财务数据和关键指标变化 - 2021年全年营收增长31.9%，超7.5亿美元，EBITDA超2.54亿美元；第四季度营收增长18.2%，达1.915亿美元，若排除去年第四季度快速换油业务的490万美元营收，本季度营收增长21.8% [11][27] - 第四季度调整后净利润增长105%，达3360万美元，摊薄后每股调整后净利润为0.10美元，上年同期为0.06美元；全年调整后净利润为1.366亿美元，摊薄后每股为0.44美元 [34][35] - 第四季度调整后EBITDA增长15.9%，达5730万美元，2020年第四季度为4950万美元；全年调整后EBITDA增至2.543亿美元 [35] - 2021年第四季度GAAP报告有效税率为11.4%，2020年第四季度为26.6%，排除员工股票期权行使的税收优惠后，2021年第四季度GAAP税率为26.3% [33] - 年末现金及现金等价物为2000万美元，长期债务为8.96亿美元；全年经营活动提供的净现金为1.73亿美元，资本支出总额为1.26亿美元，售后回租收益为9600万美元 [36] - 预计2022年营收在8.75 - 8.95亿美元之间，增长15% - 18%；GAAP基础上净收入预计在1.39 - 1.49亿美元之间，调整后净收入预计为1.44 - 1.53亿美元，摊薄后每股为0.44 - 0.47美元；调整后EBITDA预计为2.84 - 2.97亿美元 [37][38] - 预计2022年资本支出总额在2.85 - 3.15亿美元之间，售后回租总收益预计在1.4 - 1.5亿美元之间 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅式无限洗车俱乐部（UWC）项目是增长关键驱动力，第四季度UWC会员数量从2020年12月31日的123.3万增至165.6万，增长34%，占本季度总洗车销售额约67%；全年UWC会员占总洗车销售额的64%，高于2020财年的62%，年末UWC项目会员近170万 [28][35] - 第四季度新增36个净新门店，同比增长15.8%，其中31个为收购门店，6个为新建绿地门店，关闭1个门店，年末门店总数达396家；全年新增54个净门店，门店数量增长16% [28][35] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国汽车保有量巨大且在增长，约有2.85亿辆汽车在路上行驶，免下车快速洗车模式因便捷和高性价比吸引更多消费者，市场在不断扩大 [7] - 公司作为美国最大的洗车运营商，市场份额不到5%，需求超过供应，有巨大的增长机会 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过提高现有市场渗透率和开拓新市场来扩大业务版图，尤其重视绿地门店开发，预计2022年开设约30家绿地门店，长期目标是每周开设一家门店 [8][37][66] - 公司注重人才培养和团队建设，投资培训项目，提升员工能力和领导力，以提高运营效率和客户满意度 [15] - 公司通过战略收购增强市场地位，如去年第四季度收购Clean Streak和Downtowner，巩固了在佛罗里达州的地位 [12] - 公司的竞争优势在于以员工为中心的文化和卓越的服务交付模式，能实现高效洗车和高客户满意度 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临通胀和油价上涨，但洗车服务的相对可承受性和客户对保持汽车清洁的需求为业务扩张提供了有力支撑 [8] - 2021年是创纪录的一年，公司对2022年的业务定位和基本面充满信心，相信凭借一流的运营和新门店扩张，能够实现长期增长目标 [43] - 第一季度业务趋势强劲，预计第一季度可比门店销售额增长约10%，第一季度营收约为2.15亿美元，调整后EBITDA约为7300万美元 [41][42] 其他重要信息 - 公司宣布VP of Development Dave Hale退休，Ryan Darby接任；Mayra Chimienti晋升为首席运营官 [17][18] - 公司在2021年8月主动调整小时工资率，11月对多数门店的零售洗车服务进行适度提价，自12月起提价基本抵消了劳动力通胀的影响 [23] - 