核心运营数据创历史新高 - 2026年2月20日，昆明机场单日旅客吞吐量达17.06万人次，刷新通航以来单日历史最高纪录 [1] - 近期单日货邮吞吐量及单日运输起降架次也相继突破峰值，三大核心指标均创历史新高 [1] - 具体来看，2月11日单日货邮吞吐量达1733吨，2月14日单日运输起降架次达1103架次 [3] 春运期间运行态势与保障措施 - 春运以来，机场运行呈“客货两旺”及“客货同频、全链联动”的高效态势 [3] - 面对高位运行压力，机场通过提前研判客流、与航空公司协同增加运力投入、更换机型提高座位数、加密重点航线及优化宽体机投放等措施保障运行 [3] - 春节前期，航班架次已刷新历史记录 [3] 航线网络与中转服务优化 - 客流突破得益于航线网络优化与中转服务升级 [4] - 机场紧抓“经昆飞 易畅转”品牌建设，提升中转效率 [4] - 春运期间推出“金马中转 福运联程”行动，通过氛围营造和营销提升航旅联动影响力 [4] - 春运期间国际中转旅客量同比增长超18% [4] - 通过扩大隔夜中转免费住宿、跨航司行李直挂等便利措施覆盖面，提升旅客中转体验 [4] 未来发展规划与定位 - 昆明机场是中国面向南亚东南亚等地区的重要枢纽机场 [3] - 机场在大客流、大物流叠加的运行压力下，系统韧性与保障能力经受住了实战检验 [3] - 2026年春运仍处高位运行周期，机场表示将持续优化航线网络布局，深化与航空公司及文旅部门的协同联动，提升服务品质与运行效率 [4]

公司服务创新 - 公司地面服务部中转单元在济南机场创新推出“济南中转一日游”手绘地图，旨在满足中转旅客出行需求并提升服务体验 [1] - 该地图以精美手绘形式呈现济南趵突泉、大明湖、宽厚里等城市地标，并清晰标注地铁、机场巴士等接驳方式 [3] - 地图为旅客精心规划了多条差异化游览线路，方便旅客根据自身停留时间灵活安排行程 [3] 市场反响与客户体验 - 手绘地图推出后在中转旅客中引发热烈反响，许多旅客手持地图按图索骥游览泉城风光 [4] - 旅客反馈地图解决了不清楚“怎么玩”的难题，并在无形中传递城市温度，提升了对济南的美好印象 [4] 公司战略与文化 - 手绘地图承载了公司“以旅客为中心”的服务理念与巧思 [4] - 公司相关负责人表示，未来将继续从旅客实际需求出发，不断丰富服务内涵 [4] - 公司的目标是让每一次短暂的中转换乘都成为一段便捷、温馨而难忘的旅程 [4]

济南机场文化体验活动 - 济南机场联合山东航空在济南机场中转一区举办"观山·看水·赏文化"主题活动，将中转服务区域升级为沉浸式文化体验空间，让旅客感受济南的山水人文魅力[1] - 活动通过"玉管书红色记忆""古筝奏古韵悠然""香茗品余味无尽"等沉浸式互动节目展现济南特色文化，并设置即兴问答环节，赠送泉韵书签、景点木雕、特色机模等文创礼品[3] 中转服务升级 - 济南机场围绕"泉城转"中转服务品牌推出全新升级的"十三重"中转礼遇，包括免安检、免提行李、免费住宿、免费餐食等基础便利服务[3] - 新增"爱心转机"服务满足特殊旅客需求，开放"团队预约"通道提供"吃、住、行"全方位定制化服务[3] - 推出"文旅畅游包"，中转旅客可凭登机牌兑换明水古城直通车票，在转机间隙体验泉城文化[3] 未来发展规划 - 济南机场将持续优化"泉城转"服务品牌，深耕中转流程和服务内容创新，将中转服务打造为旅客出行体验中的亮点[7] - 公司致力于通过差异化服务优势引领高质量发展，将中转从"时间等待"转变为"价值创造"[7]