总收入的57.1%[15] - 2023年三个月RCM业务收入为14,158千美元，2022年为13,373千美元[23] - 2023年三个月RCM业务收入为6,596千美元，2022年为8,824千美元[25] - 2023年第四季度RCM净新增业务为7,130美元，2022年同期为5,173美元，同比增长37.83%[39] - 2023年全年RCM净新增业务为18,237美元，2022年为14,830美元，同比增长22.97%[39] 电子健康记录（EHR）业务数据 - 2023年十二个月EHR业务收入为33,143千美元，2022年为38,152千美元[23] - 2023年第四季度EHR非订阅销售为3,725美元，2022年同期为4,181美元，同比下降10.89%[39] - 2023年全年EHR非订阅销售为14,544美元，2022年为16,870美元，同比下降13.78%[39] 每股收益数据 - 2023年第四季度GAAP摊薄后每股亏损2.92美元，非GAAP摊薄后每股收益0.36美元；全年GAAP摊薄后每股亏损3.15美元，非GAAP摊薄后每股收益1.79美元[15] - 2023年第四季度非GAAP净收入为5,129美元，非GAAP每股收益为0.36美元；全年非GAAP净收入为25,410美元，非GAAP每股收益为1.79美元[26] 调整后EBITDA数据 - 2023年第四季度调整后EBITDA为1200万美元，上年同期为1320万美元；全年调整后EBITDA为4760万美元，上年同期为5590万美元[15] - 2024年第一季度公司预计调整后EBITDA在850万美元至950万美元之间，全年预计调整后EBITDA在4500万美元至5000万美元之间[6] - 2023年第四季度调整后EBITDA为11,984美元，调整后EBITDA利润率为14.0%；全年调整后EBITDA为47,576美元，调整后EBITDA利润率为14.0%[26] 现金及现金等价物数据 - 截至2023年12月31日，公司现金及现金等价物为384.8万美元，上年同期为695.1万美元[21] - 2023年经营活动提供的净现金为1,059美元，2022年为32,375美元[22] - 2023年投资活动使用的净现金为60,110美元，2022年为62,731美元[22] - 2023年融资活动提供的净现金为55,948美元，2022年为25,876美元[22] - 2023年现金及现金等价物减少3,103美元，2022年减少4,480美元[22] 资产负债及股东权益数据 - 截至2023年12月31日，公司总资产为4.34199亿美元，上年同期为4.30963亿美元；总负债为2.47581亿美元，上年同期为1.99252亿美元；股东权益为1.86618亿美元，上年同期为2.31711亿美元[21] 业务处置及影响 - 2024年1月公司处置AHT，管理层正在确定财务报表中的某些项目，主要与商誉减值金额有关，预计对2023财年的影响不大[19] 业绩讨论直播安排 - 公司计划于2024年2月29日下午3:30（中部时间）/4:30（东部时间）举行网络直播，讨论2023年第四季度和全年业绩，直播结束约一小时后将提供30天的在线回放[6] 净收入数据 - 2023年净收入为亏损45,789美元，2022年为盈利15,867美元[22] - 2023年第四季度净收入为 - 42,474美元，净收入利润率为 - 49.5%；全年净收入为 - 45,789美元，净收入利润率为 - 13.5%[26] - 2023年第四季度净亏损42,474美元，2022年同期净利润为2,517美元[34] - 2023年全年净亏损45,789美元，2022年净利润为15,867美元[34] 费用数据 - 2023年第四季度折旧费用为554美元，软件研发成本摊销为2,591美元，收购相关无形资产摊销为4,383美元[26] - 2023年全年折旧费用为1,946美元，软件研发成本摊销为8,096美元，收购相关无形资产摊销为16,426美元[26] - 2023年第四季度商誉减值为35,913美元，商标无形资产减值为2,342美元[26] - 2023年全年商誉减值为35,913美元，商标无形资产减值为2,342美元[26] - 2023年第四季度股票薪酬为1,108美元，遣散费和其他非经常性费用为6,874美元[26] - 2023年全年股票薪酬为3,271美元，遣散费和其他非经常性费用为22,186美元[26] - 2023年第四季度总费用为127,649美元，2022年同期为78,958美元，同比增长61.67%[34] - 2023年全年总费用为382,039美元，2022年为303,865美元，同比增长25.73%[34] 非GAAP财务指标说明 - 公司认为非GAAP财务指标是运营实力和业务表现的重要指标，但有局限性且不能替代GAAP指标[30]