收购的门店在整合期间会出现一定的利润率压缩，通常需要6个月到1年时间来完全整合 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何考虑通胀和宏观情绪因素对客户使用情况和UWC流失率的影响，以及对提高绿地门店预期的加速扩张的看法 - 公司业务目前非常健康，未看到通胀对消费者支出的影响；在制定指导方针时已考虑宏观环境的不确定性；公司对绿地门店团队进行了投资，市场仍有很大的增长空间 [45][49][51] 问题2: 订阅用户基础在经济衰退期间的弹性如何，以及未来是否期望有更强的可比门店销售额增长 - 与2008 - 2009年相比，公司目前大部分门店为快速外部洗车模式，价格实惠，更能适应经济环境变化 [53][54] 问题3: 在通胀和宏观背景下，公司投资决策是否会有波动 - 公司将继续加大对业务的投资，特别是绿地门店建设，不会因通胀和宏观背景而退缩 [55] 问题4: 当全国汽油价格达到什么水平时会对业务产生影响 - 难以确定具体的汽油价格水平，历史上在通胀调整后油价超过4美元时未对业务产生影响，目前也未看到威胁，但如果油价达到5美元或更高，可能会影响部分消费者的支出 [57][58] 问题5: 2022年价格上涨对同店销售额增长的贡献有多大，以及如果第二季度零售业务疲软，是否会影响招募新的洗车俱乐部会员 - 预计去年11月的提价将在2022年带来近2%的收益，可抵消成本压力和劳动力通胀；零售流量对吸引新会员很重要，公司会通过优化运营来提高零售转化率 [59][60][61] 问题6: 公司对绿地门店开发的长期目标产能是多少，以及如何解读5年收购50家洗车店的展望 - 长期目标是每周开设一家门店，同时要确保有合适的团队来运营；收购具有不确定性，公司会根据市场情况寻找机会，同时注重绿地门店建设带来的可预测性和稳定性 [65][66][69] 问题7: Clean Streak收购对公司的影响如何，与以往收购相比的增值效益如何，以及2022年30家门店开业计划是否包括Clean Streak的门店 - Clean Streak收购对2021年业绩影响较小，预计在3年内会有显著增长；该收购在提升公司全国品牌形象方面迈出重要一步，每单位EBITDA高于以往收购，在会员、吞吐量和成本协同方面有提升空间；2022年30家门店开业计划中约有10家是Clean Streak的门店 [73][76][85] 问题8: 年末近170万UWC会员是否包括收购门店的会员，以及如何提高这些门店的会员渗透率，如何看待UWC会员注册的季节性和留存率、频率的变化 - 年末会员数包括收购门店的会员，这些门店的会员渗透率低于公司平均水平，预计今年下半年会员增长会有所提升；会员注册的季节性较难预测，公司业务的地域多样性使增长曲线更加平稳 [87][88][92] 问题9: Clean Streak的换油业务是否会继续开展 - 公司专注于洗车业务，若收购的业务包含换油业务，会考虑与其他供应商合作或重新规划该区域以增加洗车能力 [96] 问题10: 指导方针中利润率压缩的原因是什么，员工离职率的改善是否涵盖管理层和普通员工，以及Omicron对员工离职率的影响 - 利润率压缩主要是由于对团队成员的投资和全年公共公司成本的增加，Clean Streak收购对利润率影响为中性；员工离职率在管理层和普通员工层面都有所改善，Omicron在1月对公司造成一定挑战，但公司顺利应对，目前离职率保持平稳 [99][102][106]

收入和利润（同比环比） - 第三季度净收入为1.943亿美元，相比2020年同期的1.558亿美元增长24.7%[14] - 前三季度净收入为5.669亿美元，相比2020年同期的4.129亿美元增长37.3%[14] - 第三季度净利润为2737万美元，相比2020年同期的1987万美元增长37.8%[14] - 前三季度净亏损为5835万美元，而2020年同期为净利润1998万美元[14] - 净亏损5835万美元，去年同期为盈利1997.5万美元[23] - 总营收5.669亿美元，去年同期为4.129亿美元，增长37.3%[37] - 基本每股亏损0.21美元，去年同期为盈利0.08美元[39] - 第三季度净收入为1.943亿美元，同比增长25%[180] - 