2024年第三季度营收情况 - 2024年第三季度营收6.76亿美元同比下降8%[1] - 2024年第三季度私有云营收2.58亿美元同比下降14%[1] - 2024年第三季度公有云营收4.18亿美元同比下降3%[1] - 第三季度（截至9月30日）公共云营收2023年为4.315亿美元2024年为4.183亿美元实际变化率为-3.1%[26] - 第三季度（截至9月30日）私有云营收2023年为3.009亿美元2024年为2.575亿美元实际变化率为-14.4%[26] - 第三季度（截至9月30日）总合并营收2023年为7.324亿美元2024年为6.758亿美元实际变化率为-7.7%[26] - 前九个月公共云营收2023年为13.087亿美元2024年为12.656亿美元实际变化率为-3.3%[26] - 前九个月私有云营收2023年为9.287亿美元2024年为7.859亿美元实际变化率为-15.4%[26] - 前九个月总合并营收2023年为22.374亿美元2024年为20.515亿美元实际变化率为-8.3%[26] 2024年第三季度利润情况 - 2024年第三季度运营活动现金流为5200万美元[1] - 2024年第三季度运营亏损1.74亿美元2023年同期为2.39亿美元[4] - 2024年第三季度净亏损1.87亿美元2023年同期为2.27亿美元[4] - 2024年第三季度摊薄后每股净亏损0.82美元2023年同期为1.05美元[4] - 2024年第三季度非GAAP营业利润为3400万美元较2023年第三季度的4600万美元下降25%[5] - 第三季度（截至9月30日）公共云运营利润2023年为2030万美元占营收4.7%2024年为1640万美元占营收3.9%[28] - 第三季度（截至9月30日）私有云运营利润2023年为8620万美元占营收28.6%2024年为7450万美元占营收28.9%[28] - 第三季度（截至9月30日）非GAAP运营利润2023年为4550万美元2024年为3430万美元变化率为-24.6%[28] - 第三季度（截至9月30日）毛利润2023年为1.52亿美元2024年为1.375亿美元[34] - 2023年9月30日止三个月净亏损2.266亿美元2024年为1.866亿美元[44] - 2023年9月30日止九个月净亏损8.658亿美元2024年为8.022亿美元[44] - 2023年9月30日止三个月非GAAP净亏损810万美元2024年为1030万美元[44] - 2023年9月30日止九个月非GAAP净亏损2630万美元2024年为5400万美元[44] - 2023年9月30日止三个月运营亏损2.394亿美元2024年为1.737亿美元[45] - 2023年9月30日止九个月运营亏损8.842亿美元2024年为8.803亿美元[45] - 2023年9月30日止三个月调整后EBITDA为9590万美元2024年为6790万美元[47] - 2023年9月30日止九个月调整后EBITDA为2.926亿美元2024年为1.779亿美元[47] - 2023年9月30日止三个月净亏损摊薄后每股1.05美元2024年为0.82美元[50] - 203年9月30日止九个月净亏损摊薄后每股4.03美元2024年为3.59美元[50] 2024年第四季度营收指引 - 2024年第四季度总营收指引为6.68 - 6.8亿美元[7] - 2024年第四季度非GAAP每股亏损指引为 - 0.03 - - 0.05美元[7] 2023 - 2024年整体财务对比 - 2023年营收2237.4百万美元2024年为2051.5百万美元同比下降8.3%[21] - 2023年毛利润474.7百万美元2024年为401.7百万美元同比下降15.4%[21] - 2023年净亏损865.8百万美元2024年为802.2百万美元同比下降7.3%[21] 2023 - 2024年资产与现金情况 - 2023年12月31日总资产4096.2百万美元2024年9月30日为3145.8百万美元[23] - 2023年经营活动现金净额302.7百万美元2024年为 -14.4百万美元[24] - 2023年投资活动现金净额 -62.3百万美元2024年为 -68.9百万美元[24] - 2023年融资活动现金净额 -191.4百万美元2024年为43.0百万美元[24] - 2023年现金及现金等价物280.7百万美元2024年为160.1百万美元[24] - 2023年现金支付利息净额166.2百万美元2024年为83.9百万美元[25] - 2023年现金支付所得税净额9.9百万美元2024年为9.7百万美元[25]