公司背景 - CPSI将于2024年2月29日发布截至2023年12月31日的第四季度和全年财务业绩[1] - CPSI是一家拥有四十多年经验的医疗解决方案公司，致力于连接提供者、患者和社区，提供支持医疗服务的创新解决方案[3] - CPSI提供业务、咨询和托管信息技术（IT）服务，包括HFMA Peer Reviewed®套件等领先的收入循环管理（RCM）产品，以帮助医疗机构简化日常收入功能、提高生产力并支持财务健康[3]

公司更名 - CPSI宣布公司更名为TruBridge, Inc.，并将在2024年3月4日开始在纳斯达克证券交易所以新的股票代码TBRG进行交易[1] 收入循环管理 - TruBridge将继续提供行业领先的收入循环管理（RCM）解决方案，并利用数据驱动工具和洞察力提供工作流效率和消除干扰[2] 电子健康记录支持 - TruBridge将继续支持小型、农村社区医院和诊所的电子健康记录（EHR）业务，致力于提供卓越的支持和高度关注的服务[3]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为84.7百万美元,比预期低约2百万美元 [11] - 调整后EBITDA为9.7百万美元,低于预期,主要由于收入结构和一些意外的供应商费用 [11] - 第三季度订单为16.2百万美元,大幅低于目标 [11] - 收入增长低于预期,但公司没有缩减对未来的额外投资 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - RCM业务增长乏力,但EHR业务表现略好于预期,现有客户的留存率也超出预期 [12] - 净患者收入(代表公司全面RCM客户的总收入)同比增长17%,达到35亿美元 [39] - 第三季度RCM订单占总订单的56%,但低于内部预期和去年同期 [40] - 第三季度收入中,RCM占56%,EHR占42%,患者参与占2% [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 小型医院(100张床位以下)正面临巨大的人力成本压力,许多暂停了对新技术解决方案和RCM服务的决策 [14] - 向100-400张床位的大型医院拓展,决策过程更加复杂,需要多方参与 [14] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司相信所有医疗服务提供者最终都将转向外包模式 [15] - 公司正在努力提高运营效率,为未来机会做好准备 [16] - 公司正在加快全球化外包资源的部署,并通过收购Viewgol提升内部能力,以解决资源瓶颈问题 [18][19][20][21] - 公司正在进行企业范围的离岸外包计划,预计可实现600万美元的年度成本节约 [22] - 公司相信RCM市场机会广阔,但需要平衡积极主动和更加咨询式的方法来管理当前的市场波动 [24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医院正面临巨大的成本压力,许多暂停了对新技术解决方案和RCM服务的决策 [14] - 公司相信所有医疗服务提供者最终都将转向外包模式,但需要时间来推动这一转变 [15] - 公司正在努力提高运营效率,为未来机会做好准备 [16] - 公司相信RCM市场机会广阔,但需要平衡积极主动和更加咨询式的方法来管理当前的市场波动 [24][25] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **George Hill 提问** 对2024年前景的看法,包括主要的推动因素和制约因素 [49] **Chris Fowler 和 Matt Chambless 回答** - 公司正在采取措施改善成本结构,以便在2024年更好地应对收入增长 [50][51][59] - 公司将继续加强与客户的互动,帮助他们认识到外包的必要性 [51][52][53] 问题2 **George Hill 提问** RCM业务的同店销售情况如何,以及实现运营杠杆的能力 [60] **Matt Chambless 回答** - 同店销售受到一些短期合同和项目性质业务的影响,增加了收入预测的不确定性 [61][62] 问题3 **George Hill 提问** 竞争环境是否发生变化,是否出现新的竞争对手 [63] **Chris Fowler 回答** - 主要竞争对手仍然是医院自身,公司正在努力教育和推动医院外包的必要性 [64][65]

