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七天无理由退货政策滥用
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衣服拉链上挂密码锁,确认收货再给密码! “巨型吊牌”后,商家又出防蹭穿新招:锁不到3元,确认后送给客人
每日经济新闻· 2025-11-06 15:49
"双十一"临近,"薅羊毛"的"羊毛党"让商家头疼不已。 近日,不少网友晒出足有A4大小的吊牌,极为夸张,吊牌直接悬挂于衣物外侧,穿着明显不适。 物丰价廉的大促销,本该是电商商家与消费者双赢的狂欢节,却因为部分品类(主要是服饰)畸高的退 货率,令很多商家叫苦不迭。从网上信息来看,其中相当比例的退货并非因为衣物品质原因,而是穿过 之后、卡着"7天无理由退换货"节点的"薅羊毛"。 有商家坦言,之所以出此下策,是为了应对越来越离谱的退货率。商家表示,这是对"七天无理由退 货"政策被滥用的无奈反击,通过物理限制降低恶意退货行为。 此消息随即引发热议,话题"巨型吊牌防退货"一度登上社交媒体热搜,网友纷纷留言: 另据封面新闻,北京一服装商家在社交平台发帖,为防止部分顾客利用平台政策"蹭穿"衣服,无奈之下 选择在衣服拉链上,挂一把显眼的密码锁。 记者在商家的网店看到,该店主要售卖羽绒服,同时搭配卫衣绒衫、棉衣棉服等。社交平台晒出的图片 中,商家在一件黑色羽绒服的拉链头上,挂上了一把三位数的密码锁。 该商家告诉记者,之所以挂锁,是为了防止客人蹭穿之后又进行无理由退货,"衣服上挂把锁穿出门, 大多数人应该还是会觉得不好意思吧。密 ...
当A4纸大小的吊牌挂上衣服,电商卖家与“白嫖党”的战争已没有退路
搜狐财经· 2025-11-05 14:00
近日,一场发生在电商领域的"魔高一尺,道高一丈"的较量引发热议。为防范被消费者称为"白嫖式"的退货行为,部分卖家使出奇招——将服装吊牌做成 A4纸大小,通过物理方式增加退货难度,以此阻击恶意退货。 这些超大吊牌不仅尺寸惊人,材质也颇为坚固,一旦剪下便无法复原。有卖家坦言,此举实属无奈,是对"七天无理由退货"政策被滥用的应激反应。 在电商平台规则日益偏向消费者权益保护的今天,卖家的自救方式显得如此"朴素"——直接将吊牌尺寸扩大到A4纸大小。 这种吊牌设计的精妙之处在于它的物理限制:巨大的尺寸使得消费者无法正常穿着衣物外出,坚固的材质则确保一旦剪下就无法复原。 一位服装类目卖家算了一笔账:遇到恶意退货,不仅损失运费,退回的商品因吊牌损坏而价值大跌,甚至完全报废,一次退货的损失往往是销售额的 150%以上。 更别提期间耗费的人工成本、时间成本和仓储成本。 有卖家在社交平台上直言:"我们支持合理的退货,但反对滥用。曾经有位顾客一个月内在我们店里下单退货二十多次,明显就是把我们当成免费衣橱。" 这种巨型吊牌虽引发争议,却是卖家在当前规则下为数不多的自救手段之一。 七天无理由退货政策本是为保护消费者知情权和选择权而设,如 ...