公司财务结果 - 2024年第三季度营收6.76亿美元同比下降8% [1][3] - 私人云营收2.58亿美元同比下降14% 公共云营收4.18亿美元同比下降3% [1][4] - 2024年第三季度运营活动现金流5200万美元 [1] - 2024年第四季度营收指引在6.68 - 6.8亿美元 私人云营收2.58 - 2.64亿美元 公共云营收4.10 - 4.16亿美元 [1] - 2024年第三季度非GAAP运营利润3400 - 3600万美元 非GAAP每股亏损0.03 - 0.05美元 非GAAP其他收入（支出）4700 - 5100万美元 非GAAP税率26% 非GAAP加权平均股数2.4亿股 [1] - 2024年第三季度运营亏损1.74亿美元 净亏损1.87亿美元 摊薄后每股净亏损0.82美元 相比2023年第三季度运营亏损2.39亿美元 净亏损2.27亿美元 摊薄后每股净亏损1.05美元有所改善 [5] - 2024年第三季度非GAAP运营利润3400万美元 较2023年第三季度的4600万美元下降25% 非GAAP每股亏损0.04美元与2023年第三季度相同 资本支出3100万美元高于2023年第三季度的2800万美元 [6] - 截至2024年9月30日 公司拥有现金及现金等价物1.57亿美元 新循环信贷额度无未偿余额（未动用承诺3.75亿美元）[7] 公司业务情况 - Rackspace Technology是一家领先的端到端混合多云和AI解决方案公司 [2][12] - 公司首席执行官称第三季度业绩超出营收运营利润和每股收益指引的中点 预订量实现两位数增长 公共云创下自两个业务部门成立以来预订量最高的季度 [3] 非GAAP财务指标相关 - 公司使用恒定货币营收作为额外指标 有助于理解和评估排除国际业务外汇汇率波动影响后的增长情况 [30] - 公司提供非GAAP毛利润指标 有助于分析潜在的经常性毛利率趋势 [33] - 公司提供非GAAP净收入（亏损）非GAAP运营利润和调整后EBITDA指标 有助于评估公司业绩 增强结果可比性 提供分析业务趋势的更好基准 [37] - 对非GAAP净亏损每股非GAAP亏损等指标进行了定义和解释 以及与GAAP指标的调节等相关内容 [43][50]

文章核心观点 Rackspace Technology将作为新的生成式AI合作伙伴创新联盟的一部分与AWS合作，借助AWS生成式AI创新中心的方法和自身专业知识，帮助更多客户实现生成式AI从概念到生产的扩展，推动创新并带来商业成果 [1][3][5] 合作信息 - Rackspace Technology将与AWS合作，作为生成式AI合作伙伴创新联盟的一部分，助力扩展AWS生成式AI创新中心的规模和影响力 [1] - Rackspace Technology将利用创新中心的方法，与AWS合作帮助全球更多客户获取资源，支持概念验证和生产实施，并提供特定行业和地区的专业知识 [3] AWS生成式AI创新中心情况 - 该中心于2023年6月推出，连接客户与AWS的AI/ML科学家和战略专家，帮助公司设想、识别和开发生成式AI解决方案 [2] - 自成立以来已帮助数千家客户在生成式AI方面取得成功，超50%通过该中心开发的概念验证解决方案已投入生产 [2] Rackspace Technology相关能力 - 通过Foundry for AI by Rackspace (FAIR™) 使客户能够利用生成式AI应对复杂业务挑战，采用产品驱动方法加速负责任AI的采用、加强数据基础并扩展AI工作负载 [4] 公司简介 - Rackspace Technology是领先的端到端多云和AI技术服务公司，为客户设计、构建和运营跨主要技术平台的云环境，在客户云之旅的各阶段提供支持 [6]

