业绩总结 - 医院和大型医生实践业务部门的过去12个月收入为9.28亿美元，调整后的EBITDA为1.45亿美元[7] - 预计2022年该业务部门收入将同比下降约3-4%，调整后的EBITDA将同比下降约10-15%[7] - Veradigm业务预计2022年收入同比增长6-7%，调整后的EBITDA同比增长10-15%[17] 交易与财务 - 医院和大型医生实践业务部门的交易总对价高达7亿美元，其中670百万美元在交易完成时支付，另外30百万美元基于未来两年的收入表现[3] - 交易完成后，预计税后收益约为6亿美元，将用于继续股票回购及Veradigm业务的战略并购[9] 自由现金流 - Veradigm业务的自由现金流预计在1.1亿到1.2亿美元之间[17] - 医院和大型医生实践业务部门预计在2022年将连续第三年缩减[5] - Veradigm业务在2022年预计将产生约5000万到6000万美元的自由现金流[7] 毛利率与利润率 - 2021年Veradigm的总收入为5.52亿美元，其中支付方和生命科学收入预计增长20-25%[16] - 2021年Veradigm的毛利率为51%，调整后的EBITDA利润率为27%，预计在2022年将进一步扩大[16]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度新订单金额为2.19亿美元，同比增长21% [26] - 第四季度收入为3.92亿美元，同比增长1% [26] - 非GAAP毛利率为45.2%，同比增长120个基点，环比增长近300个基点 [30] - 调整后EBITDA同比增长22%，EBITDA利润率为23.9% [30] - 自由现金流为4800万美元，经营活动现金流为6600万美元 [31] - 非GAAP每股收益为0.79美元，同比增长295% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医院和大型医生诊所业务同比下降2%，而Veradigm业务同比增长9% [27] - Veradigm平台新增约500家诊所和5600名处方医生 [29] - 公司在英国和美国的多个客户扩展了其Allscripts解决方案的使用 [15][17][18][19] 各个市场数据和关键指标变化 - 英国Medway NHS Foundation Trust成功部署Sunrise Clinicals，并在部署后的24小时内记录了1500多份临床笔记 [15] - 英国利物浦心脏和胸科医院获得HIMSS六级认证，成为英国首个达到此级别的客户 [16] - 美国Northwell Health选择Allscripts的Sunrise Perioperative解决方案，覆盖其20家医院 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续投资于核心EMR平台，推动交叉销售机会，包括托管、云服务、远程医疗、网络安全、互操作性等领域 [14] - 公司通过投资支付方、数据分析、生命科学和研究市场，扩展其解决方案组合 [13] - 公司强调Veradigm业务的增长潜力，认为其具有较大的市场机会和扩展潜力 [39][87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2022年的收入增长预期为1%至2%，自由现金流预期为1.65亿至1.75亿美元 [33] - 管理层认为Veradigm业务将继续增长，并带来良好的运营杠杆 [88] - 公司预计2022年将继续优化投资组合和成本结构，同时推动Veradigm业务的增长 [39] 其他重要信息 - 公司在第四季度回购了1.08亿美元的普通股，约650万股 [32] - 董事会批准了新的2.5亿美元股票回购授权，预计将在2022年逐步实施 [33] - 公司推出了三个新的员工多元化计划，包括Allscripts Black Alliance、Veterans and Allies和Hispanic Outreach for Latinos at Allscripts [22] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2022年EBITDA扩展的可持续性 - 公司预计2022年自由现金流将保持在1.65亿至1.75亿美元之间，EBITDA扩展趋势将与此一致 [36][37] 问题: 2022年的主题和价值创造路径 - 公司将继续优化投资组合和成本结构，同时推动Veradigm业务的增长 [38][39] 问题: 订单构成和Veradigm相关业务 - 公司未按细分市场或产品线拆分订单，但Veradigm业务已成为重要的增长驱动力 [45] 问题: Veradigm业务的EBITDA利润率 - 第四季度Veradigm业务的EBITDA利润率为33%，主要得益于季度收入组合的优势 [46] 问题: 医院业务的客户流失和收入影响 - 公司预计2022年将完成大部分客户流失的影响，但仍可能有少量剩余影响 [52][53][54] 问题: 国际市场的趋势和预期 - 公司在英国、加拿大和亚太地区取得了多个重要客户，但国际市场的销售周期较长且不可预测 [61][62][63] 问题: 收入增长与订单增长的关系 - 订单和收入之间存在时间差，订单转化为收入的时间取决于解决方案的部署时间 [65][66] 问题: EMR系统的市场需求 - 公司认为EMR系统的替换市场需求存在，但尚未看到显著的变化 [74] 问题: Veradigm业务的收入构成和增长 - Veradigm业务的收入80%来自提供者，20%来自支付方和生命科学市场，后者增长更快 [86] 问题: 股票回购和当前股本 - 公司在第四季度回购了650万股股票，当前股本接近第四季度末的水平 [92] 问题: 自由现金流和EBITDA利润率的关系 - 公司预计2022年自由现金流将与2021年持平，EBITDA利润率也将保持稳定 [95][96]

业务合作与客户动态 - Allscripts与US Orthopedic Alliance建立战略技术合作伙伴关系，以支持其增长并寻求与全国领先骨科提供商的更多合作[14] - Mercy Iowa City社区医院选择Allscripts Sunrise Platform of Health作为其核心电子健康记录系统，该系统运行于Microsoft Azure上[15] - Next Level Urgent Care选择Allscripts Touchworks平台及Microsoft Azure托管服务，以改善连接性、提供更好的电子健康记录工作流程并大幅提升分析能力[18] - Mercy Iowa City选择了基于Microsoft Azure的Sunrise Platform作为核心电子病历系统[212] - Blessing Health System将其合作扩展至三个设施并将协议延长至2028年[212] - BronxCare Health System与公司签署延期协议至2031年[212] 产品与服务组合 - Allscripts的电子健康记录产品组合包括针对医院和卫生系统的Sunrise™、针对社区医院的Paragon®、针对大型专科诊所的TouchWorks®以及针对中小型诊所的Professional EHR™和Practice Fusion[20][21][22][23][24] - Veradigm™是Allscripts的支付者和生命科学业务部门，提供集成的数据系统和服务，结合数据驱动的临床见解和可操作工具[26] - Allscripts的财务解决方案支持收入周期、索赔管理、预算和分析功能，帮助医疗组织改善患者流程、提高质量、优化转诊网络并降低成本[28] - 公司所有面向市场的电子健康记录解决方案及其他相关产品均已通过测试并获得2015版认证[199] 创新与合作伙伴计划 - Allscripts Developer Program推出ADP Empower新计划，旨在扩大医疗技术行业的多元声音并为代表性不足的企业家提供资源[16] - Veradigm（Allscripts业务部门）与PRA Health Sciences（现为ICON一部分）创建领先的基于电子健康记录的临床研究网络，覆盖超过25,000名医生和4,000万患者[17] - 公司通过与NextGen Healthcare Inc.等合作，从行业领先的客户群积累的大量患者数据中看到机会增加[205] 客户与市场基础 - Allscripts的客户群包括医院、卫生系统、医生诊所、零售药房、政府、军队、保险公司、生命科学公司、实验室公司、药房福利管理者和雇主健康诊所等[18] - 公司大部分客户和收入来自北美市场，但正在英国、中东、亚洲、澳大利亚和新西兰等地区选择性扩张[54] - 公司认为法律变化和向基于质量的支付计划转变的压力将继续推动对其医疗IT产品和服务的需求[38] 公司基本信息 - Allscripts成立于1986年，总部位于伊利诺伊州芝加哥，主要提供电子健康记录、财务管理、人口健康管理和消费者解决方案等信息技术解决方案和服务[13][19] - 公司报告部门包括医院和大型医生诊所部门以及Veradigm部门[42] - 截至2021年12月31日，公司拥有近8000名员工，其中约60%在美国，35%在印度，1.5%在加拿大，1%在以色列，2.5%在其他国家[55] 收入与合同积压 - 