公司业务与战略布局 - 王府井集团旗下免税业务在首都机场T2航站楼国际隔离区开设新店，是其在国内超大型国际枢纽机场的首次布局 [10] - 该店的开业是公司免税业务发展进程中的重要战略里程碑，是构建“有税+免税”双轮驱动新格局、“口岸+离岛+市内”多矩阵扩容的关键落子 [10] - 公司旨在通过此布局提升品牌全球影响力、拓展高端消费市场、推动文商旅多元融合发展 [10] 门店概况与商品策略 - 新店位于首都机场T2航站楼国际进出境隔离区内，是一个集多元化品类、个性化服务、创新性体验于一体的综合性高端免税购物空间 [7] - 首批入驻品牌涵盖进口香化、国内外酒水食品、旅游用品、数码产品等核心热门品类，兼顾高端化、大众化与个性化需求 [7] - 门店重点引入多款国潮精品，涵盖熊猫玩具等文化IP产品及国产优质数码科技品牌，将传统文化与现代消费潮流深度融合 [9] 运营与服务特色 - 门店推出系列新春专属促销活动，为多款热门商品提供限时折扣、满减优惠、会员专属福利等权益 [9] - 门店配备了专业的导购团队，提供多语言服务、免税政策专业咨询、便捷结算、售后保障等全方位服务 [9] - 门店设计现代感十足、空间开阔明亮、商品陈列精心规划，旨在营造时尚舒适的购物氛围 [7] 合作背景与行业意义 - 该店是王府井集团、首旅集团与首都机场集团优势互补、携手赋能国门消费的重要成果，未来三方将持续深化协同联动 [10] - 合作方计划优化门店运营管理、丰富商品品类供给、创新消费体验模式，以推动机场免税业态高质量发展 [10] - 该店的亮相将进一步丰富顺义区口岸商业形态，提升国门商圈吸引力，助力北京国际消费中心城市建设 [12]

新政实施效果 - 截至2月11日，海南离岛免税新政落地超百日，全省离岛免税购物金额达121.1亿元，同比增长13.9% [1] - 新政实施后，旅客客流量比同期增加了50%以上，免税店现场销售额激增了40%以上 [3] 政策核心内容 - 自2025年11月1日起实施离岛免税新政，将优惠范围延伸至离境旅客，并扩大免税商品覆盖 [1] - 明确自然年度内有离岛记录的岛内居民，可不限次数购买化妆品、香水、服装服饰、箱包等15类“即购即提”商品，打破了“离岛一次限购一次”的限制 [1] 商品品类变化 - 免税商品从45大类扩大至47大类，新增了宠物用品、便携乐器等商品 [3] - 服装服饰、丝巾、茶叶等6类国内商品进入离岛免税店销售，优质的国货以更优惠的价格面向中外游客 [3] 行业营销与销售动态 - 春节期间，海南多家免税店推出满额赠礼、积分加倍等优惠活动 [1] - 免税店特别增加了年货礼品、进口巧克力、高端酒水、新春限定化妆品等年货商品供应，吸引大批市民、游客购物 [1]

政策背景与意义 - 海南首批5家日用消费品免税店于2026年2月11日在海口、三亚、儋州同步开业，这是海南自贸港封关运作后首个落地的民生领域增量税收政策[1] - 该政策实现“三税全免”，即在免税额度和商品清单范围内，免征进口关税、进口环节以及国内环节增值税和消费税，填补了国内非离岛场景下本地居民免税消费的空白[1] - 政策实现了从“离岛免税”到“岛内免税”的关键一步，是从0到1的重大突破，放眼全球能为本地居民设立专项进口消费品免税通道的地区凤毛麟角[3] 政策具体内容与设计 - 政策面向岛内居民，每人每年享有1万元人民币的免税购物额度，且不限购买次数[10] - 经多方调研论证设定，岛内三口之家年累计额度3万元，可满足全年日常高频消费需求[11] - 免税商品清单围绕《海南自由贸易港岛内居民消费的“零关税”进境商品清单》展开，清单内包含202项商品，以居民购物频次高、价值适中、易损耗的快消品为主，其中仅食品类就有100多项[7] 门店运营与商品情况 - 首批开业的5家免税店包括位于海口龙湖天街的旺豪免税店、海口京东免税店等，开业首日均迎来消费热潮[1][4] - 旺豪免税店是备货规模较大的门店之一，首批上架产品涵盖40多个品类、超5万件商品[4] - 海口京东免税店在1488平方米的经营空间内，汇聚超170个国际知名品牌、1800余种原装进口商品，涵盖八大核心日用消费品类[6] - 各门店首批备货均优先选取居民日常需求量大的品类，确保开业即满货[7] 商品价格与消费反响 - 免税商品相较普通市场拥有明显价格优势，例如马来西亚进口榴莲、车厘子等成为开业首日爆款[4] - 市民反馈显示，购买进口榴莲每斤能便宜将近20块钱，一颗市场价约300多元的榴莲可节省不少开支[6] - 消费者表示购物流程清晰便捷，仅比普通超市多证件核验一步，体验顺畅[10] 供应链与补货体系 - 各免税店依托高效的补货体系实现热门商品随缺随补，保障消费体验[1] - 海口京东免税店依托京东全球购的超级跨境供应链体系及本地仓配网络，实现商品快速补货与新鲜直达，对易损耗商品能通过智能化调度确保新鲜度[8][10] - 各门店建立了现场库存巡查机制，安排专人实时监控热门商品库存，并为销量高的商品开启绿色补货通道[7] 行业影响与未来规划 - 日用消费品“零关税”政策与离岛免税政策并轨运行，使海南形成进出岛游客引擎（瞄准大额奢侈品消费）与本地民生引擎（锁定日常刚需）的双层架构[11] - 相关公司计划加紧备货，争取尽快实现“零关税”进境商品清单中202项商品的全覆盖[13] - 后续将推动免税店优化产品供给、提升补货效率与管理服务水平，并逐步扩大门店布局以实现全岛各市县全覆盖，同时根据居民消费需求动态调整“零关税”商品清单[3][13]

