财务数据和关键指标变化 - 公司2024年Q2合并营收达5373亿日元,同比增长8.1%,创历史新高 [7] - 营业利润大幅改善,同比增加27.6亿日元,由-11.8亿日元转为正值 [8] - EBITDA达668亿日元,非金融科技业务EBITDA也实现9.9亿日元盈利 [8] - 公司通过发行外债等方式,已解决2025年前的再融资风险 [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 互联网服务业务 - 营收303.9亿日元,同比增长3.1% [10] - 营业利润增长30.3%至18.9亿日元,主要得益于SPU调整和针对重点用户的措施 [10][11] - 国内电商业务收入增长,盈利能力恢复 [11][12] - 旅游业务GTV同比2019年增长34% [13] - 广告业务收入增长8.4% [13] - 海外业务如Rakuten TV、Rakuten Kobo、Viber等均表现良好 [13][14] 金融科技业务 - 营收2027亿日元,同比增长12% [18] - 营业利润增长28.1%至42.3亿日元 [18] - Rakuten Card消费GTV增长近14% [18] - Rakuten证券账户数增至1133万,资产规模达32.3万亿日元 [20] - Rakuten银行账户数接近1600万,存款余额10.9万亿日元 [21] - Rakuten Payment营收增长23.5%,实现盈利 [22] 移动业务 - 移动用户总数770万,其中MNO+MVNO用户726万 [4] - Rakuten Mobile单独基础上实现营业利润,扣除营销成本后即可盈利 [5][6] - MNP净增用户持续增加,调整后的MNO客户流失率降至1.04% [24][25] - ARPU达2331日元,持续提升 [24] - 5G网络覆盖和质量不断改善,用户体验提升 [26][27][29][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内电商业务收入增长,但受到去年的一次性因素影响,剔除后同比增长25% [15] - 国内Ichiba GMS保持稳定,但第三季度可能受到去年的一次性因素影响 [16] - 海外业务整体保持稳定增长,为公司贡献了可观利润 [16] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正积极推进Rakuten Mobile网络质量和覆盖的提升,包括部署Platinum Band等 [26][27][28] - 公司正在加强Rakuten生态系统的协同,Rakuten Mobile用户使用其他Rakuten服务的比例不断提升 [35][36] - 公司正在加大AI技术在各业务中的应用,提升运营、营销和客户服务效率 [45][46][47][53][54][55][57][58][59][60][61] - 公司正在推进金融业务的重组,以提升整体效率和盈利能力 [99][104][105][106][107] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对Rakuten Mobile的发展前景持乐观态度,认为网络质量和用户体验的不断提升将推动业务增长 [24][25][26][27][28][29][30][31][32] - 管理层认为金融业务重组将有利于提升整体效率和盈利能力,并维护Rakuten生态系统的协同 [104][105][106][107] - 管理层表示将继续加大AI技术在各业务中的应用,提升公司的运营效率和客户体验 [45][46][47][53][54][55][57][58][59][60][61] 其他重要信息 - 公司正在积极应对日本政府关于"家乡税"的新政策,认为这将损害通信自由权 [17] - 公司表示将继续保持谨慎的财务政策,通过提升盈利能力和资金效率来增强财务稳健性 [39][42][43] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Fujimoto提问** 询问公司与评级机构的沟通情况,以及金融业务重组的进展 [95][96] **Mikitani回答** - 公司与评级机构保持密切沟通,努力维护良好评级 - 金融业务重组计划延期3个月,以确保充分考虑各方利益 [97][98][99] 问题2 **Okumura提问** 询问金融业务重组对公司利润的影响,以及移动业务定价策略 [102][103] **Mikitani回答** - 金融业务重组有利于提升整体效率和盈利能力,不会导致利润流失 - 公司将通过增值服务提升ARPU,未来会适时调整定价策略 [104][105][106][107][108][109] 问题3 **Neale提问** 询问移动业务ARPU增长乏力的原因 [112] **Ting Cai回答** - 企业客户ARPU相对较低,但正在逐步提升 - 未来将通过AI等技术进一步提升移动业务的附加值 [113][114][115]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q1营收同比增长8%至5136亿日元,创历史新高 [7] - 非GAAP营业利润同比增加43.5亿日元 [8] - 合并EBITDA为528亿日元 [9] - 成功发行20亿美元和500亿日元的公司债券,解决了2025年到期债务 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 互联网服务 - 营收同比增长5.4%至2855亿日元,非GAAP营业利润增长14.8%至136亿日元 [11] - 国内电商GMV下降4.7%,但公司专注于提高客户质量而非规模 [12] - 乐天Ichiba保持强劲竞争力,国内电商GMV增长率环比提升1.5个百分点 [13] - 乐天旅行国内游GMV增长243%,广告业务增长7.2% [13] - 乐天TV海外用户增长43.8%,乐天Kobo注册用户增长6.3% [13][14] 金融科技 - 营收同比增长15.1%至1.935万亿日元,非GAAP营业利润增长47.4%至393亿日元 [18] - 乐天卡消费额增长12.5%至5.6万亿日元,乐天证券总资产超过30万亿日元 [18][19] - 乐天银行存款余额增长15.4%至10.5万亿日元,乐天支付首次实现营业利润 [19][21][22] 移动业务 - 移动业务EBITDA同比改善33.7亿日元,单月EBITTA已转正 [27][28] - 移动用户数增加至680-800万,ARPU达2024日元 [29][30] - 5G网络覆盖率和质量持续提升,99.9%人口覆盖率目标实现在即 [32][33] 公司战略和发展方向 - 公司将继续推进移动业务的盈利能力提升,并通过生态系统效应带动其他业务增长 [5][28][38] - 金融科技业务将进行整合和重组,提升协同效应 [26] - 公司将大幅提升人工智能在各业务中的应用,目标是营销效率、运营效率和客户体验均提升20% [46][47][48] - 开放式无线电接入网(Open RAN)软件将成为公司重点发展方向,计划成为行业的"Red Hat" [43][119][123] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司相信移动业务已接近盈利,生态系统效应将带动整体业务增长 [4][5][28] - 金融科技业务保持良好增长,有望进一步提升公司整体盈利能力 [18][19][21][22] - 公司将通过提升服务质量和生态系统效应来应对电商行业竞争 [131][132][133] - 人工智能和Open RAN软件将成为公司未来重点发展方向 [46][47][48][119][123] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Oliver Matthew 提问** 询问公司对电商市场的看法,以及去除不盈利客户的策略 [109][110][111][114][115] **公司回答** 公司正在优化营销费用,专注于盈利能力较强的客户群,预计未来两年内电商业务仍将保持较强竞争力 [110][111][114][115] 问题2 **Neale Anderson 提问** 询问Rakuten Symphony的收入增长指引,以及Open RAN技术推广的挑战 [117][118][119][120][121][122][123][124] **公司回答** 公司将通过开源RAN软件源代码的方式,推动Open RAN在行业内的广泛应用,预计这将成为公司未来重要的业务增长点 [118][119][120][121][122][123][124] 问题3 **匿名分析师提问** 询问移动业务用户增长情况,以及电商业务面临的竞争格局 [126][127][128][129][130][131][132][133] **公司回答** 移动业务个人用户增长势头良好,公司将继续提升服务质量和生态系统效应来应对电商行业竞争 [128][129][130][131][132][133]

财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度合并营业收入同比增长3.3% [6] - 2023年全年合并非GAAP EBITDA为745亿日元,同比大幅增加 [6][8] - 各业务分部2023年第四季度非GAAP营业利润:互联网服务同比增长33.9%、金融科技同比增长34.7%、移动业务同比下降71.2% [7] - 2023年第四季度IFRS营业利润为545亿日元,同比增加554亿日元 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 互联网服务 - 2023年第四季度营业收入同比增长9.8%,达到1.2万亿日元 [18] - 2023年第四季度非GAAP营业利润同比增长18.9%,达到768亿日元 [18] - 