EHR业务数据关键指标变化 - EHR预订量在2023年第三季度较2022年第三季度减少250万美元，降幅28%；较2022年前九个月减少520万美元，降幅19%[200] - 2022年、2021年和2020年EHR保留率分别为94.9%、98.2%和94.9%，2023年前九个月年化保留率为92.8%[220] - 2018年SaaS许可模式仅占年度新急性护理EHR安装量的12%，2022年和2023年前九个月增至100%[233] - 2023年第三季度EHR营收为3449.3万美元，较2022年同期减少0.5百万美元，或1%；2023年前九个月为1.04651亿美元，较2022年同期增加79.6万美元，或1%[285][302] - 2023年第三季度非经常性EHR收入较2022年第三季度减少90万美元，降幅24%；前三季度较2022年前三季度减少148.3万美元[260][272] - EHR业务调整后EBITDA较2022年前九个月减少20万美元，降幅1%；收入增加80万美元，增幅1%，成本减少30万美元，降幅1%[306] - 2023年第三季度各业务预订量中EHR为650.7万美元，2022年同期为900.6万美元；2023年前三季度EHR预订量为2225.8万美元，2022年前三季度为2747.4万美元[366] RCM业务数据关键指标变化 - 2023年第三季度RCM收入较2022年第三季度减少30万美元，降幅不到1%；前三季度较2022年前三季度增加880万美元，增幅7%[258][271] - 2023年第三季度RCM营收为4658.2万美元，较2022年同期减少29.3万美元，或1%；2023年前九个月为1.42973亿美元，较2022年同期增加877.3万美元，或7%[285][302] - 2023年第三季度RCM业务成本为2715.9万美元，较2022年同期增加190万美元，或7%；2023年前九个月为8146.1万美元，较2022年同期增加1040万美元，或15%[285][289][295] - 2023年第三季度RCM调整后EBITDA为462.3万美元，较2022年同期减少412.7万美元，或47%[302][303] - RCM业务调整后EBITDA较2022年前九个月减少820万美元，降幅31%；收入增长880万美元，增幅7%，但成本增加1040万美元，增幅15%[305] - 2023年第三季度RCM预订量较2022年第三季度减少220万美元，降幅19%，交叉销售预订量减少550万美元，降幅54% [365] - 2023年前三季度RCM预订量与2022年前三季度基本持平 [365] - 2023年第三季度各业务预订量中RCM为908万美元，2022年同期为1127.2万美元；2023年前三季度RCM预订量为3482.8万美元，2022年前三季度为3469.2万美元[366] 患者参与业务数据关键指标变化 - 2023年第三季度Patient Engagement营收为163.7万美元，较2022年同期增加0.6百万美元，或63%；2023年前九个月为594.3万美元，较2022年同期增加57.4万美元，或11%[285][288][302] - 2023年第三季度Patient Engagement调整后EBITDA亏损57万美元，较2022年同期亏损减少58.2万美元，或51%；2023年前九个月亏损6000美元，较2022年同期亏损减少133.9万美元，或100%[302] - 患者参与业务调整后EBITDA亏损从2022年第三季度的120万美元收窄至60万美元[304] - 2023年第三季度患者参与预订量较2022年第三季度增加40万美元，但较2022年前三季度减少60万美元，降幅22% [367] - 2023年第三季度各业务预订量中患者参与为66.1万美元，2022年同期为26万美元；2023年前三季度患者参与预订量为200.4万美元，2022年前三季度为256.8万美元[366] 财务数据关键指标变化 - 2023年前三季度公司产品和服务销售收入为2.536亿美元，较2022年同期的2.434亿美元增长4%，但净亏损330万美元，较上年同期减少1670万美元[284] - 