政策落地与市场反应 - 海南首批5家日用消费品免税店已于2月11日开业，并受到岛内居民的热烈欢迎，消费者进店购物踊跃 [2] - 该政策是海南自由贸易港针对岛内居民消费的进境商品“零关税”政策的具体实施，允许居民在指定经营场所购买符合条件的商品 [3] 政策核心内容与资格 - 政策覆盖对象包括持有海南省身份证、居住证或社保卡的中国公民，以及在海南工作生活并持有居留证件的境外人员 [3] - 免税额度为每人每年1万元人民币，且不限制购买次数 [3] - 在免税额度和商品清单范围内，免征进口关税、进口环节增值税和消费税以及国内环节增值税和消费税 [3] 行业与公司发展举措 - 省商务厅将组织免税店不断优化产品供给并提升服务水平，以满足居民多样化、品质化的购物需求 [2] - 相关部门计划加强政策宣传，提升岛内居民对政策的知晓度，并推动免税店加强员工培训，做好政策解答和购物引导 [2] - 将结合消费特点，加大商品供给力度，以更好地满足居民的购物需求 [2] 消费者行为引导 - 商务厅提醒消费者，日用消费品“零关税”政策与离岛免税政策不同，其特点是岛内居民可以随用随买 [2] - 引导广大消费者根据自身需求进行理性购物 [2]

政策落地与市场反应 - 海南首批5家日用消费品免税店于2月11日开业，涵盖食品、日化、家居百货等商品，岛内居民开始享受“零关税”政策红利 [1] - 开业首日市场反应热烈，海口和三亚的免税店在开业前已出现消费者排队现象，店内销售品类丰富，包括食品饮料、日化用品、母婴用品等 [1] - 政策规定免税额度为每人每年1万元人民币，购买次数不限，免税商品聚焦日常生活所需 [1] 参与企业与门店布局 - 首批开业的5家免税店分别由中免、京东、旺豪、珠海免税、夏日等企业运营，门店分布于海口、三亚、儋州三地 [1] - 具体门店为海口市中免日用消费品免税店、海口市京东日用消费品免税店、海口市旺豪日用消费品免税店、三亚市珠海免税日用消费品免税店、儋州市夏日日用消费品免税店 [1] 政策细则与受益人群 - “零关税”政策适用于在指定经营场所购买的进境商品，在规定免税额度和商品清单内免征进口关税、进口环节及国内环节增值税和消费税 [1] - 受益的“岛内居民”包括持有海南省身份证、居住证或社保卡的中国公民，以及在海南工作生活并持有居留证件的境外人员 [1] - 免税商品清单主要包括部分食品饮料、日化用品、家居百货、母婴用品等类别 [1]

行业趋势与市场成熟度 - 海南离岛免税消费正从“政策驱动”向“习惯驱动”深刻演变 许多旅客已将免税购物内化为离岛流程的“习惯性动作” [1] - 市场成熟度实质性提升 今年反复询问提货政策、额度等基础问题的旅客明显减少 更多咨询集中在商品比较和推荐上 [3] - 消费行为从“个人囤货”向“礼赠社交”演变 在春节场景中尤为明显 [1] 消费行为与场景特征 - “极速购物”模式在航班起飞前2小时内的“黄金购物窗口”盛行 有旅客仅用不到五分钟完成购物 [1] - 春节礼赠需求旺盛 催生“在离岛最后一站完成核心礼赠采购”的行为模式 [3] - 高端化妆品、知名品牌珠宝与首饰、高端酒水及精美巧克力套装等具备强礼品属性的品类成为最炙手可热的品类 [3] 商业设施升级与品牌策略 - cdf海口美兰机场免税店在春节前完成总计3722平方米的升级改造 并一次性迎来27家全新店铺开业 [1] - 新引进品牌矩阵覆盖轻奢皮具、设计师香氛、高端珠宝、潮流数码、健康食品等多元品类 以满足封关后更丰富、更具品质感的消费需求 [6] - 升级重点在于品牌组合、动线设计和服务能级的全面优化 以应对封关后日益国际化和多元化的客群结构 [6] 客流与市场表现 - 2026年1月以来 海口美兰国际机场单日客流量已有11天突破9万人次 [6] - 2026年春运40天期间 海口美兰国际机场预计执飞航班2.7万架次 运送旅客438万人次 同比分别增长0.3%和5.06% [6] - 机场免税店的角色定位进化 成为提供信任背书、便捷体验和丰富选择的“终极礼赠解决方案平台” [3]