乐天市场和乐天旅行的GTV分别实现3年CAGR 8.1%和42.5%,远超行业平均水平 [16][17] - 广告业务收入3年CAGR达17%,大幅超过行业平均2% [17] - 乐天卡消费GTV 3年CAGR达22.6%,也大幅超过行业13.4% [17] 金融科技 - 2023年第四季度营业收入同比增长11.2%,达到7,252亿日元 [26] - 2023年第四季度非GAAP营业利润同比增长36.8%,达到1,229亿日元 [26] - 乐天卡发卡量突破3,000万张,消费GTV同比增长16.4% [27] - 乐天证券账户数突破1,000万,资产规模同比增长37.7% [27] - 乐天银行2023年1月存款余额达10.3万亿日元,ROE达13.9% [30][31] 移动业务 - 2023年第四季度营业收入同比增长3.9%,达到3,646亿日元 [37] - 2023年第四季度非GAAP EBITDA亏损同比收窄,从-920亿日元改善至-299亿日元 [37][38] - 2023年12月底移动用户数达609万,5G用户占比达98% [38] - 2023年全年每月成本削减160亿日元,大幅优化成本结构 [37][38] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内电商市场乐天市场和乐天旅行的GTV增速分别达8.1%和42.5%,远超行业平均水平 [16][17] - 广告业务收入增速达17%,大幅超过行业2% [17] - 乐天卡消费GTV增速达22.6%,也大幅超过行业13.4% [17] - 乐天银行存款余额和营业利润均实现两位数增长,ROE达13.9%,高于行业平均水平 [30][31] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在向"AI赋能公司"转型,计划未来3年内实现营销效率、运营效率和客户效率各提升20% [14] - 移动业务方面,公司正在进行成本优化,2023年每月成本削减160亿日元,并计划今年实现移动业务EBITDA盈利 [13][37][38] - 公司正在加大对Rakuten Symphony的投资,将其作为向全球移动运营商输出软件的战略重点 [40][43] - 公司认为NTT法案的废除将危及通信行业的公平竞争环境,呼吁谨慎讨论 [65][66][67] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司已经连续27个月实现合并营收同比增长,2023年全年营收达2.07万亿日元 [9] - 公司正在通过成本优化、现金流管理和AI赋能等措施,全面提升盈利能力和财务状况 [13][14][73] - 移动业务方面,公司正在加大对网络建设和成本优化的投入,预计今年实现EBITDA盈利 [13][37][38] - 公司看好未来3年内通过AI技术实现营销、运营和客户效率各提升20%的目标 [14] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Takahiro Kazahaya 提问** - 移动业务的ARPU目标和用户数目标是否过于保守,公司是否有信心超额完成 [135][136] - 公司未来2-3年内盈利能力的提升空间有多大,管理层对此有何规划 [136][137][138] **公司回应** - 公司正在通过提升广告收入、光纤宽带捆绑等措施来提升ARPU,有信心达到2,500-3,000日元的目标 [138][139][162][163][164] - 公司正在全面提升各业务线的盈利能力,包括成本优化、现金流管理和AI赋能等,未来2-3年内有望实现大幅盈利改善 [138][139][140][141][142][143][144] 问题2 **Neale Anderson 提问** - 移动业务的客户获取成本与过去2-3年相比如何变化 [147][148] - 一键签约功能的进展如何,是否成为主要的客户获取渠道 [148][149][150][151][152][153] **公司回应** - 客户获取成本较2-3年前下降约50%,线上渠道的成本尤其大幅下降 [149][150] - 一键签约功能目前占比不到20%,公司正在与监管部门沟通扩大适用范围,同时也在优化整体注册流程 [151][152][153] 问题3 **Yoshitaka Nagao 提问** - 公司未来ARPU策略是否会更多依赖广告收入等差异化收入来弥补基础业务ARPU的下降 [185][186] - 公司如何发挥金融服务与移动业务的协同效应 [186][187][188][189][190][191][192][193] **公司回应** - 公司正在通过广告生态系统、数据变现等方式来提升ARPU,这是其他竞争对手难以复制的优势 [187][188][189] - 公司正在深化移动业务与金融服务的协同,包括积分互通、支付等,以提升客户粘性和收入