净收入九个月同比增长37%至5.669亿美元，主要受洗车收入增长1.729亿美元推动[190] - 2021年前九个月净亏损5,835万美元[150] 成本和费用（同比环比） - 股权激励费用大幅增至2.1029亿美元，去年同期仅为118.7万美元[23] - 资本支出达8633万美元，较去年同期的4150.4万美元增长108%[23] - 2021年前九个月折旧费用为315.96百万美元，相比2020年同期的281.97百万美元增长12.0%[46] - 2021年前九个月无形资产摊销费用为420.7万美元，相比2020年同期的521.3万美元下降19.3%[49] - 2021年前九个月有效所得税税率为33.77%，相比2020年同期的9.70%大幅上升[53] - 劳动力与化学品成本增长26%至6344万美元，主要因洗车量增加[181] - 门店运营费用增长22%至6844万美元，新增24个租赁门店[183] - 行政管理费用激增112%至2217万美元，含350万美元股权激励费用[184] - 利息支出净额下降64%至572万美元，因债务再融资[162][179] - 股票激励费用达675万美元，含IPO相关一次性费用[162][165] - 所得税支出为644万美元，实际税率约19%[179] - 人工与化学品成本九个月增至2.031亿美元（同比+43%），含3130万美元IPO相关股权激励费用[193] - 门店运营费用九个月增至1.949亿美元（同比+19%），新增22家门店抵消快修业务出售影响[194] - 行政管理费用九个月暴增至2.26亿美元（同比+510%），含1.707亿美元IPO相关股权激励费用[195] - 债务提前清偿损失九个月增加130万美元，部分抵消利息支出减少[199] - 资产处置损失三季度同比恶化503万美元（117%），主因2020年售后回租交易收益减少[185] - 其他费用九个月同比下降1466万美元（29%），因债务偿还减少利息支出1570万美元[199] - 所得税收益九个月达2975万美元，同比降3189万美元（1485%），受税前亏损扩大影响[200] 现金流表现 - 公司九个月运营现金流为1.533亿美元，较去年同期的7791.9万美元增长96.7%[23] - 2021年9月30日止九个月经营活动现金流量净额为1.533亿美元，较2020年同期的7790万美元增长96.8%[205][206][207] - 2021年九个月投资活动现金流量净流出9050万美元，较2020年同期的5110万美元增加77.1%[205][209][210] - 2021年九个月筹资活动现金流量净流出1820万美元，2020年同期为净流入2488万美元[205][211] - 2021年九个月净亏损5840万美元，通过非现金调整增加2.386亿美元现金流入[206] - 2020年九个月净利润2000万美元，通过非现金调整增加7040万美元现金流入[207] - 2021年营运资本变动减少现金流量2700万美元，主要因应收账款增加及预付款项增加[206] - 2020年营运资本变动增加现金流量1240万美元，主要因应计费用增加[207] - 投资活动现金流出主要用于购买物业设备及收购传送带洗车业务[208][209][210] - 2021年现金及等价物净增加4460万美元，2020年同期为5169万美元[205] 债务和融资活动 - 长期债务从2020年底的10.548亿美元减少至2021年9月30日的6.017亿美元，下降43.0%[13] - 通过IPO融资4.6875亿美元，发行4312.5万股，每股15美元[28] - 长期债务净额从2020年12月31日的10.5482亿美元降至2021年9月30日的6.01723亿美元，减少43.0%[57] - 第一留置权定期贷款未偿还本金从2020年12月31日的8.276亿美元降至2021年9月30日的6.13301亿美元[57] - 2021年6月公司使用IPO净收益自愿提前偿还第一留置权定期贷款1.904亿美元本金[67] - 2021年9月30日第一留置权定期贷款利率为3.08%，低于2020年12月31日的3.40%[68] - 循环承诺最大借款能力从75,000美元增至150,000美元，增幅100%[69] - 