文章核心观点 - 公司宣布对知识库进行重大升级 引入AI驱动自学习、多模态数据集成等功能 助力企业知识管理 [1] 公司业务介绍 - 公司是一家为企业客户提供智能客户通信软件、服务和解决方案的AI技术公司 致力于通过数字平台和智能软件优化客户沟通 [7] 知识库相关情况 - 知识库是AI系统理解、推理和决策的集中数据源 公司在知识库创建和利用方面的专业知识是其价值创造和增长的关键部分 [2] - 公司为每个企业客户创建特定知识库 包含专有数据、流程和多年运营优化的最佳实践 [2] 知识库改进情况 - 改进的知识库开发过程基于专有AI模型 利用增强的自学习能力自动进行数据管理 提高准确性并简化企业信息访问 [3] - 知识库支持多语言 提供实时情境感知洞察 其上下文搜索引擎可提供精确相关响应 集成语音导航和实时指导技术 有望提高生产力和简化知识转移 [4] 关键增强功能 - AI驱动自学习 专有算法分析历史数据和用户交互 动态完善知识库 提高整体准确性 [8] - 多模态数据集成 增强的RAG技术支持文本、音频和视频输入 多模态数据解析准确率超90% [8] - 高速响应与可扩展性 优化查询处理 800毫秒内提供AI驱动响应 帮助企业低延迟获取关键信息 [8] - 开放API实现无缝集成 全流程API框架支持与现有CRM、ASR和企业系统集成 减少实施时间 [8] - 企业级安全 先进加密、访问控制和合规性措施 助力大规模安全知识管理 [8] 升级意义 - 增强的知识库旨在提高客户参与度、服务效率 并提升金融、客服、医疗和公共部门等企业的决策能力 [6] - 此次升级符合公司持续创新承诺 为企业提供AI驱动的智能知识管理解决方案 助其在数字化世界保持竞争力 [7]

文章核心观点 Helport AI在菲律宾开设新办公室，有望建立全球卓越中心推动人工智能运营和服务，助力公司在业务流程外包行业发展 [1] 新办公室情况 - 位于菲律宾奎松市伊斯特伍德城的IBM广场，预计将成为公司人工智能运营和培训的全球卓越中心 [1] - 代表公司致力于在业务流程外包行业促进创新，满足东南亚对先进人工智能解决方案不断增长的需求，将作为研发中心 [2] 战略意义 - 公司CEO强调在菲律宾设立办公室凸显该地区巨大潜力，当地有繁荣的业务流程外包行业和高技能劳动力，将推动人工智能驱动解决方案发展，帮助客户提高效率、提升客户满意度并应对行业变革 [3] - 菲律宾办公室将专注完善公司旗舰产品，即呼叫中心座席智能副驾驶软件，该技术已证明具有可扩展性，能优化客户互动、减少入职时间和培训成本 [3] 开幕活动 - 开幕活动有一系列主题演讲和讨论，包括“业务流程外包中人工智能的未来”的演讲和软件现场演示，最后举行了剪彩仪式和社交活动 [4] - 超五十位嘉宾参加活动，包括当地业务流程外包公司代表、投资者、行业协会成员和媒体，他们对公司解决方案感兴趣并希望未来合作 [5] 未来展望 - 新办公室标志着公司在业务流程外包行业重新定义人工智能未来征程的新篇章，公司凭借强大的内部人工智能培训能力和不断扩大的全球业务，有望赋能企业、改变客户互动方式并推动可持续增长 [6] 公司简介 - Helport AI是一家人工智能技术公司，通过数字平台和智能软件解决方案优化客户沟通，提供企业级客户联络服务，使命是让每个人都能像专家一样工作 [7]

公司合作与战略 - Helport AI与LendSure Mortgage Corp达成战略合作，旨在通过AI技术提升贷款官员的生产力并降低运营成本 [1] - 合作将利用Helport AI的平台为LendSure的10万多名贷款官员提供实时指导，帮助他们更好地处理抵押贷款销售和异议处理 [2] - 该合作预计将优化抵押贷款流程，降低借款人的总体抵押贷款成本，并推动销售业绩和收入增长 [3] 技术应用与行业影响 - Helport AI的平台将为LendSure的贷款官员提供无缝沟通工具，确保信息一致性和管理流程的简化 [2] - 该合作有望推动行业范围内的转型，展示AI在整个价值链中带来的可衡量效益 [3] - Helport AI的CEO表示，此次合作将推动AI在抵押贷款领域的更广泛应用，并展示其平台的能力 [4] 商业模式与市场扩展 - 合作采用基于绩效的订阅模式，旨在激励用户采用Helport AI的技术，并增加贷款官员对LendSure的参与度 [4] - LendSure的联合创始人表示，此次合作将增强团队表现，并推动公司在行业转型中的领导地位 [5] - LendSure作为非合格抵押贷款（Non-QM）市场的领导者，通过此次合作进一步扩大其市场影响力 [5] 公司背景 - LendSure成立于2015年，总部位于加利福尼亚州圣地亚哥，专注于非合格抵押贷款（Non-QM）市场 [5] - Helport AI是一家致力于通过数字平台和智能软件解决方案优化客户沟通的AI技术公司 [6]