财务业绩 - FY2023财年第四季度实现了27年连续营收增长，并超过了2万亿日元的合并营收[5] - FY2023财年第四季度合并营收为580.1亿日元，同比增长3.3%[6] - FY2023财年第四季度非GAAP EBITDA为75.5亿日元，同比增长74.5%[6] - FY2023财年第四季度互联网服务部门营收为345.3亿日元，同比增长5.9%[6] - FY2023财年第四季度金融科技部门营收为191.6亿日元，同比增长10.4%[6] - FY2023财年第四季度移动部门营收为99.5亿日元，同比下降8.6%[6] - FY2023财年第四季度非GAAP营业利润为3.6亿日元，较去年同期增长69.0%[6] 未来展望 - 公司计划在2024年实现所有业务的利润率提升和生产力增长[10] - 新成立的生产力管理部门处于集团生产力工作的前沿[11] - 通过生成式人工智能提高内部运营生产力，显著提升客户生产力，市场营销生产力增长20%[11] - 集团服务客户的生产力增长20%[11] 新产品和新技术研发 - 通过采用新技术如人工智能，加强乐天市场和商家的店铺运营支持，目标是实现可持续增长[18] - 拉卡滕在欧洲推出了首个虚拟化的5G Open RAN移动网络，与80多家全球供应商合作[32] - 拉卡滕移动成功推出了商用移动网络服务，为1&1提供稳定高质量的网络，支持数千万用户[32] 市场扩张和并购 - 尽管乌克兰局势影响，海外业务稳步复苏，力争尽快实现盈利[19] 其他新策略和有价值的信息 - 2023年国内电子商务收入同比增长10.8%，其他互联网服务非GAAP运营收入同比增长76.8%[15] - 每个市场中，乐天集团表现均优于行业平均水平[14] - 94.3%的受访者表示熟悉乐天的标志[70]

拉卡滕集团的市场地位和会员计划 - 拉卡滕集团是全球第三大电子商务市场，拥有17亿会员，主要在日本市场占有率高[1] - 拉卡滕集团的会员和忠诚计划是其成功扩张的主要原因，尤其对于最新的拉卡滕移动业务[2] 拉卡滕集团的财务表现和业务增长 - 拉卡滕集团在2023年第三季度的财务表现符合预期，营收增长10%，EBITDA增长50%[3] - 拉卡滕集团的增长主要来自旅游、银行、证券等领域，移动业务也在逐渐减少亏损[4] 拉卡滕集团的风险和财务状况 - 拉卡滕集团面临的主要风险是移动业务，投资导致巨额债务，需要积极管理债务[7] - 拉卡滕集团需要偿还大量债务，通过发行新股和出售资产筹集资金[9] 拉卡滕集团的股价和估值 - 拉卡滕集团的估值指标受到移动业务的影响，市销率和企业价值销售率均有所下降[14][15] - 拉卡滕集团的股价在过去五年下跌43%，相对于竞争对手来说更具吸引力[16] 拉卡滕集团的资金状况和核心业务 - 拉卡滕集团目前资金充裕，债务水平下降后有望进一步改善财务状况[17] - 拉卡滕集团的核心业务在互联网服务和金融科技领域表现强劲，生态系统支持移动业务[18] 拉卡滕集团的管理层和投资潜力 - 拉卡滕集团管理层有能力从零开始建立业务，并在各行业取得成功，适合有潜在回报意愿的投资者[19]

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度销售额同比增长10.1% 其中FinTech业务收入增长13% 移动业务改善364亿日元 [6] - 公司预计2023年12月将实现非GAAP营业利润的月度盈利 第四季度非FinTech业务的EBITDA也将实现盈利 [4][5] - 互联网服务业务收入同比增长13.9% 非GAAP营业利润同比增长16.2% [9] - 公司整体EBITDA持续改善 预计第四季度非FinTech业务将实现盈利 [56] 各条业务线数据和关键指标变化 - 互联网业务和

业绩总结 - 2023年第二季度合并收入为497.2亿日元，同比增长9.7%[5] - 互联网服务部门收入为294.7亿日元，同比增长11.7%[11] - 金融科技部门收入为181.0亿日元，同比增长13.3%[14] - 移动部门收入为52.2亿日元，同比增长13.3%[16] - 移动部门非公认会计原则运营收入为-78.9亿日元，较去年同期改善37.2亿日元[16] - Q2/23国内电子商务总交易额（GMS）为1,454亿日元，同比增长10.0%[103] - Q2/23国内电子商务收入为216.7亿日元，同比增长13.5%[101] - Q2/23广告业务收入为50.2亿日元，同比增长12.7%[118] - Rakuten FinTech部门Q2/23总收入为1810亿日元，同比增长13.3%[123] 用户数据 - 移动用户数截至2023年6月为480万，流失率为1.93%[17] - Rakuten Ecosystem的月活跃用户同比增长8.2%，达到4050万[9] - Rakuten Mobile的月度流失率在2023年6月降至1.40%[50] - 截至2023年6月，Rakuten Mobile的订阅用户数为480万，目标是达到800万至1000万[89] - 2023年6月的ARPU为2089日元，目标是提升至2500至3000日元[89] 