截至2021年9月30日可用借款能力为149,694美元，较2020年12月31日的74,531美元增长100.8%[70] - 未使用承诺费率从2020年12月31日的0.50%降至2021年9月30日的0.25%[71] - 备用信用证余额从2020年12月31日的469美元降至2021年9月30日的306美元，降幅34.8%[72] - 第二留置权定期贷款提前还款248,723美元（本金242,673美元+应计利息6,050美元）[74] - 利率互换公允价值从2020年12月31日的1,488美元降至2021年9月30日的988美元，降幅33.6%[76][79] - 现金及等价物截至9月30日达1.622亿美元，循环信贷额度1.497亿美元[201] - 2021年6月偿还次级留置权贷款2.427亿美元本金及610万美元利息[202] - 筹资活动涉及第一留置权贷款、第二留置权贷款、循环信贷及IPO收益[211] 资产和权益变动 - 公司现金及现金等价物从2020年底的1.146亿美元增长至2021年9月30日的1.622亿美元，增长41.5%[13] - 公司总资产从2020年底的19.485亿美元增长至2021年9月30日的20.796亿美元，增长6.7%[13] - 股东权益从2020年底的1665万美元大幅增长至2021年9月30日的6.082亿美元，主要由于IPO融资[17] - 应收账款从2020年底的461万美元增长至2021年9月30日的899万美元，增长95.0%[13] - 库存净值563.3万美元，较去年底的641.5万美元减少12.2%[36] - 应收账款坏账准备9.9万美元，较去年底的19.7万美元减少49.7%[35] - 公司财产和设备净值从2020年12月31日的2.63亿美元增长至2021年9月30日的3.007亿美元，增长14.3%[46] - 其他无形资产净值从2020年12月31日的1.65015亿美元微增至2021年9月30日的1.66265亿美元[48] - 商誉从2020年12月31日的7.37415亿美元增加至2021年9月30日的7.5977亿美元，增长3.0%[52] - 经营租赁资产从2020年12月31日的681,538美元增至2021年9月30日的699,274美元[82] - 截至2021年9月30日，普通股已发行2.999亿股，流通股2.967亿股；较2020年末新增发行3522万股[90] - 库存股成本从2020年末333万美元增至2021年9月末609.1万美元，库存股数量从284万股增至317万股[91] 业务运营和门店表现 - 无限洗车俱乐部会员达160万人，第三季度占洗车销售额66%和洗车量74%[134] - 2020年3月至4月因COVID-19暂停超过300个地点的运营[137] - 2020年5月底所有地点重新开业并恢复UWC会员服务[140] - 截至2021年9月30日公司拥有6,392名团队成员[140] - 2021年第三季度可比门店销售额增长21%[150] - 2021年前九个月可比门店销售额增长39%[150] - 截至2021年9月30日UWC会员数达156.4万[150] - 2021年第三季度UWC销售额占总洗车销售额66%[150] - 可比门店销售额增长及新增22个门店推动收入增长[180] 调整后业绩指标 - 2021年第三季度调整后EBITDA为6,245万美元[150] - 2021年前九个月调整后EBITDA为1.97亿美元[150] - 调整后EBITDA为6245万美元，同比增长43.9%[162] - 调整后EBITDA利润率从27.8%提升至32.1%[162] 股权激励计划 - 2021年授予的期权总数395.7万份，加权平均行权价10.24美元；未行权期权总数3377万份[102] - 2021年九个月期间授予时间归属期权公允价值1640.8万美元，绩效归属期权389.5万美元[103] - 授予限制性股票单位（RSU）163.99万份，加权授予日公允价值15美元；未归属159.25万份[105] - 2021年九个月股权激励总费用2102.9万美元，其中绩效归属期权费用2019.9万美元占比96%[108] - 2021年第三季度ESPP计划采用Black-Scholes模型定价，波动率38.64%，无风险利率0.05%[101] - 