文章核心观点 Rackspace Technology宣布将于2024年11月12日收盘后发布2024年第三季度财报，同日下午5点将举行电话会议讨论财报情况，并提供了收听直播和获取拨入号码的方式 [1] 分组1：公司业务介绍 - 公司是领先的端到端、混合多云和AI解决方案提供商，能为客户设计、构建和运营跨所有主要技术平台的云环境，在客户云之旅的每个阶段提供支持，助力其应用现代化、开发新产品和采用创新技术 [2] 分组2：财报发布及会议安排 - 公司将于2024年11月12日收盘后发布2024年第三季度财务结果 [1] - 首席执行官Amar Maletira和首席财务官Mark Marino将于11月12日下午5点主持电话会议讨论财报 [1] 分组3：会议参与方式 - 可访问公司IR网站https://ir.rackspace.com/news-and-events/events-and-presentations收听直播或回放 [1] - 需通过https://register.vevent.com/register/BI6a615cf19559421fb574530f157e778c预注册获取拨入号码，注册者将收到拨入信息和PIN码以接入直播 [1] 分组4：联系方式 - 投资者关系联系人为Sagar Hebbar，邮箱为ir@rackspace.com [2] - 媒体联系人为Natalie Silva，邮箱为publicrelations@rackspace.com [2]

文章核心观点 Rackspace Technology推出Rackspace Rapid Migration Offer (RRMO)以加速数据中心向亚马逊云服务（AWS）迁移 该服务提供全面解决方案及迁移后支持 有多种关键优势和实施阶段 现已在AWS Marketplace上线 [1][4][9] 服务内容 - 提供涵盖迁移规划、着陆区设置、迁移执行和全天候云运营支持的综合服务套件 [2] - 包含两个月的Rackspace Modern Operations云运营试用 提供监控、事件响应等服务 [3] 服务优势 - 简单的固定虚拟机定价 消除成本、时长和迁移速度的前期不确定性 [5] - 提供完整迁移方案 可快速迁移工作负载或应用到AWS [5] - 提供企业级规定着陆区 增强重新托管功能 [5] - 迁移后进行应用验证 解锁额外AWS ISV资金 [6] 实施阶段 - 快速评估：免费迁移评估 确定是否适合该方案 [6] - 动员：进行深度发现和迁移规划研讨会 开发基础着陆区 [7] - 迁移与现代化：按计划将工作负载迁移到AWS EC2实例 可进行操作系统现代化 [7] - 运营：使用运营工具使环境符合最佳实践 包含架构审查扫描 [8] 合作方观点 - RiverMeadow Software认为该方案整合最佳AWS合作伙伴 可帮助客户实现快速大规模迁移 [9] - MontyCloud表示与Rackspace合作可通过自动化管理优化运营 让客户更多时间创新 [9] 服务上线信息 - RRMO已在AWS Marketplace上线 支持部署100台以上虚拟机的客户 包含两个月免费试用 [9] 公司介绍 - Rackspace Technology是领先的端到端、混合多云和AI解决方案公司 可在各主要技术平台设计、构建和运营云环境 [10]

文章核心观点 Rackspace Technology与TrueData合作实现云与数据存储成本节约 节约资金可用于为客户开发创新服务[1] 合作背景 - TrueData成立于2013年 是独立全渠道身份解析领域的领导者 连接个人和家庭与数字设备 助力企业利用第一方数据提升业务成果[2] - 随着业务增长 基础设施成本增加 TrueData需提升云支出可见性并优化成本 第三方数据仓库成本阻碍了成本节约 因此与Rackspace Technology合作[3] 合作举措 - Rackspace Technology为TrueData实施Optimizer+ 通过直观界面提供云支出可见性 进行每月成本优化审查并提供主动建议[4] - Rackspace Technology团队分析TrueData的亚马逊弹性计算云实例使用情况 建议转向更具成本效益的选项 如清理AWS弹性块存储[4] - 该团队审查并优化亚马逊简单存储服务存储桶的数据存储策略 协助从第三方数据仓库迁移到全AWS解决方案[4] 合作成果 - TrueData每月云费用大幅降低约85% 同时扩展了功能 成本节约源于AWS服务支出减少和第三方数据仓库费用消除[6] - 优化工作使TrueData通过将更多工作负载转移到现货实例提高资源利用率 并通过高效管理亚马逊S3存储桶削减存储成本[6] - Rackspace团队继续通过存储承诺寻求更多节约 以解决TrueData高存储使用问题[6] 未来规划 TrueData计划利用优化后的云基础设施和与Rackspace的持续合作推动进一步创新[6] 公司介绍 - Rackspace Technology是领先的端到端混合多云和AI技术服务公司 为客户设计 构建和运营云环境 助力客户实现应用现代化 开发新产品和采用创新技术[7] - TrueData是独立全渠道身份解析领域的领导者 为客户提供数据丰富和身份解析解决方案 连接人与数字设备 构建以隐私为中心的解决方案 帮助客户掌控数据战略并开发可持续产品[2][8]