截至2021年12月31日，公司合同积压价值为38亿美元，较2020年同期的41亿美元下降7%[51] - 公司预计截至2021年12月31日总合同积压中约34%将在2022年确认为收入[51] - 公司收入主要来自专有软件销售以及相关的软件支持、维护和交易服务[40] - 在截至2021年12月31日和2020年12月31日的财年中，公司各有一个客户贡献了总收入的12%[44] 运营挑战与风险 - 2021年因疫情导致软件收入和专业服务实施延迟[71] - 疫情导致员工远程办公限制销售及市场活动[72] - 竞争压力来自更成熟且资源丰富的同行企业[74] - 医疗行业整合可能加剧价格竞争并降低产品需求[77] - 公司产品依赖微软技术平台（SQL Server、.NET Framework、Azure）[59] - 公司依赖第三方承包商存储和传输敏感信息，其安全漏洞可能对公司造成不利影响[100] - 公司销售和服务组织的调整可能导致暂时缺乏专注度和生产力下降，影响客户关系和保留，并对业务和财务状况产生重大不利影响[117] - 公司产品和服务销售周期难以预测，尤其针对医院和大型医疗组织，客户决策延迟可能导致销售费用增加和收入减少[120] - 大型复杂合同的实施需要投入大量人员、系统和技术资源，若实施失败或延迟，或由于资源限制影响其他新客户合同，将对业务产生不利影响[121] - 公司未来成功取决于其增长能力，若无法有效管理增长，可能导致意外费用增加，无法满足客户需求，并对业务和财务状况产生重大不利影响[122] - 公司关键人员的持续服务至关重要，招聘和留任竞争激烈且成本高昂[139] - 依赖独立内容和服务的提供商，其服务中断或失败可能损害公司业务[140] - 公司依赖第三方技术许可，许可终止或无法续签可能损害业务[145] - 公司季度运营结果可能波动取决于客户预算限制、销售周期和医疗市场状况等因素[158] - 公司支出水平基于收入预期且短期固定，收入不足可能无法及时削减开支影响业绩[159] 监管与合规事务 - 电子处方业务受联邦和州级法规限制，可能影响运营模式[83] - 客户数据隐私合规受HIPAA/HITECH法规约束，违规面临高额罚金[80][81] - 公司产品需获得ONC认证以满足HITECH法案的功能、互操作性和安全标准[84] - 未能维持ONC认证或达到行业标准可能对公司业务产生不利影响[84] - 软件互操作性标准变化可能导致公司产生大量额外开发成本[91] - 医疗监管变化可能导致公司面临定价压力，影响盈利能力和财务业绩[144] - 美国医疗保险和医疗补助服务中心对评估与管理编码结构的最终更改可能对公司电子健康记录产品的临床医生满意度产生积极影响[206] 法律与诉讼事项 - Practice Fusion支付2500万美元刑事罚款及959,700美元没收款项[105] - Practice Fusion支付1.186亿美元民事和解金，其中520万美元用于州医疗补助计划[106] - Practice Fusion因违反延期起诉协议于2021年8月25日被美国佛蒙特州联邦检察官办公室通知违约，但于2022年2月达成原则性协议解决此事[108] - 公司可能因未能遵守和解协议而面临美国司法部（DOJ）的重大货币处罚、被排除在Medicare和Medicaid等联邦医疗计划之外，以及/或面临刑事起诉[108] - 公司收购的EIS业务在收购前收到美国联邦检察官办公室的民事调查要求（CID），涉及软件认证和相关商业行为，若产生索赔且无法从卖方获得赔偿，可能对公司业务和财务状况产生重大不利影响[113] - Practice Fusion在收购前及收购后收到美国佛蒙特州联邦检察官办公室的CID和HIPAA传票，并于2020年1月27日达成一系列协议以解决相关调查[114] - 公司面临知识产权相关法律诉讼增加的风险，可能导致支付巨额赔偿或使用费[135] - 法律程序可能对单期合并财务报表产生重大不利影响，金额超出管理层预期[136] - 公司可能因提供的内容不正确而承担产品责任等索赔[142] 网络安全风险 - 2018年勒索软件攻击导致两个数据中心中断，部分解决方案离线[98] - 网络安全漏洞可能导致公司承担法律责任并增加未来安全成本[98][99] 财务风险与债务 - 公司债务水平高可能增加现金流压力，限制运营灵活性并加剧竞争劣势[160] - 第二次修订信贷协议要求满足特定财务比率，违约可能导致债务加速偿还[161] - 可转换票据持有者在发生根本性变化时可要求按本金100%加利息回购，若持有至少3500万美元票据要求回购将触发违约[162] - 2021年第四季度可转换票据触发转换条件，持有者可在2022年第一季度随时转换，可能增加公司现金支付压力[164] - 