消费者投诉 - 黑猫平台关于爱康国宾的投诉超过1200件 主要涉及过度推销和体检结果不准 [1] - 消费者投诉基因检测项目收费1200元 但未提供承诺的报告解读服务 要求全额退款 [1] - 消费者投诉体检报告显示无异常 但3个月后确诊舌癌 手术花费4万元 放疗需4-5万元 要求承担一半手术费用并退回1559元体检费 [3] - 投诉处理过程中公司敷衍推诿 未对病人病情表示关心 最终拒绝赔付 [3] 行业问题 - 行业存在"假体检"现象 部分企业选择体检中心时只注重价格不重质量 [5] - 部分体检中心用护士假冒医生进行超声检查 直接丢弃血液样本并伪造报告 [8] - 行业错误率仅千分之三 因癌症发病率低 使造假行为不易被发现 [8] 公司回应 - 公司曾回应如检查有误将退还检查费用 [8]