未来展望 - Rakuten Mobile的用户数量预计将在2023年秋季达到500万[54] - 预计2023年12月或2024年初开始700MHz频段的使用[82] - Rakuten计划在2023年秋季逐步改善网络连接性，依据新的漫游协议[69] - 管理层的目标并不代表未来业绩的预测，而是公司业务战略成功实施的目标[156] 新产品和新技术研发 - Rakuten的SAIKYO计划在2023年4月推出后，覆盖99.9%的高速度数据区域[42] - 自SAIKYO计划启动以来，平均每日数据使用量已增加至0.69GB，相当于每月20.8GB[79] - Rakuten的战略路线图包括三个阶段：快速原型和实验、为商业和企业职能提供AI服务、为消费者提供AI服务[153] - 公司强调AI在增强人类创造力、情感和同理心方面的独特能力[154] 市场扩张和并购 - Rakuten在日本的国内电子商务市场占有率为5,942亿日元，同比增长12.3%[114] - Q2/23物流业务的商户数量同比增长32.5%[110] - Q2/23物流业务的发货量同比增长62.9%[110] - Rakuten的会员增长显著，Rakuten Card发行量同比增长9.5%至2924万张[131] 负面信息 - Rakuten Symphony在Q2/23的收入同比下降18.5%，主要由于对现有客户的交付进展[98] - 移动部门非公认会计原则运营收入为-78.9亿日元[16] 其他新策略和有价值的信息 - 截至2023年6月，Rakuten已实现129亿日元的成本优化目标，达成率为86%[41] - 2023财年的资本支出计划为3000亿日元，较原计划减少[85] - 每月的网络成本（不包括折旧）和SG&A的总和为260亿日元，目标为230亿至250亿日元[89] - 数据ARPU和选项ARPU的增长推动了ARPU的稳步上升，2023年6月的ARPU为2718日元[76]

财务数据和关键指标变化 - 与去年相比，公司互联网服务业务的收入增长7.6%，营业利润增长20.4% [3] 各条业务线数据和关键指标变化 - 乐天移动业务持续改善亏损状况，收入有所提升 [4] - 乐天银行于4月21日在东京证券交易所主板市场上市 [3] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 乐天移动签订新的漫游合同，以提升客户体验并在很大程度上控制成本 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 互联网服务业务表现良好，而其他一些公司在一定程度上面临困境 [2] 其他重要信息 - 公司已在当天下午3点披露最新合并财务报告，投资者可在公司网站查看相关数据和会议演示文件 [1] 总结问答环节所有的提问和回答 无相关内容

业绩总结 - Rakuten集团FY2022的合并收入为1.9万亿日元，同比增长14.6%[6] - FY2022全球总交易额(GTV)达到33.8万亿日元，同比增长23.0%[22] - FY2022国内电子商务收入为7970亿日元，同比增长12.6%[30] - Rakuten广告业务FY2022收入为1830亿日元，同比增长15.9%[9] - Rakuten金融科技部门2022年总收入为663.4亿日元，同比增长7.2%[48] - Rakuten银行2022年收入为1122.34亿日元，同比增长9.3%[54] - Rakuten证券业务2022年收入为899.63亿日元，同比增长6.5%[55] - Rakuten移动部门2022年收入为368.7亿日元，同比增长62.0%[58] - FY2022互联网服务部门收入为1085.9亿日元，同比增长8.7%[30] 用户数据 - Rakuten生态系统的月活跃用户数在日本达到3900万，同比增长11.2%[10] - Rakuten卡的发卡量在2022年达到2800万张，同比增长11.9%[51] - Rakuten卡的购物总交易额(GTV)为18.2万亿日元，同比增长25.8%[5] - 自Rakuten UN-LIMIT VII推出后，月均数据使用量从9.5GB增长至18.4GB[71] - 移动ARPU（数据+选项+通话）为2,510日元，较上年增长[72] 新产品与技术研发 - Rakuten计划在2023年完成主要网络建设，预计将显著降低漫游和建设成本[62] - Rakuten Mobile的单一计划提供无限高速数据，月费为2,980日元（不含税）[47] - Rakuten Mobile计划于2023财年推出B2B和B2C的高速宽带服务[88] - Rakuten Symphony在成立后的前六个季度实现了超过5亿美元的收入[90] - Rakuten Symphony的客户管道超过40亿美元，正在转化为收入[91] 市场扩张与未来展望 - 预计2023年收入增长目标超过40%[100] - O-RAN市场预计在2023年至2027年间增长266%，达到380亿美元[99] - 云计算市场预计在2023年至2027年间增长107.7%，达到270亿美元[97] - 移动业务的盈利能力因漫游成本降低而持续改善[74] - 从2022年1月到2022年12月，Rakuten Mobile的用户年均GMS增长49%[78] 负面信息 - 移动业务收入在2022年第四季度达到114,430百万日元，同比增长75.2%[74] - Rakuten Link对集团流量的贡献增加了45%[80]