公司保险覆盖可能不足以支付索赔，或包含更高的自留额[137] 公司资产与交易 - CarePort Health业务已于2020年12月31日出售，其经营业绩在财务报表中列为终止经营业务[43] - 公司依赖商标、版权、商业机密和专利法律以及合同条款来保护其专有技术和品牌[52] - 公司投资和收购活动涉及未能实现预期收益、产生未预见费用、分散管理层注意力、进入新市场风险以及未预见的合规风险等多种风险[111] - 资产剥离活动可能对公司收益产生潜在负面影响，并涉及过渡服务或其他剥离后义务相关的风险，以及分散管理层注意力[112] - 截至2021年12月31日公司在全球租赁94万平方英尺办公空间，主要位于美国及其他10个国家[178] 资本结构与股东回报 - 董事会获授权发行最多1,000,000股优先股，可能影响普通股股东权利和股价[151] - 2022年股票回购计划授权2.5亿美元，2021年第四季度回购650万股普通股完全使用2021年计划额度[182] - 2021年10月公司未回购股票，根据公开计划剩余可回购金额为1.08361亿美元[184] - 2021年11月公司以平均每股16.65美元回购3,566股，根据公开计划剩余可回购金额为4,898.9万美元[184] - 2021年12月公司以平均每股16.90美元回购2,898股，根据公开计划剩余可回购金额为0美元[184] - 2021年第四季度公司总计以平均每股16.76美元回购6,464股[184] - 公司目前不打算在可预见的未来支付普通股现金股息[185] - 截至2022年2月21日，公司普通股记录持有人为344名[186] - 截至2021年12月31日，公司5年累计股东总回报为180.71%，同期纳斯达克综合指数和纳斯达克医疗保健服务指数回报分别为304.85%和218.38%[189] 会计政策变更 - 公司采用ASU 2020-06会计标准自2022年1月1日生效，可能减少非现金利息支出但降低稀释每股收益[168] 人力资源与多元化 - 全球员工疫苗接种率达到约75%[57] - 2021年管理层内部晋升比例为51%[59] - 高管团队中男性占比66%，女性占比34%[58] 疫情影响与应对措施 - COVID-19疫情对截至2021年12月31日止年度的收入产生负面影响[209] - 公司在2020年实施了包括裁员和临时薪酬措施在内的全公司成本削减行动[209] - 公司当前流动性及2020年成本削减行动提供了运营和财务灵活性[209] 客户集中度风险 - 公司单一客户收入占比达12%[93] - 公司收入依赖现有客户购买新产品和服务，特别是重要客户[93] 全球运营风险 - 全球运营面临汇率波动风险，可能影响以美元计价的财务业绩[149]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为3.69亿美元，同比增长1% [22] - 非GAAP毛利率为42.4%，同比增长270个基点 [29] - 调整后EBITDA同比增长24%，EBITDA利润率为19.3% [29] - 非GAAP每股收益为0.27美元，同比增长145% [30] - 自由现金流为3500万美元，全年自由现金流指引上调至1.45亿至1.55亿美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - Veradigm业务收入同比增长10%，新增500家诊所和2000名处方医生 [24][28] - 医院和大型医生诊所业务收入同比下降，主要由于公司更注重利润率而非收入增长 [54] - Veradigm平台通过整合提供商、患者、支付方和生命科学组织，推动工作流自动化、网络协调和临床研究 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：与NIH临床中心续签合同，扩展Sunrise使用期限至少5年 [7] - 国际市场：赢得新西兰Waikato地区卫生委员会的首个客户，继续推进海外军事合同 [10] - 美国市场：Lompoc Valley医疗中心和Shenandoah医疗中心分别签署10年Sunrise Community Care协议 [8][9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过“以人为中心的设计”方法，优化用户体验，提升临床和财务平台的整合 [15][16] - 公司将继续推动与微软等战略合作伙伴的合作，提供基于云的医疗平台 [17] - 公司通过收入周期卓越中心服务，帮助客户实现现金水平提升、拒付减少和应收账款改善 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2021年及以后的业绩持乐观态度，认为公司已建立可持续的商业模式 [18] - 公司将继续通过严格的成本管理和运营效率提升，推动利润率和自由现金流的增长 [21][31] - 公司预计Veradigm业务将在2022年继续保持两位数增长 [67] 其他重要信息 - 公司在第三季度举办了Allscripts Client Experience (ACE)活动，吸引了3500名客户、合作伙伴和员工参与 [11] - 公司员工在全球范围内参与了全球影响力活动，支持慈善事业 [12] - 公司通过加速股票回购计划减少了流通股数量，并计划在第四季度继续进行股票回购 [30][53] 问答环节所有提问和回答 问题: 虚拟初级护理的增长对Allscripts的影响 - Allscripts通过整合远程医疗工具到电子健康记录（EHR）和实践中，帮助客户扩展虚拟护理能力 [36][37] - 公司提供完整的系统，包括单一调度、记录更新和计费组件，以确保虚拟护理的可持续性 [40][41][42] 问题: EBITDA和自由现金流指引上调的原因 - 上调指引反映了前九个月的实际表现，特别是第三季度的强劲现金流表现 [44][45] - 公司认为当前的现金流表现是可持续的，未来将继续保持 [45] 问题: Veradigm业务的估值和增长前景 - 公司对Veradigm业务的估值感到不满，认为市场低估了其价值 [46] - Veradigm业务预计将在2022年继续保持两位数增长 [67] 问题: 利润率提升后的资本配置策略 - 公司将继续积极回购股票，并评估可能的资产收购机会 [52][53] - 公司将继续投资于业务，同时保持债务水平低于长期目标 [52] 问题: 医院和大型医生诊所业务的增长前景 - 公司预计在消化完部分客户流失后，该业务将恢复增长 [69][70] - 公司在美国和国际市场都有增长机会，特别是在替代市场和海外市场 [71] 问题: 自由现金流指引的可持续性 - 公司认为当前的自由现金流表现是可持续的，尽管有部分一次性收益 [58][59] - 公司将继续通过运营效率提升来抵消工资上涨等压力 [62][63] 问题: 公司对新兴业务领域的兴趣 - Veradigm业务正在扩展到支付方和生命科学市场，提供工作流自动化和临床研究解决方案 [86][87] - 医院业务正在扩展托管服务、收入周期管理和托管业务，以应对客户成本压力 [90][91][92]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION ALLSCRIPTS HEALTHCARE SOLUTIONS, INC. Washington, D.C. 20549 (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) FORM 10-Q Delaware 36-4392754 (State or Other Jurisdiction of Incorporation or Organization) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2021 (I.R.S. Employer Identification No.) 222 Merchandise Mart, Suite 2024 Chicago, IL 60654 (Address of Principal Exec ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为3.74亿美元，同比增长1%，环比增长1% [27] - 非GAAP毛利率为42.8%，同比提升330个基点 [34] - 调整后EBITDA同比增长27%，EBITDA利润率为18.4% [35] - 非GAAP每股收益为0.23美元，同比增长35% [38] - 自由现金流为5100万美元，同比显著改善 [39] - 应收账款周转天数（DSO）为83天，较2020年第二季度的96天有所下降 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心临床和财务部门收入基本持平，反映了公司对毛利率和客户盈利能力的重视 [28] - Veradigm业务在第二季度实现两位数增长，特别是在生命科学领域表现强劲 [29][33] - 在独立门诊市场，公司新增了500多家诊所，主要分布在Pro、TouchWorks和Practice Fusion平台上 [12] - 与PRA Health Sciences的合作进一步推动了Veradigm在生命科学领域的增长，覆盖超过2.5万名医生和4000万患者 