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James Frew Increases Customer Appointment Completion Rates with Descartes' Customer Engagement Platform
GlobeNewswire News Room· 2024-07-23 18:45
公司背景 - James Frew Ltd 成立于1911年 是苏格兰最大的私营综合物业服务公司之一 提供包括管道、供暖、机械服务、电气安装、燃气维护、建筑、可再生能源和物业升级等综合物业解决方案 [2] - James Frew 为公共和私营部门提供服务 [2] 技术应用 - James Frew 使用 Descartes 的客户参与解决方案 通过自动化短信确认预约时间 并在技术人员出发时发送第二条短信 提高客户服务透明度和运营效率 [1] - 客户可以通过在线门户预订和修改服务预约 并实时跟踪预约状态 [1] - 实施 Descartes 后 社会住房服务预约完成率从约75%提高 私人服务预约完成率提高超过3% 总体成本节省超过4.6% [4][7] 运营效果 - Descartes 的解决方案帮助 James Frew 提高了技术人员进入社会住房和私人房产的访问率 减少了重复预约的需求 [7] - 通过自动化的预约安排和重新安排流程 减少了人工干预 提高了客户服务和运营效率 [4] - 客户期望服务预约的选择性、可见性和可靠性 Descartes 的解决方案通过自动保持客户在预约前、中、后的信息更新 帮助服务驱动型组织满足这些需求 [8] 行业影响 - Descartes 是全球领先的按需软件即服务解决方案提供商 专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [6] - Descartes 的解决方案帮助客户规划、分配和执行运输 提高交付资源的安全性、性能和合规性 并参与全球最大的多式联运物流社区 [6]
James Frew Increases Customer Appointment Completion Rates with Descartes' Customer Engagement Platform
Newsfilter· 2024-07-23 18:45
公司动态 - Descartes Systems Group 宣布英国综合物业服务公司 James Frew 正在使用其客户参与解决方案,以提高服务技术人员完成客户预约的访问率 [1] - 在部署的第一年内,James Frew 完成了超过 4.1% 的社会住房服务预约和超过 3% 的私人服务预约,相当于通过减少重复预约节省了超过 4.6% 的成本 [1] - James Frew 在实施 Descartes 之前,社会住房工作的完成率约为 75%,主要原因是技术人员无法访问物业 [2] - 实施 Descartes 后,访问率提高,并通过自动化和简化预约流程,解锁了额外的客户服务和运营效率 [2] - Descartes 的客户参与解决方案帮助服务驱动型组织满足客户对预约选择、可见性和可靠性的期望,通过自动化客户沟通和实时跟踪预约,提高生产力和运营效率 [3] - James Frew 的客户可以通过在线门户预订和修改服务预约,并实时跟踪预约状态 [5] 公司背景 - Descartes Systems Group 是全球领先的物流密集型商业解决方案提供商,专注于提高生产力、安全性和可持续性 [9] - Descartes 提供模块化的软件即服务解决方案,用于路由、跟踪、提高交付资源的安全性和性能、计划、分配和执行货运、费率审核和支付运输发票、访问全球贸易数据、提交进出口海关和安全文件等 [9] - Descartes 总部位于加拿大安大略省滑铁卢,在全球设有办事处和合作伙伴 [9] - James Frew 成立于 1911 年,是苏格兰最大的私营综合物业服务公司之一,提供综合物业解决方案,包括管道、供暖、机械服务、电气安装、燃气维护、建筑、可再生能源和物业升级服务 [11] 技术应用 - Descartes 的解决方案与 James Frew 的工作管理系统集成,提供客户服务透明度,提高运营效率,并增强整体客户体验 [5] - 客户在预约前 24 小时会收到 Descartes 解决方案发送的自动短信确认预约时间,技术人员出发时会发送第二条自动短信 [5]