2023年第三季度总营收成本（不包括摊销和折旧）较2022年第三季度增加60万美元，占总营收比例从52%增至53%；前三季度较2022年前三季度增加1010万美元，占比从50%增至52%[261][274] - 2023年第三季度销售和营销成本较2022年第三季度减少50万美元，降幅7%；一般和行政费用增加780万美元，增幅59%[265][266] - 2023年第三季度合并摊销和折旧费用较2022年第三季度增加40万美元，增幅6%；其他收入（费用）从200万美元增至280万美元[267] - 2023年第三季度税前收入较2022年第三季度减少1100万美元，从盈利290万美元转为亏损810万美元[268] - 2023年第三季度有效税率从26.4%增至55.8%，主要受研发税收抵免影响[269] - 2023年第三季度净收入较2022年第三季度减少570万美元，从盈利220万美元转为亏损360万美元，每股亏损0.24美元[270] - 2023年第三季度总营收为8271.2万美元，较2022年同期减少0.1百万美元；2023年前九个月总营收为2.53567亿美元，较2022年同期增加1010万美元，约4%[285][292] - 2023年前九个月综合摊销和折旧费用增加190万美元，或11%[298] - 2023年前九个月有效税率从17.9%增至61.7%[299] - 截至2023年9月30日，公司现金及现金等价物为150万美元，循环信贷额度剩余借款能力为8160万美元；2022年12月31日分别为700万美元和8630万美元[307] - 2023年10月16日，公司为收购Viewgol从循环信贷额度提取4100万美元，剩余可用借款能力为4060万美元[308] - 2023年前九个月经营活动提供的净现金从2022年同期的3020万美元降至1330万美元，减少1690万美元[309] - 2023年前九个月投资活动使用的净现金从2022年同期的5840万美元降至1830万美元，减少4010万美元；软件开发资本支出从1460万美元增至1800万美元[310] - 2023年前九个月净收入从2022年同期的1340万美元降至亏损330万美元，减少1670万美元[329] - 2023年前九个月产品开发成本较2022年同期增加400万美元，增幅17%；销售和营销成本减少70万美元，降幅3%[325][326] - 截至2023年9月30日，公司信贷安排下未偿还债务本金为1.432亿美元；公司认为现有资金可满足未来十二个月及以后的现金需求[336] - 截至2023年9月30日，公司未遵守经修订并重述的信贷协议规定的固定费用覆盖率，11月8日获得一次性违约豁免 [343] - 2023年9月30日，公司在Regions Bank信贷安排下有1.432亿美元未偿还借款，利率变动100个基点将使年利息费用变动约140万美元 [349] 公司战略与架构调整 - 2021年公司开始组织架构调整，实施Scaled Agile Framework®以提升EHR产品开发等方面的效率[234] - 2022年第四季度，公司将报告分部调整为RCM、EHR和患者参与，但不影响合并财务报表[236] - 公司核心增长战略包括通过组织调整、扩大离岸资源使用和自动化等举措优化成本结构以提高利润率[254] 公司合规与调查情况 - 2023年9月13日，美国证券交易委员会结束对公司的调查，不打算建议采取执法行动[207] - 2023年11月8日，公司和子公司担保人获银行一次性豁免2023年9月30日止财季固定费用覆盖率未达1.25:1的违约事件[211] 股票回购相关 - 2023年9月30日止三个月，公司回购1727股股票用于支付受限股归属所需预扣税[210] - 2020年9月4日，董事会批准最高3000万美元的股票回购计划，有效期延至2024年9月4日[210] - 2023年7 - 9月公司共回购1727股普通股，平均价格25.41美元，公开宣布的计划或项目剩余金额为1647.1896万美元 [358] 公司市场与客户情况 - 公司98%的急性护理医院EHR客户为床位少于100张的医院，后急性护理解决方案目标市场约有15500家熟练护理机构[217] 公司内部控制情况 - 公司内部控制存在重大缺陷，若不及时补救，可能影响投资者信心和公司股价，限制未来资本市场准入 [351][374][375]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度调整后EBITDA为1120万美元，去年同期为1320万美元；调整后EBITDA利润率为13.3%，下降260个基点 [3] - 第二季度运营现金流为70万美元 [3] - 第二季度净患者收入（仅代表端到端RCM客户的总NPR）为32亿美元，同比增长9% [22] - 第二季度总预订额为2190万美元，RCM预订额为1360万美元，占总预订额的62%，是历史第二高 [22] - 第二季度毛利率为47.8%，去年同期为49.2%；运营费用占收入的比例为50.1%，去年同期为43.6% [23] - 重申收入范围为3.4亿 - 3.5亿美元，将调整后EBITDA范围从5900 - 6300万美元降至5250 - 5450万美元，引入非GAAP净收入范围为2560 - 2760万美元 [26] - 第三季度预计收入与第二季度基本持平，盈利能力预计将有低两位数的环比增长 [26] - 总收入为8460万美元，同比仅增长2% [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - EHR业务符合预期，RCM业务低于预期 [15] - RCM业务中，部分True Code合同从预计的定期许可变为SaaS交易，收入将在未来几年内平均确认 [34] - 交叉销售RCM给EHR客户占本季度总RCM预订额的74%；本季度RCM占总收入的56%，EHR占41%，患者参与业务占2% [41] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已转向全球劳动力模式，专注于成为以人才为中心的组织 [33] - 公司认为技术解决方案是很好的独立产品，但目标市场（中小型医院）因人员配置挑战，更需要技术支持服务，这影响了收入组合和利润率 [19] - 公司计划通过利用全球劳动力来缓解劳动力压力，目标是到年底拥有400名离岸团队成员，2024年底达到800名 [24][49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为变革带来的成果需要时间，今年过于乐观地期望变革能迅速带来积极成果，未来将更加注重投资和变革，为未来奠定基础 [14] - 尽管本季度财务结果不稳定，但在多个方面取得了进展，对未来战略仍有信心并持乐观态度 [32][35] - 虽然目前面临一些挑战，但从长远来看，随着签订三到五年的合同，公司情况会更好 [52] - 公司仍认为有途径实现20%以上的EBITDA利润率增长和持续的收入增长，但2024年的具体情况需在后续电话会议中明确 [80] 其他重要信息 - 公司欢迎新董事会成员Mark Anquillare，他在Verisk有近30年工作经验，曾担任CFO和COO [21] - 5月完成自愿退休计划，约130名员工接受提议，预计今年节省约300万美元，年化节省约600万美元 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何描述从客户那里获取更多价格的能力，以及在全球化努力方面是否有顾虑 - 公司表示会谨慎对待向全球市场的转型，注重对现有客户服务的影响；原计划年底达到400名员工，2024年底达到800名员工，虽然可能比预期时间长，但从长远看签订长期合同后情况会更好 [49][52] 问题2: 从许可销售变为SaaS的交易是EMR还是TruBridge，以及对本季度和全年的收入影响 - 这些是TruBridge的True Code产品合同，EHR合同过去三年都是SaaS模式；虽然这些合同带来了收入确认的逆风，但公司在其他方面有顺风因素，整体收入指导不变 [56][74] 问题3: 第二季度SG&A比预期高700万美元，是否应将第二季度视为全年可自由支配费用的最高水平 - 第二季度SG&A较高有季节性成本（全国客户会议）的原因，且部分非经常性费用与自愿退休计划的遣散费有关，对EBITDA无实质影响 [58][76] 问题4: 管道转化率情况以及如何在未来加速转化 - 竞争格局和胜率与年初相比变化不大，在有机会展示TruBridge的RCM服务时，胜率约为90%以上；公司会在保证服务质量的前提下，寻找加速转化的方法 [66][69] 问题5: 能否更有效地提供服务，而不仅仅承担客户的劳动力压力 - 公司认为全球化和自动化是提高服务效率的主要手段，但在接收客户员工时，业务过渡的时间比预期长 [71] 问题6: 如何看待通胀对长期收入增长和盈利增长指导的影响 - 公司目前不准备提供2024年的指导，将在后续电话会议中明确；但认为通过离岸计划和自动化仍有途径实现20%以上的EBITDA利润率增长和持续的收入增长 [80]