财务数据和关键指标变化 - 2022年全年营收1830亿日元，同比增长15.9%，接近2000亿日元 [7][18] - 会员价值约8.3万亿日元，同比增长28.6% [8] - 全球GTV为33.8万亿日元，同比增长23% [5][10] - 奖励金现金返还同比增长5.6%，相当于120.7亿美元 [11] - Rakuten Rewards营收9.9亿美元，同比增长13.3%，非GAAP运营收入6280万美元，同比增长12% [12] 各条业务线数据和关键指标变化 互联网服务 - 国内电商GMS为5.6万亿日元，同比增长12.3%，营收约800亿日元，运营收入956亿日元 [3][14][15] - 少数股权投资因市场状况出现约100亿日元亏损，同比减少446亿日元 [14] - Rakuten Fashion业务规模是竞争对手ZOZO的2.5倍，已超过1万亿日元，同比增长率超10% [16] 金融科技 - Rakuten Card购物GTV达18.2万亿日元，同比增长25.8%，发卡量2808万张，同比增长11.9% [5] - Rakuten Securities普通账户同比增长21.1%，非合并基础上增速居首 [5] - Rakuten Bank账户数为1339万，同比增长13.3%，2022年非GAAP运营收入为380亿日元 [5][19] - 证券业务运营收入187亿日元，保险业务表现良好 [19] 移动业务 - MNO和MVNO用户总数为506万 [4] - 截至1月底，付费用户约450万，同比增长294% [10] - 截至去年12月，ARPU包含生态系统贡献达2510日元 [31] - 第四季度营收1144.3亿日元，同比增长75.2% [32] 其他业务 - Kobo注册用户同比增长8.1% [11] - Rakuten TV总用户7000万，同比增长48.3% [11] - Rakuten Viki注册用户6680万，同比增长27.2% [11] - Viber注册用户同比增长6.4% [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 乐天品牌在台湾和欧洲的认知度已超80%，在美国接近70% [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 互联网服务 - 国内电商未来目标是GMS达到10万亿日元，主要措施是借助Rakuten Mobile [15] - 核心业务包括Rakuten Ichiba、Rakuten Travel等，增长投资业务包括Rakuten Seiyu、Rakuten Rakuma和Fashion等，亏损业务正逐步改善 [17] 金融科技 - Rakuten Card目标是发卡量达3000万张、购物GTV达30万亿日元、GTV份额达30% [18] 移动业务 - 2023年建立盈利结构，降低成本，提高网络覆盖率至99.2%，减少漫游成本，加强生态系统协同 [24][25][26] - 采用互联网营销方式，开展推荐营销 [24] - 目标是实现移动服务民主化，提供价格更具竞争力的套餐 [30] - 拓展企业服务，目标是初始年客户达100万 [33] 乐天Symphony - 2023年目标是实现40%的营收增长，成为真正的平台连接参与者 [38] 财务战略 - 推进Rakuten Bank和Rakuten Securities Holdings的IPO [40] 可持续发展 - 成立相关子委员会，制定具体行动计划，通过合作和用户参与推动可持续发展 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球经济不稳定，互联网业务包括广告收入面临困境，但公司因靠近消费者钱包且有强大生态系统，仍有增长空间 [6][7] - 2023年Rakuten Mobile财务状况将显著改善，将专注于忠实用户以实现稳健增长 [43] 其他重要信息 - 公司在日本互联网公司中综合营收排名第一，在全球（除美国和中国）营收和规模方面也居首 [6] - 每月独特用户数达3900万，同比增长11.2%，使用两项以上服务的忠实客户占比75.6% [7] - 2022年发放约6200亿日元Rakuten Super Point，流失率约2% [7] - Rakuten Mobile加入SPU，成为增长重要因素，平均增长率达22% [7] - 乐天品牌在超级碗投放广告，YouTube视频浏览量达3000万 [12] 问答环节所有提问和回答 本次活动无问答环节 [44]