文章核心观点 - 海南全岛封关运作满月之际，中免集团作为离岛免税核心运营商，通过服务升级、物流创新和体验优化，抓住封关机遇，业绩显著增长，助力海南国际旅游消费中心建设 [1] 服务升级与制度优化 - 公司构建全流程高品质服务体系，cdf三亚国际免税城打造八大服务支撑体系与98项制度标准，作为全国首个以免税商业为核心的国家AAAA级旅游景区，累计销售额已超千亿元 [2] - cdf海口国际免税城建立30秒快速响应、15分钟深化跟进的服务闭环，实现售前售中售后全链条高效服务 [2] - 全面落实离岛免税政策调整，持有自然年度离岛记录的海南居民可全年不限次购买15类“即购即提”商品，让免税消费融入居民日常生活 [4] 销售业绩与市场表现 - 2025年12月18日封关首日，中免海南区域销售额超2.5亿元，同比增长90% [4] - 2026年1月1日，线下门店与线上商城单日销售额突破3亿元，业绩持续攀升 [4] - 封关后，cdf海口国际免税城周末本地居民到店频次显著提升，国际旅客数量稳步增长 [10] 物流体系创新与效率提升 - 公司在海口综保区建成10万平方米智能化物流园区，全岛仓储总面积超17万平方米，辐射海口、三亚、博鳌等核心区域 [4] - 通过落地“保免衔接”政策与“先入区后报关”通关模式，物流效率提升约35%，缩短通关时效并降低运营成本 [4] - cdf海口国际免税城率先试水低空物流，开通至海口南港的无人机运输航线，实现免税品从仓库到港口的无缝转运，大幅缩短消费者提货时间，解决高峰排队难题 [5] 业态融合与消费场景创新 - 公司打破传统免税购物边界，以“商品+场景+服务”创新模式为核心，深化“免税+文旅”、“免税+生活”融合，打造沉浸式、多元化消费新场景 [8] - 30家新店集中亮相，包括迪奥美妆全球最大旗舰店、MONCLER海南首家全球最新形象双层店等，引入浪琴表中免首发款等70余款独家商品 [8] - 汇聚近1000个国内外知名品牌，涵盖珠宝腕表、护肤彩妆、时尚精品、3C数码、餐饮零售等多元业态 [8] - cdf三亚国际免税城引入热门IP角色、特色巡游表演，升级落日市集2.0，打造可看、可玩、可打卡的沉浸式空间 [10] - 除传统热销品类外，电子数码、便携式乐器、宠物用品等新品类表现亮眼 [10] 全流程生态与营销策略 - 公司各门店形成“抵达—游玩—离岛”全流程覆盖的“免税生态圈”，分别对接不同消费群体，实现精准需求匹配 [10] - 将政策解读、咨询导购前置化，建立快速答疑与分流机制，满足消费者“边逛边买”的体验式购物需求 [10] - 推出爆款直降、会员满赠等全年常态化优惠，联动异业品牌与本地文旅IP开展跨界合作，将“购物游”升级为融合文化、康养、休闲的深度体验游 [10] 未来发展方向 - 公司表示将继续秉持“诚信经营、优质服务”理念，以数字化转型为核心，推进管理与业务深度融合 [12] - 将持续强化品牌集聚、优化服务体系、深化业态融合，全力打造全球高端消费聚集地 [12]