财务报告关键要点 收入和利润 - 公司总收入为6.849亿美元[19] - 毛利为1.314亿美元[19] - 营业亏损为5.368亿美元[19] - 净亏损为6.156亿美元[19] 现金流和资产负债 - 营业现金流为3590万美元，较上年同期下降[1] - 现金及现金等价物余额为1.63亿美元，较上年同期减少6840万美元[1] - 资产减值损失为5.43亿美元，较上年同期增加3000万美元[1] - 债务修改成本及债务清偿收益为1.08亿美元，较上年同期减少2150万美元[1] - 资本性支出为3550万美元，较上年同期减少3120万美元[1] - 公司于2024年6月30日拥有现金及现金等价物1.902亿美元[52] - 公司于2024年6月30日总债务余额为24.837亿美元[52] 资产减值 - 商誉减值损失为5.732亿美元[19] - 资产减值损失为2000万美元[19] - 公司的商誉和无限使用年限的无形资产需要每年进行减值测试,如果出现潜在减值迹象需要进行更频繁的测试[55] - 由于业务重组,公司于2023年1月1日调整了可报告分部,并对商誉进行了减值测试,计提了2.708亿美元的商誉减值[57] - 2023年第一季度,公司股价持续下跌,导致市值低于合并报告单元的账面价值,公司进行了商誉减值测试,计提了2.723亿美元的商誉减值[58] - 公司于2024年2月29日进行商誉减值测试,计提了3.854亿美元和1.878亿美元的商誉减值[61] - 公司于2024年2月29日对无限期使用寿命的商标资产进行减值测试,计提了2000万美元的减值[64] - 公司于2023年1月1日和2023年3月31日对无限期使用寿命的商标资产进行减值测试,未发现减值[65] - 公司于2023年1月1日、2023年3月31日和2024年2月29日对长期资产进行减值测试,未发现减值[68] 债务重组 - 公司于2024年3月和4月完成了债务再融资交易，并更新了内部预测[56] - 公司于2024年3月完成了债务重组交易,将部分现有债务交换为新的3.50% FLSO优先担保票据和FLSO/FLFO贷款[95,96,97,98,99,100,101,102] - 公司将这次债务重组交易作为一项困境重组进行会计处理,对新发行的债务工具确认了溢价[103,104] - 公司完成了2024年3月的再融资交易,录得5670万美元的收益,扣除第三方成本和贷款费用[106] - 公司完成了2024年4月的公开票据交换,录得2330万美元的收益,扣除330万美元的第三方费用[107] 新增债务 - 公司发行了总额16.872亿美元的FLSO定期贷款,利率为8.19%,需要每季度偿还420万美元[110][111] - 公司发行了总额2.75亿美元的FLFO定期贷款,利率为11.69%,需要每季度偿还70万美元[119][120] - 公司设立了3.75亿美元的新循环信贷额度,利率为SOFR加3%,需要支付0.5%的承诺费[124] - 公司发行了总额3.64亿美元的3.50%FLSO优先有担保票据,票面利率为3.50%[128] 债务偿还 - 公司在2024年第二季度回购并注销了4570万美元的3.50%FLSO优先有担保票据,录得3300万美元的收益[131] - 公司在2024年第二季度回购并注销了1930万美元的FLSO定期贷款,录得1410万美元的收益[115] - 公司在2024年第二季度又回购并注销了2420万美元的FLSO定期贷款,于7月15日结算[118] 债务合规 - 公司于2024年6月30日遵守了新的优先贷款和3.50%FLSO优先有担保票据的所有契约[132][126] - 公司修订并重述了高级有抵押信贷协议,包括7年期23亿美元的高级有抵押优先贷款融资和3.75亿美元的现有循环信贷融资[136] - 公司于2023年4月执行了对高级有抵押信贷协议的修订,将基准利率从LIBOR改为Term SOFR[137,138] - 公司于2024年6月30日的贷款合同利率为8.19%,需要每季度偿还200万美元本金[142] 股权激励 - 公司于2024年6月30日获得了87.9百万股的股权激励计划授权额度,并在2024年上半年授予了950万受限股单位和60万绩效股单位[164,165,166] - 