Descartes (DSGX) ePOD Solution Deployed by Scott Parnell
ZACKS· 2024-06-19 22:30
公司动态 - The Descartes Systems Group Inc (DSGX) 宣布 Scott Parnell 正在使用其电子交付证明 (ePOD) 软件解决方案 用于向建筑、基础设施和铁路行业供应和分发材料 [1] - Scott Parnell 是一家总部位于英国的独立商家 运营两个业务部门 Rouden Pipetek 和 Scott Parnell [1] - Scott Parnell 采用 DSGX 的 ePOD 软件后 实现了显著的纸张使用量减少 每天平均节省 600-1000 张纸 [2] - ePOD 解决方案提升了客户体验和运营效率 帮助 Scott Parnell 实现了相当于两名全职员工的生产力提升 [3] - ePOD 使用移动应用程序捕获客户和交付信息 包括签名和图像 实时传输数据 大大减少了错误 [4] - ePOD 是 DSGX 的路由、移动和远程信息处理解决方案组合的一部分 可与企业资源规划 (ERP) 系统集成 通过与 Scott Parnell 的 ERP 系统 Hansa 集成 该交付解决方案有助于更好的库存管理和开票 [4] 财务表现 - DSGX 最近一个季度的收入为 1.513 亿美元 超出 Zacks 共识预期 0.9% 同比增长 11% [6] - 收入增长得益于 OCR Services 和 Aerospace Software Developments 的收购带来的协同效应 以及服务收入的健康增长 [6] - 2024 财年完成的收购 包括 GroundCloud 和 Localz 也对收入增长产生了积极影响 [6] 股票表现 - DSGX 目前的 Zacks 排名为 3 (持有) 过去一年股价上涨 21.1% 低于子行业 26.4% 的涨幅 [7] 行业比较 - 在更广泛的技术领域 一些值得考虑的排名更高的股票包括 Alphabet (GOOGL)、Arista Networks (ANET) 和 Woodward (WWD) 目前均获得 Zacks 排名 1 (强力买入) [9] - Alphabet 2024 年每股收益的 Zacks 共识估计为 7.60 美元 过去 60 天上涨 12.1% 过去一年股价上涨 42.1% [10] - Arista Networks 2024 年每股收益的 Zacks 共识估计为 7.92 美元 过去 60 天上涨 5.7% 过去一年股价上涨 120.2% [11] - Woodward 2024 财年每股收益的 Zacks 共识估计在过去 60 天上涨 11.4% 至 5.88 美元 过去一年股价上涨 60.2% [12]
Scott Parnell Improves Customer Experience, Productivity and Delivery Sustainability with Descartes' Electronic Proof of Delivery
GlobeNewswire News Room· 2024-06-18 18:45
公司动态 - Scott Parnell通过实施Descartes的ePOD软件显著提升了客户体验和运营效率,减少了纸张使用并提高了生产力,相当于节省了两名全职员工的工作量 [3] - 使用ePOD软件后,Scott Parnell每天节省了16.5个员工小时,并减少了600至1000张纸张的使用,支持了其环境、社会和治理(ESG)目标 [4] - ePOD软件通过移动应用实时传输客户和交付信息,减少了发票错误,并与ERP系统集成,提高了库存管理和发票处理的准确性 [4] 行业趋势 - Descartes的ePOD软件通过数字化交付流程,帮助物流密集型企业在最后一英里交付中减少文书工作,提升交付证明、发票和库存管理的准确性 [1][3] - ePOD软件支持健康和安全计划,提供交付地点的关键信息,如司机在交付时需要穿戴防护装备 [4] 公司背景 - Scott Parnell是一家独立的供应商,专注于为建筑、铁路和基础设施行业提供材料和产品,致力于通过创新产品和服务帮助客户降低成本并减少碳排放 [6] - Descartes是全球领先的物流软件即服务(SaaS)解决方案提供商,专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [7]