Seasoned Executive to Lead Strategy Across Capital Markets, Partner and Customer Development, and Global Operations SINGAPORE and SAN DIEGO, Calif., Jan. 07, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Helport AI Limited (NASDAQ:HPAI) ("Helport AI" or the "Company"), an AI technology company serving enterprise clients with intelligent customer communication software, services, and solutions, today announced the appointment of Amy Fong as President and as a director to its board of directors (the "Board"), effective January 1, ...

SINGAPORE and SAN DIEGO, Dec. 16, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Helport AI Limited (NASDAQ:HPAI) ("Helport AI" or the "Company"), an AI technology company serving enterprise clients with intelligent customer communication software, services and solutions, today announced that Tao Ke, Chief Financial Officer, will participate in a fireside chat hosted by Brian Kinstlinger, Senior Analyst at Alliance Global Partners on December 17, 2024. Alliance Global Partners Fireside Chat Details:Date: December 17, 2024Day and ...

SINGAPORE and SAN DIEGO, Dec. 04, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Helport AI Limited (NASDAQ: HPAI) (“Helport AI” or the “Company”), an AI technology company serving enterprise clients with intelligent software, services and solutions, today announced that Tao Ke, Chief Financial Officer, will present at the iAccess Alpha Virtual Best Ideas Winter Conference 2024 on December 10 and 11, 2024. iAccess Alpha Virtual Conference Details:Date: December 10-11, 2024Presentation Day and Time: Tuesday, December 10 at 1:00 p ...