截至2021年9月30日，未归属的基于时间的期权薪酬费用为1399万美元，预计在3.37年加权平均期内确认[110] - 截至2021年9月30日，未归属的RSU薪酬费用为1762.6万美元，预计在3.55年加权平均期内确认[111] - 2021年第二季度因修改绩效归属期权确认增量股权薪酬费用117.708万美元[113] 收购和商誉 - 2021年九个月期间收购六家传送带洗车厂，总对价5507.9万美元，确认商誉2302.5万美元[118] - 2021年第三季度收购一家洗车厂，对价1042万美元，确认商誉462.2万美元[117] - 2021年九个月收购相关成本269万美元，2020年同期为259万美元[115] - 未抵扣所得税的商誉金额：2021年九个月119.6万美元，2020全年531.2万美元[116] - 2021年第三季度收购业务贡献收入294.8万美元，收益87.2万美元[122] 租赁和售后回租交易 - 2021年三季度经营租赁费用20,134美元，较2020年同期的19,706美元增长2.2%[82] - 2021年三季度售租回交易产生净损失6美元，2020年同期实现净收益4,408美元[87] - 截至2021年9月30日未开始履行的建造协议租赁共9项，2020年12月31日为10项[85][86] - 截至2021年9月30日九个月内，公司完成五笔售后回租交易，总对价5126.7万美元，实现净收益684万美元[88] - 截至2020年9月30日九个月内，公司完成三笔售后回租交易，总对价1081.2万美元，实现净收益421万美元[88] - 2021年售后回租物业年租金总额约319.2万美元，2020年约68.1万美元，均按运营租赁核算[89] 其他重要事项 - 环境修复应计负债12万美元记录于2021年9月30日资产负债表[131] - 递延收入相关收入3.5846亿美元，点销售相关收入2.0609亿美元[37] - 第三季度每股基本收益为0.09美元，相比2020年同期的0.08美元增长12.5%[14]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收从去年同期的基础上增长24.7%，达到1.943亿美元，主要得益于同店销售额增长21%和门店数量增长6.5%；若剔除去年第三季度快速换油业务的680万美元营收，营收增长超30% [11][40][41] - 调整后EBITDA增长超44%，从去年第三季度的4340万美元增至6250万美元 [11] - 调整后净利润增长超两倍，从去年的1140万美元增至3480万美元，摊薄后每股调整后净利润从去年的0.04美元增至0.11美元 [52] - 现金及现金等价物从2020年9月30日的5830万美元增至2021年9月30日的1.622亿美元，截至2021年9月30日总债务为6.101亿美元 [53] - 2021财年前九个月资本支出总额为8900万美元，扣除售后回租收益后为6600万美元，较去年增加3300万美元；维护性资本支出为1400万美元，去年同期为400万美元 [54] - 公司上调2021年营收和调整后EBITDA预期，营收预计在7.51 - 7.56亿美元之间，增长30.6% - 31.5%；同店销售额增长31% - 33%；GAAP净亏损4500 - 4000万美元；调整后净利润1.25 - 1.3亿美元；调整后EBITDA 2.51 - 2.53亿美元；摊薄后每股调整后净利润0.4 - 0.44美元 [55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 无限洗车俱乐部（UWC）会员数量在第三季度增长31.5%，从2020年9月30日的118万增至156.4万，占第三季度总洗车量的66%，高于去年同期的62% [42] - 第三季度通过收购增加2家门店，新建7家门店，共新增9家门店，截至9月30日门店总数达360家 [12][43] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于扩大业务版图和投资人才，以实现公司规模的持续扩张 [10] - 战略增长举措包括：通过增加无限洗车俱乐部会员数量推动同店增长；通过战略并购、收购机会和现有市场的绿地开发加速门店增长；加强人才培训和发展 [22][27][28] - 行业仍有大量增长空间，公司认为行业规模在达到成熟点之前几乎可以翻倍 [65] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务基本面强劲，无限洗车俱乐部会员保留率高，但面临劳动力和化学品等方面的通胀压力，公司通过零售洗车业务的选择性提价来抵消这些压力 [36][37] - 公司对2021年的业绩收官和2022年的发展前景持乐观态度，认为有机会加速增长并抢占市场份额 [33][34][38] 其他重要信息 - 8月公司高级管理团队举行自疫情以来首次面对面战略会议，全体区域管理团队举行首次面对面全国运营会议，增强了公司的文化和团队精神 [14][15] - 公司推出认证培训师计划，加强数字学习平台，为门店增长培养领导人才 [18] - 公司实施新的长期激励计划，向超800名团队成员授予限制性股票单位，包括所有总经理，350名门店经理均成为公司所有者 [19][20] - 公司董事会新增两名董事，体现了公司对多元化和包容性的承诺 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 为何剥离快速换油业务，以及如何看待竞争对手将洗车与快速换油业务进行合作的策略 - 公司专注于核心业务，认为做好洗车服务已足够，希望成为纯粹的洗车公司，因此战略性地剥离了包括快速换油在内的附属业务 [62][63] 问题2: 如何看待并购和绿地扩张两种增长方式的优缺点 - 行业有大量增长空间，公司看好绿地扩张机会；并购可快速扩大业务规模，但经济回报可能不如绿地项目；公司进入新市场时通常先进行战略并购平台收购，再通过附加收购和绿地开发拓展市场 [65][66] 问题3: 加速增长具体指什么，全球供应链挑战是否影响新绿地门店的开业时间 - 加速增长主要指门店增长，公司正努力扩大建设和开发团队以及领导人才培养管道；供应链压力已在公司的规划中考虑，预计2022年有一定增长空间 [70][72] 问题4: 零售价格提高了多少，是否有弹性反应，以及劳动和化学品成本利润率上升的原因 - 零售业务约80%的门店在11月初进行了提价，影响约25%的业务；劳动成本是利润率变化的主要驱动因素，包括通胀压力和为未来增长进行的投资；公司历史上对提价持保守态度，认为仍有提价空间，且未调整无限洗车俱乐部的价格 [74][75][76] 问题5: 无限洗车俱乐部会员增长放缓的原因，以及会员销售占比提高的原因和零售与会员价格差距的变化趋势 - 会员增长放缓有一定季节性因素，历史上约75%的会员注册发生在上半年；会员销售占比提高是由于会员数量增长和零售业务相对滞后；零售与会员价格差距将缩小，有望促进会员增长 [80][83][84] 问题6: 考虑通胀因素，下一季度及明年的毛利率走势，全年指引变化的原因，以及资本支出指引降低的原因 - 由于8月的劳动力投资和11月的提价时间差异，毛利率会有波动，公司希望毛利率维持在30%左右；资本支出降低是时间因素和售后回租的影响，当前支出主要用于2022 - 2023年的新建项目 [90][91][92] 问题7: 历史上提价对需求的影响，以及提高零售价格是否会增加会员渗透率 - 过去20年提价对业务量无重大影响，公司提价谨慎；零售提价历史上有助于推动无限洗车俱乐部的注册 [97][99] 问题8: 如何减少劳动力工时，处于该举措的什么阶段 - 公司通过合理配置人员、优化服务模式和将部分门店转换为低劳动力的快速外部洗车模式来减少工时；部分门店在疫情期间进行了人员调整，目前正从中受益 [100][101][102] 问题9: 第四季度同店销售的隐含情况 - 进入第四季度业务有良好势头，但由于去年内部清洁业务重新开业，同店销售对比难度逐渐增加 [105][106] 问题10: 市场竞争中竞争对手的价格反应，以及无限洗车俱乐部价格的稳定性和内部清洁业务的未来规划 - 许多竞争对手先于公司提价，公司基础快速零售价格平均为8美元，低于竞争对手的10美元；公司目前不调整无限洗车俱乐部价格，以专注于会员增长；公司约有75家内部清洁门店，另有约12家有转换为快速外部洗车模式的机会，剩余50家表现良好，是重要的收入和EBITDA来源，未来门店增长策略几乎100%为快速外部洗车模式 [108][109][111]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收1.97亿美元，较2020年第二季度增长93%，调整后EBITDA为7300万美元，均创季度销售和调整后EBITDA的历史记录；上半年调整后EBITDA为1.35亿美元，营收增长45%，同店销售额增长50% [14] - 2021年第二季度成本方面，排除3100万美元非现金股票和薪酬费用影响后，劳动力和化学品成本为5700万美元，占收入的29%，较去年第二季度改善500个基点；其他门店运营费用有15个百分点的杠杆效应；一般和行政费用排除1.71亿美元非现金补偿费用后为1800万美元，占收入的9%，去年同期为1400万美元，占比13%；利息费用同比减少250万美元；有效税率为28.8%，去年为27%；调整后净收入从去年的80万美元增至4100万美元，摊薄后每股收益为0.14美元，去年同期为盈亏平衡；调整后EBITDA增长160%至7310万美元 [32][35][36][38] - 截至2021年6月30日，现金及现金等价物为1.55亿美元，2020年6月30日为5800万美元，2020年12月31日为1.15亿美元；总债务为6.15亿美元，净杠杆率为2.1倍；2021财年上半年资本支出增至4400万美元，扣除售后回租收益后为2200万美元，维护资本支出为900万美元，2020财年上半年为160万美元 [39][40] - 2021财年全年预计营收增长约30%，调整后EBITDA预计增长53% - 56%至2.47 - 2.52亿美元，调整后摊薄每股收益预计增至0.39 - 0.44美元，假设全年利息费用约3900万美元，有效税率35%，计算调整后净收入的税率约26%，预计全年总净资本支出约8300万美元 [41][42][43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度可比门店销售增长93%，其中UWC会员增长39%，从去年第二季度末的约110万会员增至超150万会员，占该期间总洗车销售额的62%；非UWC会员零售可比门店销售增长90% [27][28] - 零售销售同比增长90%，两年累计增长2% [67] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司未来将专注于持续为客户体验增值，同时继续建设和收购新门店以加强业务组合；同店增长将通过增加UWC会员基础、最大化吞吐量和投资团队来推动；单位增长将由绿地开发填充现有市场，辅以在新市场和现有市场的高选择性战略收购机会 [17][18][20] - 美国洗车行业规模大、高度分散且有韧性，需求强劲，公司作为北美最大的洗车运营商，市场份额不到5%，有很大的增长空间 [21][22] - 公司长期目标是实现高个位数的营收增长和低两位数的调整后EBITDA增长，目前杠杆率在目标范围内，将保持资本分配的纪律性，优先投资业务 [45][46][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2021年上半年的业绩感到满意，认为目前的表现使其能够实现全年展望和长期增长目标 [25][48] - 第二季度业务受益于宏观背景和出行趋势增加，但下半年面临润滑油业务剥离带来的2400万美元收入损失以及去年8月恢复内饰清洁服务带来的比较困难等不利因素 [27][59] - 尽管第二季度是个异常值，有大量被压抑的需求和前所未有的汽车流量高峰，但公司预计下半年业务仍将以可预测的稳定速度增长 [72] 其他重要信息 - 公司在IPO期间推出员工股票购买计划，超30%的员工参与，近2000人自愿投资公司 [10] - 公司ENPS得分为55，处于消费者零售行业的一流水平 [17] - 公司自成立25年来，已发展成为美国最大的全国性洗车品牌，拥有350个地理位置多元化的门店、150万独特的无限洗车俱乐部会员，每年洗车超7000万辆 [15] - 公司在2020年12月完成快速润滑油设施的剥离，该业务在2021财年第二季度导致机油更换收入减少510万美元，全年预计带来2400万美元的收入损失 [29][42] - 公司在2021年通过收购增加了8家新门店，并开设了8家新的绿地门店 [14] - 公司目前有13家绿地门店已开业一年以上，其生产力和盈利能力超过计划预测 