Scott Parnell Improves Customer Experience, Productivity and Delivery Sustainability with Descartes' Electronic Proof of Delivery
Newsfilter· 2024-06-18 18:45
公司动态 - Descartes Systems Group 宣布英国商家 Scott Parnell 通过使用其电子交付证明 (ePOD) 软件显著改善了客户体验、运营效率和交付可持续性 [1] - Scott Parnell 使用 Descartes 的 ePOD 软件在全国范围内向建筑、铁路和基础设施行业分发物资和材料 [1] - 实施 Descartes 的 ePOD 软件显著减少了纸张使用量,并提高了相当于两名全职员工的生产力 [1] 技术解决方案 - Descartes 的 ePOD 软件是其路由、移动和远程信息处理解决方案套件的一部分,通过移动应用程序捕获客户和交付信息,包括支持图像和签名 [2] - ePOD 软件实时传输信息,最大限度地减少了发票错误,并通过消除纸张和打印需求简化了业务流程,降低了成本并支持环境目标 [2] - ePOD 软件与 ERP 系统(如 Scott Parnell 使用的 Hansa)集成,使组织能够实现更准确的库存管理和发票处理 [2] - ePOD 软件还支持健康和安全计划,提供有关交付地点的基本信息,例如司机在交付时需要穿戴防护装备 [2] 客户反馈 - Scott Parnell 的东南地区总监 Rachael Adamson 表示,引入 Descartes 的 ePOD 软件每天节省了 16.5 个员工小时,使公司能够将更多时间和注意力投入到其他为客户提供更大价值的计划中 [8] - 通过用数字发票替换纸质发票,Scott Parnell 每天平均节省 600 至 1000 张纸,有助于实现其环境、社会和治理 (ESG) 目标 [8] - Descartes 的 EMEA 销售副总裁 Gary Taylor 表示,Scott Parnell 通过实施 ePOD 软件在客户体验和运营方面取得了显著进展,消除了纸质交付单和发票,最大限度地减少了与最后一英里交付相关的文书工作 [9] 公司背景 - Scott Parnell 是一家由两家专业企业组成的独立商家,分别为 Rouden Pipetek 和 Scott Parnell,分别向建筑、土木和农业行业以及土木、铁路、地质技术和水管理行业提供产品 [4] - Scott Parnell 致力于成为客户可信赖的合作伙伴,拥有公平的文化和坚定的碳减排战略 [4] - Descartes 是全球领先的按需软件即服务 (SaaS) 解决方案提供商,专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [5] - Descartes 的模块化 SaaS 解决方案帮助客户路由、跟踪和提高交付资源的安全性、性能和合规性,计划、分配和执行货运,评估、审计和支付运输发票,访问全球贸易数据,提交进出口海关和安全文件,并通过参与全球最大的协作多式联运物流社区完成众多其他物流流程 [5]
Descartes Announces Results of Annual Meeting of Shareholders
GlobeNewswire News Room· 2024-06-14 05:00
股东大会结果 - 公司于2024年6月13日举行了年度股东大会 会议共有75,081,077股普通股出席 占公司总发行普通股的87.93% [3][8] 董事会选举 - 公司管理层提名的10位董事候选人全部当选 其中Deepak Chopra获得99.20%赞成票 Edward Ryan获得99.21%赞成票 Kelley Irwin获得99.59%赞成票 [4][9] 审计师任命 - KPMG LLP被任命为公司审计师 任期至下次年度股东大会结束 [2] 薪酬计划修订 - 公司管理层提出的绩效和限制性股票单位计划修订案获得通过 赞成票占比98.65% [5][10] 高管薪酬投票 - 公司管理层提出的"Say-On-Pay"决议获得通过 赞成票占比97.60% [6][11] 公司概况 - Descartes是全球领先的物流SaaS解决方案提供商 总部位于加拿大安大略省滑铁卢 在全球设有办事处和合作伙伴 [7][12]
