业绩总结 - 2020财年第一季度，综合收入同比增长18.2%[4] - 2020年第一季度总收入为331.4亿日元，同比增长18.2%[107] - 2020年第一季度非GAAP营业收入为-18.1亿日元，同比下降136.1%[107] - 2020年第一季度核心业务收入为258.2亿日元，同比增长13.8%[85] - 2020年第一季度非经常性/投资业务收入为31.8亿日元，同比增长7.0%[85] 用户数据 - 全球总交易额（GTV）同比增长23.7%[4] - 国内电子商务的商品总销售额（GMS）环比增长9.8%[4] - 2020年4月，购物电子商务GMS同比增长57.5%[4] - 2020年第一季度会员价值达到6.2万亿日元，目标为10万亿日元[96] - 2020年第一季度Rakuten Card持卡人数为1964万，同比增长15.0%[107] 新产品和新技术研发 - 移动业务于2020年4月8日推出，基站建设加速[5] - 截至2020年3月底，4G基站数量达到4,738个，超出初始计划的3,432个[48][50] 市场扩张 - 2020年第一季度移动业务收入为39.2亿日元，同比增长54.7%[113] - 2020年第一季度互联网服务部门收入为190.7亿日元，同比增长12.8%[113] - 2020年第一季度金融科技部门收入为140.0亿日元，同比增长22.9%[113] 财务状况 - 现金及现金等价物为1,697.3亿日元，投资证券和银行贷款为2,097.3亿日元[123] - 总资产为456.9亿日元，净资产为158,515亿日元[124][126] 负面信息 - 非公认会计准则营业收入为-181亿日元，主要由于移动业务和物流投资[4] 其他新策略和有价值的信息 - Rakuten Card的收入同比增长22.0%，达到63.3亿日元，运营收入增长23.7%至9.8亿日元[151][153] - Rakuten Bank的收入同比增长8.7%，达到23.5亿日元，运营收入增长6.0%至6.8亿日元[165] - Rakuten Bank的普通存款同比增长54.6%，达到2,833.6亿日元[169] - 贷款应收余额同比增长15.6%，达到2,189,128百万日元[163] - 证券业务的收入同比增长22.7%，达到17.8亿日元[151] - Rakuten Securities的新开账户数量创下季度新高，达到346千个账户[177] - Rakuten Life Insurance的收入同比增长17.0%，运营收入同比增长68.0%，达到3,039百万日元[189] - Rakuten Insurance Group的网络新保单年化保险保费同比增长354%[192]

财务数据和关键指标变化 - 2019年Q2营收同比增长13.3%，达到3060亿日元；全球GTV为4.5万亿日元，预计全年将超20万亿日元 [27] - 过去三个月运营收入占比32.6%，非GAAP为3.2%，营收为3064亿日元 [31] - 2019年Q2 Lyft净估值损失为 - 44亿日元，国内电商盈利能力提升，LTV改善 [34] - 会员价值达5万亿日元，同比增长21.3%，目标是达到10万亿日元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 计划分三步推出服务，10月进行小规模推出以确保绝对稳定 [4] 医疗业务 - Rakuten Medical已加入Rakuten集团，正在进行III期测试，并已获得Sakigake指定 [14] 电商业务 - 国内ECGMS去年为9.4%，今年同比增长至14.5% [17] 金融科技业务 - 银行、证券和保险新账户呈爆发式增长，目前共有2800万个账户，即将达到3000万个；Rakuten银行每天约有4000个新账户申请 [21] - Rakuten Card同比增长26.5%，高于行业10%的增长率 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 移动业务 - 致力于将移动网络转变为互联网、云网络，实现端到端虚拟化，引入移动边缘计算（MEC），打造智能平台 [6][7][11] 电商业务 - 改善商品质量，让商家社区参与，标准化配送，引入新物流中心，改进Rakuten Express，覆盖60%的人口 [17][18] - 引入国际免运费订单门槛，希望推动增长约15% [19][20] - 将亚马逊时装周改为乐天时装周，加强品牌建设 [20][21] 金融科技业务 - 目标是成为互联网银行的领导者，获取银行账户，在欧洲、台湾和美国开展业务 [22][23] - 希望在2021年实现3000亿日元的广告收入，获取大型外部广告商，扩展平台服务 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临各种挑战，但有信心成功推出Rakuten Mobile服务 [4] - 若Rakuten Mobile成功，将带来行业革命 [7] - 预计全球GTV今年将接近20万亿日元，同比增长25% [5] - 相信能够在不久的将来使会员价值达到10万亿日元 [35] 问答环节所有提问和回答 文档中未提及问答环节的具体提问和回答内容。