公司在三个和六个月内共授予3,180万份长期激励现金单位(LTIC单位)[167] - LTIC单位的加权平均公允价值为0.98美元[167] - 公司将LTIC单位确认为负债[167] - 股份支付费用中权益结算部分为2,600万美元,负债结算部分为6,300万美元[168] - 截至2024年6月30日,尚未确认的股份支付费用为6,080万美元[169] 税务 - 2024年上半年公司的有效税率低于21%主要由于税务属性减免和估值调整的影响[170][171][172][173] - 2024年3月的再融资交易产生了6.12亿美元的应税债务注销收益,但公司将其全部排除在应税收入之外[171][172][173] 套期会计 - 公司继续运用套期会计处理新增的借款[183] - 公司持有的利率掉期合约被指定为现金流量套期工具[176][177][178][180] - 公司于2023年5月修改了利率掉期合约的基准利率,由LIBOR变更为Term SOF

文章核心观点 - 介绍Rackspace季度财报情况、股价表现及未来展望，提及同行业UiPath业绩预期 [1][3][9] Rackspace财报情况 - 本季度每股亏损0.08美元，优于Zacks共识预期的每股亏损0.11美元，去年同期每股亏损0.06美元，本季度财报盈利惊喜率27.27% [1] - 过去四个季度公司均超共识每股收益预期，截至2024年6月季度营收6.849亿美元，超Zacks共识预期2.36%，去年同期营收7.463亿美元，过去四个季度均超共识营收预期 [2] Rackspace股价表现 - 自年初以来Rackspace股价上涨约6%，而标准普尔500指数上涨9% [3] Rackspace未来展望 - 股票近期价格走势及未来盈利预期的可持续性主要取决于管理层在财报电话会议上的评论 [3] - 投资者可通过公司盈利前景判断股票走向，实证研究表明近期股价走势与盈利预测修正趋势密切相关，可借助Zacks Rank工具跟踪 [4][5] - 财报发布前Rackspace盈利预测修正趋势喜忧参半，当前Zacks Rank为3（持有），预计短期内股票表现与市场一致 [6] - 未来几个季度和本财年的盈利预测变化值得关注，当前本季度共识每股收益预期为亏损0.09美元，营收6.735亿美元，本财年共识每股收益预期为亏损0.38美元，营收27.1亿美元 [7] 行业情况及同行业公司 - Zacks行业排名中科技服务行业目前处于前41%，排名前50%的行业表现优于后50%行业两倍多 [8] - 同行业UiPath尚未公布2024年7月季度财报，预计本季度每股收益0.03美元，同比下降66.7%，过去30天该季度共识每股收益预期未变，预计营收3.0292亿美元，同比增长5.4% [8][9]

收入情况 - 第二季度收入为6.85亿美元，同比下降8%[4] - 公有云收入为4.25亿美元，同比下降2%[6] - 私有云收入为2.6亿美元，同比下降17%[5] - 2023年上半年总收入为13.72亿美元，同比下降8.8%[49] - 公有云业务2023年上半年收入为8.47亿美元，同比下降3.5%[49] - 私有云业务2023年上半年收入为5.26亿美元，同比下降16.3%[49] 盈利情况 - 第二季度经营亏损为5400万美元，上年同期为6400万美元[7] - 第二季度净利润为2500万美元，上年同期净亏损为2700万美元[8] - 第二季度每股收益为0.11美元，上年同期每股亏损为0.13美元[9] - 2023年上半年净亏损6.392亿美元，较上年同期减少3.7%[28] - 2023年上半年毛利率为21.4%，较上年同期下降18.1%[28] - 2023年上半年销售、一般及管理费用为4.244亿美元，较上年同期下降11.0%[28] - 2023年上半年商誉减值5.431亿美元，较上年同期增加5.5%[28] - 2023年上半年资产减值为2.0亿美元[28] - 2023年上半年经营亏损6.448亿美元，较上年同期减少9.6%[28] - 2023年上半年利息费用为1.142亿美元，较上年同期下降45.6%[28] - 公司2023年和2024年的非GAAP净亏损分别为1350万美元和1940万美元[67] - 公司2023年和2024年的非GAAP每股亏损分别为0.06美元和0.08美元[69] 财务指引 - 第三季度收入指引为6.68亿-6.8亿美元[13] - 