Descartes (DSGX) Acquires England-based BoxTop for $13M
ZACKS· 2024-06-12 21:46
公司战略与收购 - 公司计划将BoxTop解决方案与其全球物流网络(GLN)平台整合,以扩大在欧洲的市场份额 [1] - 公司以1300万美元(约1025万英镑)全现金交易收购了英国BoxTop Technologies Limited [3] - 公司认为收购BoxTop是双方长期合作的“下一步逻辑步骤”,BoxTop专注于为中小型物流服务提供商(LSPs)提供货运管理解决方案,帮助其加速数字化转型 [4] - 公司通过战略收购推动财务表现,近期收购包括Aerospace Software Developments(ASD)和OCR Services Inc,以扩展产品组合和增强竞争力 [5][6] 财务表现 - 公司最近一个季度的收入为1.513亿美元,同比增长11%,超出Zacks共识预期0.9% [7] - 收购OCR和ASD带来的协同效应以及服务收入的健康增长推动了收入扩张 [7] - 2024财年完成的收购(如GroundCloud和Localz)也对收入增长产生了积极影响 [7] 行业与市场表现 - 公司总部位于加拿大,提供软件即服务(SaaS)物流解决方案,服务行业包括运输物流、制造、零售和医疗保健 [8] - 公司股票在过去一年上涨22.6%,略低于子行业的22.8%涨幅 [8] 其他技术公司表现 - Badger Meter(BMI)2024年每股收益(EPS)预期为3.89美元,过去60天增长9.9%,过去一年股价上涨22.2% [11] - Arista Networks(ANET)2024年EPS预期为7.92美元,过去60天增长5.7%,过去一年股价上涨80.8% [12] - Woodward Inc(WWD)2024财年EPS预期为5.88美元,过去60天增长11.4%,过去一年股价上涨59.6% [13]
Descartes' Study Shows 40% of Shippers and Logistics Services Providers Plan to Invest in Transportation Technology to Address Industry Changes
GlobeNewswire News Room· 2024-06-11 18:45
行业趋势 - 实时运输可视化连续第七年成为运输IT投资的首要领域,36%的受访者将其列为优先技术投资 [1] - 订单管理紧随其后,35%的受访者将其列为第二重要的技术投资 [1] - 车队路线规划从2023年的第八位跃升至第三位,29%的受访者认为这是重要的技术投资 [1] - 承运商采购连续第三年下降,仅20%的受访者提及,排名第十 [1] 公司调查结果 - Descartes Systems Group发布了第八次全球运输管理基准调查结果,覆盖630多家公司 [4] - 40%的托运人和物流服务提供商计划投资运输技术以应对行业和监管变化 [4] - 在财务表现优异的公司中,44%的高层领导将运输视为竞争武器,而财务表现较差的公司中这一比例为32% [4] 公司观点 - 业务表现与管理层对运输重要性的认知之间存在相关性,重视运输的公司实现了更强的财务表现和增长 [5] - 表现优异的公司更积极地采取行动扩展客户交付选项,增加技术投资如可视化和订单管理 [5] - 表现较差的公司更注重成本削减,预计年增长率超过15%的可能性比表现优异的公司低10倍 [5] 调查背景 - Descartes与SAPIO Research合作调查了630名代表物流社区和托运人的参与者,涵盖多个行业 [8] - 调查旨在了解公司如何看待运输管理的作用,揭示哪些能力、技术和竞争策略对运输运营影响最大,并提供未来运输IT投资的展望 [8] - 受访者来自美国、加拿大和西欧 [8] 公司简介 - Descartes是全球领先的按需软件即服务解决方案提供商,专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [9] - 客户使用其模块化软件即服务解决方案来路由、跟踪和提高交付资源的安全性、性能和合规性,计划、分配和执行货物运输,评估、审计和支付运输发票,访问全球贸易数据,提交进出口海关和安全文件,并通过参与全球最大的协作多式联运物流社区完成众多其他物流流程 [9] - 公司总部位于加拿大安大略省滑铁卢,在全球设有办事处和合作伙伴 [9]