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场因疫苗接种率提高，疫情有所缓解，但国际市场的复苏仍不均衡，导致部分大额交易延迟 [8] - 美国骨科联盟（USOA）扩大了与公司的合作，增加了TouchWorks许可证和收入周期管理（RCM）服务 [12] - 公司通过微软Azure的合作伙伴关系，提升了客户的高可用性、网络安全和业务连续性能力 [10] 公司战略和发展方向 - 公司将继续通过微软Azure的云平台推动Sunrise系统的部署，以赢得美国替代市场和国际新市场的客户 [9] - 公司致力于通过多样性和包容性（DE&I）计划推动社会责任感，包括推出Empower计划，支持医疗技术领域的多元化创新 [16][17] - 公司计划通过资本部署和投资推动业务增长，同时保持对股东回报的关注 [71][98] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2021年的表现持乐观态度，预计全年调整后EBITDA为2.65亿至2.75亿美元，自由现金流为1.15亿至1.25亿美元 [42] - 公司认为疫情的不确定性仍然存在，但其解决方案在远程工作环境中表现良好 [27] - 管理层强调，健康公平将成为未来十年的重点，公司将继续推动医疗信息技术的创新以促进健康公平 [21] 其他重要信息 - 公司通过加速股票回购计划在第二季度回购了1700万股股票 [38] - 公司预计将继续从成本管理举措中受益，并保持强劲的现金流转换 [43] - 公司通过Allscripts Developer Program推出了Empower计划，旨在支持医疗技术领域的多元化创新 [17] 问答环节所有提问和回答 问题: Veradigm与PRA Health Sciences合作的经济效益 - 该合作的经济效益将根据双方为制药公司提供的价值进行分配，具体细节未进一步披露 [46][47] 问题: 新交易延迟对第二季度订单的影响 - 国际市场的交易延迟主要集中在大额交易上，这些交易的完成时间较难预测 [48][49] 问题: EBITDA指引上调的原因 - EBITDA指引上调主要基于上半年强劲的业绩表现和成本管理举措的持续效益 [56][57] 问题: 门诊业务的成功驱动因素 - 门诊业务的成功主要得益于产品改进和销售策略的结合，特别是通过Veradigm和Practice Fusion解决方案扩大了市场份额 [78][79] 问题: 互操作性规则对Veradigm的影响 - 公司客户在互操作性规则方面准备充分，Veradigm目前未直接受益于这些规则，但未来可能会有相关机会 [86][87] 问题: Veradigm的研发投资重点 - Veradigm的研发投资主要集中在信息组织和易用性工具的开发上，同时公司也在考虑通过并购增强其能力 [95][96] 问题: 投资与股票回购的平衡 - 公司目前拥有充足的资金，能够在投资和股票回购之间灵活分配资源 [102]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2021 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 Commission file number 001-35547 ALLSCRIPTS HEALTHCARE SOLUTIONS, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) Delaware 36-4392754 (State or Other Jurisdiction of Incorporation or Organi ...

总营收相关数据变化 - 2021年第一季度总营收3.68亿美元，较2020年第一季度减少1300万美元，降幅3.4%[138][141][142] - 2021年第一季度总营收为3.68352亿美元，较2020年同期的3.81364亿美元下降3.4%[160] 毛利润及毛利率相关数据变化 - 2021年第一季度毛利润1.5亿美元，较2020年第一季度增加1800万美元，增幅13.7%；毛利率从2020年第一季度的34.6%提升至40.7%[138][141] - 2021年第一季度总营收成本为2.18307亿美元，较2020年同期的2.49428亿美元下降12.5%；毛利润为1.50045亿美元，较2020年同期的1.31936亿美元增长13.7%；毛利率从2020年的34.6%提升至40.7%[146] - 2021年第一季度总毛利润为1.50045亿美元，较2020年同期的1.31936亿美元增长13.7%[160] 合同积压相关数据变化 - 