行业监管动态 - 中国支付清算协会近日发布倡议，旨在加强“免密支付”业务的安全管理，以保护用户权益并促进行业健康发展 [2] - 倡议重点要求支付服务主体杜绝“免密支付”功能的默认开通行为，充分尊重消费者的知情权和选择权 [2] - 倡议特别关注老年用户群体，要求支付服务主体为其提供交易信息主动推送、一键查询及一键取消等功能 [3] “免密支付”功能特性 - “免密支付”功能允许用户在单笔交易金额一定限额内无需密码即可完成支付，大幅缩短交易时间 [2] - 该功能在提升支付便捷性的同时，也帮助商户提高了结账效率和客流周转率 [2] 用户端影响与风险 - “免密支付”可能导致“无感消费”，用户对资金流出感知减弱，存在未成年人未经同意消费及老年人误操作开通的风险 [2] - 若手机丢失或账号被盗，他人可直接进行支付，存在资金安全风险 [2] 行业最佳实践倡议 - 支付服务主体需明确向消费者说明功能开通与关闭、限额设置等各项条款，避免信息不透明 [2] - 消费者应养成定期核对账单的习惯，发现异常交易应立即关闭支付渠道并保留证据向平台投诉，损失金额较大时需向公安机关报案 [3]

中国支付清算协会关于加强免密支付安全管理的倡议 - 中国支付清算协会发布倡议，旨在加强免密支付业务安全管理，直指行业存在的默认开通、难以关闭等乱象，要求支付机构将用户真实意愿和资金安全置于首位[1] - 倡议肯定免密支付通过简化流程提升用户体验，但提示部分支付服务主体在安全管理方面存在提升空间，用户安全意识薄弱[2] - 该倡议引发广泛关注，社交平台话题“一定要关闭免密支付和自动扣款”冲上热搜，反映盗刷案例频发与追责无门的行业现状[1] 倡议核心内容与要求 - 开通环节要求支付机构通过显著页面完成用户意愿确认，杜绝默认开通，确保选择权和知情权，并对老年人群体审慎开通及显著展示核心条款[2] - 事中风控层面要求建立动态监测与干预机制，通过风险模型与大数据分析监控交易行为，对异常交易及时拦截或启动二次验证[2] - 建议根据商户风险状况设定合理免密支付交易限额，并对高风险商户限制开通[3] - 用户权益保护方面要求提供高效投诉处理流程和便捷关闭通道，尤其为老年人提供一键式服务，并持续跟踪规范业务[3] 免密支付行业乱象与风险案例 - 第三方投诉平台涉及免密支付的投诉高达5.49万条，反映用户资金损失问题[4] - 用户常在不知情下被开通免密支付，面临乱收费，场景集中在电商平台、会员续费及二手交易，儿童和老人成为围猎对象[6][7] - 盗刷追责困难，平台以已获授权为由抗辩，用户需承担复杂高成本举证流程，支付链条风控真空案例显示不法分子利用层层信任漏洞盗刷[10] - 中国网络支付用户规模达10亿人，免密支付渗透率稳定，潜在风险影响范围广，公安部刑侦局和消协曾建议谨慎使用或直接关闭免密功能[10] 平台推广免密支付的商业动机 - 主流平台如支付宝、微信在全场景推广免密支付，开通设计简单常通过弹窗诱导一键开启，但关闭流程繁琐需多步骤完成[11] - 免密支付加速消费者冲动误判，客单价提高18%，但退货率暴涨40%，自动扣款功能帮助商家锁定回头客，带来稳定收益[13] - 有头部平台因默认开通免密功能，年增收规模超过百亿元，显示其商业价值[13] 行业规范与用户意识提升 - 支付机构需扭转重便捷轻安全的业务思路，在开通和风控环节保障用户权益，并在风险发生时承担责任[14] - 用户应增强安全防范意识，强化设备防护，提高风险识别能力，定期检查免密支付签约情况及关注交易提醒[14] - 在10亿移动支付用户基数下，任何风险漏洞都可能引发广泛资金损失，倡议被视为及时行业纠偏，需各方共同努力实现便捷与安全平衡[14]