Descartes' Study Shows 40% of Shippers and Logistics Services Providers Plan to Invest in Transportation Technology to Address Industry Changes
Newsfilter· 2024-06-11 18:45
行业趋势 - 实时运输可视化连续第七年成为运输IT投资的首要领域 36%的受访者将其列为优先技术投资 [1] - 订单管理紧随其后 35%的受访者将其列为第二重要的技术投资 [1] - 车队路线规划跃升至第三位 29%的受访者认为这是重要的技术投资 相比2023年的第八位有显著提升 [1] - 承运商采购作为IT投资领域连续第三年下降 仅20%的受访者提及 在能力排名中位列第十 [1] 调查背景 - Descartes和SAPIO Research调查了630名代表物流社区(如经纪人、货运代理和第三方物流提供商)和托运人(如制造商、分销商和零售商)的参与者 涵盖多个行业 [2] - 调查旨在了解公司如何看待运输管理的作用 揭示哪些能力、技术和竞争策略对运输运营影响最大 并提供未来运输IT投资的前景 [2] - 受访者来自美国、加拿大和西欧 [2] 公司概况 - Descartes是全球领先的按需软件即服务解决方案提供商 专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [3] - 客户使用其模块化软件即服务解决方案来规划、分配和执行货物运输 跟踪和提高交付资源的安全性、性能和合规性 评估、审计和支付运输发票 访问全球贸易数据 提交进出口海关和安全文件 并完成其他众多物流流程 [3] - 公司总部位于加拿大安大略省滑铁卢 在全球设有办事处和合作伙伴 [3] 调查结果 - 40%的托运人和物流服务提供商计划投资运输技术以应对行业和监管变化 [5] - 在高级管理层将运输视为竞争武器的财务表现最佳的公司中 这一比例上升至44% 而财务表现较差的公司仅为32% [5] - 业务表现与管理层对运输重要性的认知之间存在相关性 将运输视为更高战略价值的公司实现了更强的财务表现和增长 [6] - 表现最佳的公司继续采取更积极的行动来增长和扩展客户交付选项 这需要增加技术投资 如可视化和订单管理 [6] - 表现较差的公司更注重成本削减 根据研究结果 他们预期年增长率超过15%的可能性比表现最佳的公司低10倍 [6] 其他信息 - 调查结果来自Descartes的第八届全球运输管理基准调查 涉及630多家公司 [5] - 更多详细信息可阅读完整报告 Descartes第八届全球运输管理基准调查 [9]
Descartes Acquires BoxTop Technologies
Newsfilter· 2024-06-11 16:30
公司收购与战略 - Descartes Systems Group 宣布收购 BoxTop Technologies Limited 以增强其物流服务提供商(LSPs)的货运管理能力 [5] - 收购价格为约 1025 万英镑(1300 万美元) 资金来自公司现有现金 [2] - BoxTop 总部位于英国温莎 是一家为中小型 LSPs 提供货运管理解决方案的领先企业 [2][5] 业务整合与价值创造 - BoxTop 的解决方案将与 Descartes 的全球物流网络(GLN)进行整合 以提供更多价值并扩大在欧洲的地理覆盖范围 [2] - 此次收购使 Descartes 能够为中小型 LSPs 提供更广泛的解决方案 帮助其以安全高效的方式管理货运生命周期 [6] - BoxTop 是 Descartes 的现有合作伙伴 利用 GLN 帮助客户实现多式联运货运的可视化并完成电子海关申报 [1] 行业趋势与公司定位 - LSPs 在全球经济贸易中继续发挥重要作用 其运营数字化趋势明显 [6] - Descartes 是全球领先的按需软件即服务(SaaS)解决方案提供商 专注于提高物流密集型企业的生产力、安全性和可持续性 [3] - 公司总部位于加拿大安大略省滑铁卢 在全球设有办事处和合作伙伴 [3]