公司发展历程 - 公司于2023年6月在英属维尔京群岛注册成立，2023年12月收购Helport Singapore并使其成为全资子公司[138] - 2023年11月12日，Helport AI与Tristar等签订业务合并协议，2024年8月2日完成业务合并[140][142] 财务数据关键指标变化 - 2024财年（截至6月30日），公司收入为2958万美元，净利润为737万美元，AI服务收入贡献100% [148] - 2023财年和2022财年，公司收入分别为1273万美元和267万美元，净利润分别为481万美元和82万美元，AI服务收入分别贡献99.70%和96.20% [148] - 2024财年截至6月30日，公司收入2958万美元，净利润737万美元，AI服务收入贡献100%[201] - 2023和2022财年截至6月30日，公司收入分别为1273万和267万美元，净利润分别为481万和82万美元，AI服务收入分别贡献99.70%和96.20%，医疗咨询服务收入分别贡献0.30%和3.80%[201] - 2022 - 2024财年，公司向优飞数科采购金额分别为761.0813万美元、254.7916万美元、1384.9773万美元，占比均为100%[212][213][216] - 2022 - 2024财年公司营收分别为267万美元、1273万美元和2958万美元，净利润分别为82万美元、481万美元和737万美元[261] - 2022 - 2024财年AI服务收入占比分别为96.20%、99.70%和100.00%，医疗咨询服务收入占比分别为3.80%、0.30%和0[261] - 2022 - 2024财年公司营收分别为266.79万美元、1272.83万美元、2957.56万美元[269] - 2022 - 2024财年公司收入成本分别为124.67万美元、488.28万美元、1099.80万美元[271] - 2022 - 2024财年公司销售费用分别为9.98万美元、5.08万美元、9.80万美元[272] - 2022 - 2024财年公司管理费用分别为34.06万美元、162.59万美元、497.94万美元[273] - 2022 - 2024财年公司研发费用分别为0、37.54万美元、430.35万美元[274] - 2024财年较2023财年营收增加约1685万美元，增幅132.36%[279] - 2024财年较2023财年AI服务收入增加约1689万美元，增幅133.07%[280] - 2024财年较2023财年收入成本增加约612万美元，增幅125.24%[281] - 2024财年和2023财年公司毛利润分别为1857.76万美元和784.55万美元，毛利率分别为62.81%和61.64%[287] - 销售费用从2023财年的50,830美元增至2024财年的97,984美元，增幅92.77%[289][291] - 一般及行政费用从2023财年的162.59万美元增至2024财年的497.94万美元，增幅206.26%[293] - 研发费用从2023财年的37.54万美元增至2024财年的430.35万美元，增幅1046.34%[295][297] - 财务费用净额从2023财年的7,936美元增至2024财年的226,713美元[298] - 所得税费用2024财年为160万美元，2023财年为97万美元[299] - 净收入从2023财年的481万美元增至2024财年的737万美元，增幅53.05%[300] - 收入从2022财年的267万美元增至2023财年的1273万美元，增幅377.09%[300][301] - 收入成本从2022财年的125万美元增至2023财年的488万美元，增幅291.66%[303][304] - 毛利2023财年为785万美元，2022财年为142万美元，毛利率分别为61.64%和53.27%[307] - 运营费用从2022财年的44万美元增至2023财年的205万美元，增幅365.65%[308] - 2023年一般及行政费用从2022年的34万美元增至163万美元，增幅377.32%，主要因预扣税和专业服务费增加[312] - 2023年研发费用为38万美元，2022年为零，2023年费用为支付给外部专家的技术咨询服务费[313] - 2023年和2022年净财务费用分别为7936美元和5894美元[314] - 2023年和2022年所得税费用分别为97万美元和15万美元[316] - 净收入从2022年的82万美元增至2023年的481万美元，增加399万美元，增幅485.76%[317] - 截至2024年6月30日和2023年6月30日，现金余额分别为258.11万美元和14.24万美元，营运资金分别约为1063万美元和160万美元[319] - 2024年、2023年和2022年应收账款周转天数分别为221天、244天和169天[319] - 2024年、2023年和2022年经营活动净现金流量分别为503.36万美元、-45.41万美元和-8.38万美元[323] - 2024年资本支出为41万美元，用于增加无形资产，2023年9月为收购无形资产支付700万美元[333] 市场份额情况 - 2022年，公司在中国AI联络中心解决方案市场获得5.2%的市场份额[155] 业务发展战略 - 公司计划未来三年将产品和服务扩展到中国大型商业银行、领先保险集团和主要消费贷款公司[159] - 公司将美国市场作为快速增长的战略重点，专注保险销售等垂直市场[161] - 公司正与全球BPO公司建立战略伙伴关系，通过“AI + BPO”模式连接美国和东南亚市场[163][164] - 公司计划未来三年与主要云供应商合作，为全球企业提供AI服务[166] - 公司预计2025年1月开始为AI软件和AI + BPO解决方案开展在线促销活动[167] - 公司计划未来三年使Helphub平台用户超150,000人[266] 业务收费模式 - AI Assist主要采用订阅费加佣金费模式计费，佣金费率为总服务费用的7% - 15%，客户信用期为180 - 365天[199] - Helphub计划2024年第三季度开始向BPO运营商按月收取平台使用费，费用基于客户使用平台获得的收入百分比[200] 业务服务流程与部署时间 - AI Assist服务流程通常为1 - 8周，云平台部署需1周，私有部署需4 - 8周[180] - 私有部署的产品实施阶段通常需5 - 25个工作日，非私有部署需1 - 5个工作日[184] 业务模块与功能 - 公司AI + BPO服务于2024年7月推出，可提供24/7多语言BPO服务[186] - Helphub由企业服务、BPO服务和平台运营三个模块组成，支持呼入呼出电话预测和预览[188] 业务合作情况 - 公司与优飞数科就AI运营服务签订协议，合同有效期1年，可自动续约，当前合同延至2025年3月5日[206] - 2022 - 2024财年，公司向优飞数科支付AI Assist开发费250万美元、Helphub开发费450万美元[207][208] - 2024财年，公司与优飞数科签订13份AI训练服务协议，外包多项开发任务[209] - 公司与新盛科技有授权付款协议和代收付款协议，代收后公司付2%服务费[211][219] - 公司与企业和BPO客户合作协议期限1年，可自动续约[219] 客户情况 - 2022 - 2024财年，公司分别有4、5、9个AI服务客户，前两大客户彭博盛和宝江在各财年占总营收比例不同[220][221] - 2024财年，彭博盛和宝江分别占公司总营收约37.5%和26.9%[220] - 2023财年，彭博盛和宝江分别占公司总营收约46.3%和28.4%[221] - 2022财年，彭博盛和宝江分别占公司总营收约51.4%和34%[221] 员工情况 - 截至2022 - 2024年6月30日，公司员工分别为15、23、52人[226] 办公场地租赁情况 - 公司租赁三处办公室，总面积约18,397平方英尺，分别位于新加坡、菲律宾和美国，年租金分别为68,670新加坡元、3,454,080菲律宾比索和129,714美元[234][235] 研发情况 - 2022 - 2024财年研发成本分别为0、375,410美元和4,303,490美元，分别占总运营成本的0、18.3%和48.6%[246] - 截至年报日期，研发团队有35人，7项专利正在新加坡申请审核中[241] - 公司已申请7项专利，预计12个月内获批，有一个注册域名Helport.ai，有效期至2025年8月31日[248][249] - 公司研发的列表匹配增强技术可将转化率提高5% - 10%[237] - 实时QA技术解决了超1000个席位的大规模并发实时QA技术问题[237] 业务特性 - 公司业务不受明显季节性波动影响[253] 法律诉讼情况 - 公司目前没有涉及可能对业务、财务状况等产生重大不利影响的法律或行政诉讼[254] 信贷协议情况 - 2024年3月15日，公司与两家股东签订信贷协议，最高额度分别为400万美元和200万美元，年利率0%，已提取84991美元[320]