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请介绍第二季度销售增长的构成、月度趋势、各地区变化以及与Delta变种等因素的关联 - 公司不会按月份提供可比数据，但第二季度3 - 5月的收入和EBITDA处于创纪录的高位，受益于出行趋势增加和被压抑的消费者需求；业务在各地区、各群体和各收入阶层都表现良好，地区销售差异通常是由于新收购和绿地门店仍在爬坡阶段 [51][52] 问题2: 如何看待会员增长的未来趋势 - 过去六个月UWC会员增长出色，但目前的增长速度可能不可持续；历史上会员增长主要集中在前两个季度，预计会员计划将继续增长，但增速可能会放缓 [54][55] 问题3: 全年同店销售展望中两年可比数据似乎有所减速，原因是什么 - 下半年面临润滑油业务剥离带来的2400万美元收入损失，且去年8月恢复了内饰清洁服务，使得比较难度增加 [59] 问题4: 请说明会员使用多个门店的比例以及UWC会员倾向的变化，零售增长的构成因素 - 目前平均略超30%的会员使用多个门店洗车，在市场渗透率高的地区，如得梅因、埃尔帕索、贝克斯菲尔德，这一比例提高10个百分点至略高于40%；零售销售增长90%，两年累计增长2%，零售销售能吸引非订阅会员，为将其转化为UWC会员提供机会 [63][64][67] 问题5: 人们推迟返回办公室对下半年展望有何影响 - 第二季度表现出色，调整后EBITDA比公司历史上任何一个季度都高18%；6月初提供的修订后指导已考虑到一些投资，年度展望已包含相关预期；第二季度是个异常值，下半年业务将以可预测的稳定速度增长 [71][72] 问题6: 新的洗车模式能否在相同销售额下带来更多的劳动力成本杠杆，客户对新模式的反应如何 - 销售杠杆和劳动力模型优化是在疫情期间开始实施的，预计到2021年第一季度仍能从劳动力工时方面受益；公司在第三和第四季度对门店劳动力进行投资，以抵消工资压缩；员工人均生产力达到历史最高水平，每劳动小时洗车量增长超70%，每辆车的劳动力成本下降30% [75][76] 问题7: 美国西部市场的水资源短缺对业务有何影响，公司历史上是否有因限制无法在某些市场运营的情况 - 公司重视水资源保护，每辆车的淡水使用量逐年改善，目前每辆车可回收和再利用约15加仑水；在西部各州，尚未出现业务停滞情况，大多数市政当局认为在干旱情况下，商业洗车比在家洗车更环保；在公司20年的历史中，仅在奥斯汀因水泵问题被要求减少淡水消耗，但未影响业务 [79][80][81] 问题8: 相对于全年指导，在销售超预期的情况下，是否应继续期待类似的利润率传导 - 由于业务的可变成本较低，增量销售的利润率传导水平较高，但由于业务的订阅性质，与传统零售模式有所不同；未来利润率传导可能略低于70%，因为公司将在公共公司成本、门店劳动力、开发资源和支持团队等方面进行投资 [83] 问题9: 上半年EBITDA利润率处于中高30%区间，下半年预计处于低30%区间，能否分析下半年利润率降低的原因以及2021年之后的利润率情况 - 第二季度部分门店劳动力投资推迟到第三和第四季度，对第二季度利润率有一定帮助；公司处于增长模式，正在大力投资人员，包括建设G&A和开发团队，以增加开店能力 [89][90] 问题10: 新开设的绿地门店的爬坡情况如何，如何看待行业的长期增长容量以及公司在其中的增长能力 - 美国市场有很多服务不足的区域，行业有很大的增长空间，公司计划继续扩大业务版图；目前有13家开业一年以上的绿地门店表现超出预期，预计这些门店的投资回收期约为3年，公司对绿地门店的表现持乐观态度并计划继续投资以推动增长 [94][95][96]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-40542 Mister Car Wash, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) For the quarterly period ended June 30, 2021 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 | Delaware | 47-1393909 | | --- | --- | | (Stat ...