央视网消息：近日，湖北省武汉市第四医院正式开设"骑手门诊"，骑手们不仅能享受免费挂号，还能体验从分诊、检查到治疗的 一站式绿色通道，节约就诊时间。 骑手周女士从事外卖工作已有3年，此前的一次交通事故导致她的右腿膝盖韧带损伤，虽然休养后有所好转，但回到工作岗位 后，右膝时常疼痛。听说武汉市第四医院"骑手门诊"可以快速就诊，她趁着工作空隙来看旧伤。"医生建议我每天早晚做一下抬腿和 勾脚，每天做两组到三组，然后坚持一分钟。"看完门诊后的周女士说。 院方表示，"骑手门诊"可以让骑手更加主动地关注自身健康，出现伤病后及时诊治，不再拖延乃至讳疾忌医；还能教会骑手如何 在工作中跑得更稳当、更安全——比如向骑手推荐可兼顾工作的个性化康复方案，详细指导其佩戴护具上岗等注意事项，将健康防护 融入工作场景。 目前，"骑手门诊"已经运营了半个月，骑手们的反应不错，院方计划将该项医疗服务扩展至快递员、网约车司机等新业态从业 者，并联合平台建立"骑行健康档案"，通过数据监测提供个性化健康预警。 据介绍，该院"骑手门诊"周一到周日全天接诊，每天免费提供60个就诊号。而门诊医生会结合骑手工作特点制定个性化方案，最 大程度减少治疗对工作的影响 ...

政策实施成效 - 广州23家试点医疗机构一个月内为1.95万人次提供免费续诊服务，节省挂号费近50万元 [1] - 广东省第二人民医院院内试点期间累计服务7000至8000人次，节省挂号费超20万元 [2] - 广州医科大学附属妇女儿童医疗中心一个月内服务约2000人次，儿童群体为主要受益者 [2] 服务模式创新 - 广州市红十字会医院将服务拓展为"一次挂号管七天"，并增加续诊预约功能 [2] - 续诊服务允许患者3天内（含首诊日）免费同科室复诊，解决检查结果滞后导致的重复挂号问题 [2] - 医院通过诊间直接安排续诊、系统流程优化及医护人员培训提升服务体验 [2][3] 医疗流程优化 - 试点医院要求所有检查三日内完成，通过延长CT、磁共振等设备运营时间至周末和夜间实现 [3] - 广妇儿86%门诊检验项目（含血常规、超声等）可实现当天出结果 [3] - 建立护士协调机制动态调配首诊/续诊号源比例，保障诊疗连续性与号源使用平衡 [3] 执行挑战与边界 - 部分患者误将跨科室复诊或超期（如一周后）就诊纳入服务范围 [4] - 服务仅适用于首诊未完成诊疗流程的情况，新发症状需重新挂号 [4] - 医生初期存在对非首诊患者沟通障碍、医疗责任界限的顾虑 [3]