第三季度非GAAP经营利润指引为2900万-3100万美元[13] - 第三季度非GAAP每股亏损指引为0.06-0.08美元[13] - 公司2023年和2024年的非GAAP调整后EBITDA分别为9350万美元和5760万美元[64] - 公司2023年和2024年的非GAAP营业利润分别为3900万美元和2280万美元[63] - 公司2023年和2024年的商誉减值分别为5.431亿美元和5.732亿美元[64] - 公司2023年和2024年的重组和转型费用分别为4870万美元和3370万美元[64] - 公司2023年和2024年的股份支付费用分别为3470万美元和3230万美元[64] - 公司2023年和2024年的债务修改成本和债务清算收益分别为1.077亿美元和1.292亿美元[64] - 公司2023年和2024年的无形资产摊销费用分别为8190万美元和7730万美元[64] - 公司2023年和2024年的税收影响调整分别为310万美元和1930万美元[64] 现金流及资产情况 - 公司拥有1.9亿美元现金及现金等价物，未动用3.75亿美元的新增循环信贷额度[12]

文章核心观点 Rackspace Technology公布2024年第二季度财报，营收下降但部分指标超预期，公司聚焦云业务管道强化、营收和利润稳定增长及成本效率提升，并给出Q3 2024业绩指引 [1][3] 公司概况 - Rackspace Technology是领先的端到端、混合、多云和AI解决方案公司，为客户设计、构建和运营云环境 [11] 第二季度财务结果 营收 - 2024年第二季度营收6.85亿美元，较2023年同期的7.46亿美元下降8% [1][3] - 私有云营收2.6亿美元，较2023年同期的3.13亿美元下降17% [1][4] - 公共云营收4.25亿美元，较2023年同期的4.34亿美元下降2% [1][4] 利润 - 2024年第二季度运营亏损5400万美元，2023年同期为6400万美元 [5] - 2024年第二季度净利润2500万美元，2023年同期净亏损2700万美元 [5] - 2024年第二季度摊薄后每股净收益0.11美元，2023年同期为每股净亏损0.13美元 [5] 其他指标 - 2024年第二季度非GAAP运营利润2300万美元，较2023年同期的3900万美元下降42% [6] - 2024年第二季度非GAAP每股亏损0.08美元，较2023年同期的0.06美元下降33% [6] - 2024年第二季度资本支出3300万美元，2023年同期为4500万美元 [6] - 截至2024年6月30日，公司现金及现金等价物为1.9亿美元，新循环信贷额度无未偿还余额，未动用承诺额度为3.75亿美元 [7] Q3 2024业绩指引 - 总营收6680 - 6800万美元 - 私有云营收2550 - 2620万美元 - 公共云营收4140 - 4190万美元 - 非GAAP运营利润2900 - 3100万美元 - 非GAAP每股亏损0.06 - 0.08美元 - 非GAAP其他收入（费用）-5100 - -5500万美元 [1] 财务展望 - 非GAAP税率26% - 非GAAP加权平均股数2.31 - 2.33亿股 [8] 非GAAP财务指标 恒定货币营收 - 用于排除外汇汇率波动影响，以评估公司增长情况，计算时用比较期平均汇率换算当期非美元损益表余额 [28] 非GAAP毛利润 - 定义为毛利润调整后的值，排除股份支付费用、非经常性或特殊薪酬项目、购买会计相关影响、业务转型相关成本和托管Exchange事件相关成本 [33] 非GAAP净收入（亏损）、非GAAP运营利润和调整后EBITDA - 用于管理层评估公司业绩，排除可能不反映核心运营结果、频率或幅度可变的项目，以增强结果可比性和分析业务趋势 [36] 非GAAP每股收益（亏损） - 定义为非GAAP净收入（亏损）除以当期GAAP摊薄加权平均股数，并调整对GAAP每股亏损反稀释但对非GAAP每股收益（亏损）稀释的证券相关加权平均股数 [50] 会议与联系方式 - 公司将于2024年8月8日下午4:00 CT / 5:00 ET举行电话会议讨论第二季度财报，提供美国及加拿大免费电话、国际收费电话和会议ID，也可通过指定链接收听网络直播或回放 [10] - 投资者关系联系人Sagar Hebbar，邮箱ir@rackspace.com；公关联系人Natalie Silva，邮箱publicrelations@rackspace.com [15]