截至2021年3月31日，合同积压为40亿美元，低于2020年12月31日的41亿美元和2020年3月31日的42亿美元[139] - 截至2021年3月31日，软件交付、支持和维护合同积压为21.15亿美元，较2020年12月31日下降1.8%，较2020年3月31日下降6.9%[172] - 截至2021年3月31日，客户服务合同积压为19.23亿美元，较2020年12月31日增长0.3%，较2020年3月31日增长0.9%[172] - 截至2021年3月31日，总合同积压为40.38亿美元，较2020年12月31日下降0.8%，较2020年3月31日下降3.3%[172] 预订额相关数据变化 - 2021年第一季度预订额为1.94亿美元，较上年同期的1.83亿美元增长6%，较2020年第四季度的1.81亿美元增长7%[140] 各业务线收入相关数据变化 - 2021年第一季度软件交付、支持和维护收入2.23亿美元，较2020年同期的2.32亿美元下降4.1%；客户服务收入1.46亿美元，较2020年同期的1.49亿美元下降2.4%[138][141] - 2021年第一季度经常性收入2.96亿美元，较2020年同期的3.1亿美元下降4.6%；非经常性收入7270万美元，较2020年同期的7140万美元增长1.9%[142] - 2021年第一季度经常性和非经常性收入占总收入的比例分别为80%和20%，2020年同期分别为81%和19%[145] 成本削减及疫情影响 - 2020年公司实施了包括裁员和临时减薪在内的成本削减措施，认为这些措施和当前的流动性为公司提供了运营和财务灵活性[134] - 新冠疫情对2021年第一季度营收产生负面影响，导致前期软件收入和专业服务实施交易延迟[134] 公司战略及政策 - 公司继续推进关键战略、财务和运营要务，旨在提高客户满意度、增加运营利润率、改善竞争地位[137] - 公司关键会计政策和估计与之前在Form 10 - K中披露的相比无重大变化[136] 各项费用相关数据变化 - 2021年第一季度销售、一般和行政费用为8170.8万美元，较2020年同期的9282.5万美元下降12.0%[147] - 2021年第一季度研发费用为4917.3万美元，较2020年同期的5937.7万美元下降17.2%[148] - 2021年第一季度利息费用为314.3万美元，较2020年同期的1066.5万美元下降70.5%[151] 其他收入及权益相关数据变化 - 2021年第一季度其他收入净额为103.7万美元，较2020年同期的52.2万美元增长98.7%[153] - 2021年第一季度未合并投资的净收入权益为2.2万美元，较2020年同期的20万美元下降89.0%[154] 所得税及终止经营业务相关数据变化 - 2021年第一季度所得税费用为 - 266.3万美元，较2020年同期的453.4万美元下降158.7%；有效税率从2020年的12.3%提升至23.7%[155] - 2021年第一季度终止经营业务的税后收入为46.4万美元，较2020年同期的1203.1万美元下降96.1%[158] 运营收入相关数据变化 - 2021年第一季度总运营收入为1334万美元，较2020年同期的 - 2697.6万美元增长149.5%[160] 现金及债务相关数据 - 截至2021年3月31日，公司现金及现金等价物为5.15亿美元，循环信贷额度下可用借款能力为8.99亿美元[174] - 截至2021年3月31日，0.875%可转换优先票据和循环信贷额度未来总债务付款为2.23433亿美元[182] 经营、投资、融资活动现金流量相关数据变化 - 2021年第一季度持续经营业务经营活动提供的净现金为5591.1万美元，较2020年同期增加7526.7万美元[175] - 2021年第一季度终止经营业务经营活动使用的净现金为5133.6万美元，较2020年同期减少6698.4万美元[175] - 2021年第一季度持续经营业务投资活动使用的净现金为1898.9万美元，较2020年同期减少1330.6万美元[178] - 2021年第一季度融资活动使用的净现金为751.4万美元，较2020年同期减少1.20957亿美元[181] 研发投资预期 - 公司预计2021年研发总投资将下降，因公司继续受益于2020年开始的利润率提升举措[184]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度非GAAP收入为4.15亿美元，较第三季度的4.02亿美元有所增长，主要得益于软件收入的强劲表现和Veradigm业务的季节性增长 [31] - 调整后的EBITDA利润率为23.4%，较2020年第一季度提高了近1000个基点，较去年同期提高了700个基点 [32] - 2020年第四季度自由现金流为3000万美元，全年自由现金流预计在9000万至1亿美元之间 [40] - 公司2021年收入展望为15亿美元，调整后的EBITDA预计在2.4亿至2.6亿美元之间 [39][40] 各条业务线数据和关键指标变化 - Veradigm业务在第四季度恢复增长，主要得益于临床研究、国家数据交换平台和风险调整分析等领域的新订单和大额交易 [18] - 公司完成了EPSi和CarePort Health的出售，这些业务在Allscripts旗下未能获得适当的估值 [20] - 公司继续在门诊市场保持领先地位，TouchWorks Professional解决方案新增了35个新客户 [17] - Sunrise 20.0版本发布，包含150多项新功能和35项性能改进，客户可以选择迁移到Microsoft Azure云平台 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在国际市场上也取得了进展，特别是在澳大利亚维多利亚地区的Gippsland，成功扩展了Sunrise EHR平台 [16] - 公司与HCA Healthcare签署了为期七年的合同，将Sunrise Oncology迁移到Microsoft Azure云平台 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过出售非核心资产和优化成本结构，显著改善了资产负债表，减少了超过10亿美元的债务 [36] - 公司将继续投资于Veradigm业务，推动生命科学和支付方市场的增长 [19] - 公司计划通过云迁移降低客户的总拥有成本，并提升EHR体验 [14] - 公司将继续通过股票回购和投资业务来推动盈利增长 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2021年的前景持乐观态度，预计Veradigm业务将继续增长，并推动整体业绩改善 [39][40] - 公司认为，尽管2020年充满挑战，但通过战略调整和成本优化，公司已为未来的长期价值创造做好了准备 [41] - 管理层强调，云迁移和数字化转型将是未来市场的主要趋势，公司将继续在这一领域进行投资 [14][16] 其他重要信息 - 公司发布了首份企业责任报告，强调了在2020年对社区的积极影响 [23] - 公司在社区医院调查中被评为“最值得信赖的合作伙伴”，在客户成功、解决方案开发和问题解决等方面表现优异 [22] 问答环节所有的提问和回答 问题: Veradigm业务的增长驱动因素 - Veradigm业务的增长主要得益于公司在数据和分析平台上的投资，特别是在临床研究和数据交换领域 [50] 问题: 云迁移的时间表 - 云迁移的进程没有因疫情而延迟，反而加快了部分工作，公司正在与Microsoft合作，确保迁移计划的顺利进行 [46] 问题: 2021年资本使用计划 - 公司计划继续通过股票回购和投资业务来推动盈利增长，同时保持净债务为零的稳健资产负债表 [60] 问题: 长期增长展望 - 公司预计未来增长将来自美国EHR市场的替代机会、国际市场的扩展以及Veradigm业务的持续增长 [65][66] 问题: Sunrise 20.0的客户反馈 - 客户对Sunrise 20.0的反馈非常积极，特别是对其云功能和用户体验的改进表示赞赏 [88] 问题: 客户保留率 - 2020年客户保留率表现良好，公司预计2021年将继续保持这一趋势 [90] 问题: 数据资产的差异化 - Veradigm的数据资产主要来自门诊市场，具有纵向临床数据的优势，并且能够与索赔数据等其他信息进行链接 [106] 问题: 云迁移的内部成本协同效应 - 随着更多客户迁移到Azure云平台，公司将逐步实现内部成本协同效应 [108]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 FORM 10-K ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2020 or ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 Commission File Number 001-35547 Title of Each Class: Trading Symbol Name of Each Exchange on which Registered ALLSCRIPTS HEALTHCARE SOLUTIONS, INC. (Exact name of registrant as specified in its charter) ( ...