行业政策与市场开放 - 海南首批5家日用消费品免税店正式开业 标志着海南离岛免税政策向岛内居民日常消费领域的重要拓展 [1] - 店内可供选购的“零关税”日用消费品涵盖202项商品 包括食品饮料、日化用品、家居百货、母婴用品等 [1] - 岛内居民可凭有效证件购买 为本地消费者提供了购买进口商品的新渠道和便利 [1] 门店运营与消费者反应 - 海口城西商圈免税店开业前一个多小时已有许多消费者在门口等候咨询 显示市场关注度高 [1] - 来自马来西亚的猫山王榴莲成为开业首日热销产品 该批榴莲从2月10日马来西亚起飞至2月11日摆上海口货架 体现了高效的供应链 [1] - 海口另一家免税店前来置办年货的消费者络绎不绝 店外排起了长队 反映消费需求旺盛 [3] - 儋州市免税店在醒目处放置购买指南并有销售人员讲解 以帮助消费者清晰了解政策福利 优化购物体验 [5] 商品价格与竞争优势 - 由于“零关税”政策 热销的猫山王榴莲价格大概相当于打了八折左右 价格优势明显 [1] - 消费者认为不用出国就能买到进口商品同时还有优惠政策 对本地居民具有吸引力 [3]

政策落地与市场反应 - 海南首批5家日用消费品免税店于2月11日开业，位于海口国际免税城的海口市中免日用消费品免税店顾客盈门，现场年味渐浓，场面红火 [2] - 离日用消费品免税店开业还有半小时，现场已排起长龙，开业后顾客井然有序进入店内 [2] - 现场大部分顾客是家人结伴而来，居民排队选购免税商品，体现了政策对本地消费的强劲拉动 [2][3] 商品结构与供应链 - 目前，日用消费品免税店商品主要集中从德国、英国、丹麦等国家和地区进口 [3] - 商品品类包含奶粉、巧克力、玩具、洗护用品等，为岛内居民提供丰富的消费选择 [3] - 现场观察到大人带着孩子选购进口巧克力、玩具、奶粉，女士热衷选购洗发液、沐浴露等日用品 [2] 公司运营与准备 - 海口市中免日用消费品免税店为准时开业，提前在货品上架、人员培训方面做足准备 [3] - 公司在现场进行了引导和分流，并答疑解惑，旨在为消费者提供舒心愉快的购物体验 [3] 监管与政策保障 - 海关部门为保障岛内居民日用消费品“零关税”政策平稳落地，从完善制度建设、优化监管模式、做好服务保障等方面稳妥推进各项工作 [3]

政策与市场落地 - 海南自贸港岛内居民消费进境商品“零关税”政策于2月5日由财政部、海关总署、税务总局联合发布，实现了岛内居民免税购买进境日用消费品从无到有的历史性突破[5] - 海口市京东日用消费品免税店于2月11日试营业，是全省首批5家日用消费品免税店之一，旨在让“三税全免”政策福利快速转化为岛民的实际获得感[2][5] - 该店是京东响应国家战略、助力海南自贸港政策高效落地的重要举措，京东全球购成为首批落地运营的企业之一[5] 门店运营与商品情况 - 门店经营面积为1488平方米，汇集食品饮料、日化用品、家居百货、母婴、个人护理等八大核心品类，包含超170个国际品牌、1800余种原装进口商品[2][5] - 门店核心优势在于依托京东全球购覆盖全球的采购网络、智能化仓储物流和严格品控的超级跨境供应链体系[6] - 市民购买需凭海南本地身份证、居住证、社保卡或居留证件核验资质，在每人每年1万元额度内选购，支持线下即购即提[2] - 有消费者建议后续推出更丰富的免税商品[4] 消费者反响与销售表现 - 试营业当天门店人气旺盛，店门口早早就排起长队，开业前两小时已人头攒动[2] - 消费者普遍认为购物流程便捷，结账时刷身份证即可完成，速度很快[2][4] - 消费者对在家门口购买免税商品感到高兴，认为自贸港建设带来了实实在在的好处，商品价格亲民且方便[2][3][4][6] - 具体消费案例包括：标价220多元的英国原产杯子[3]、99元的澳大利亚原产奶粉[4]、139元四瓶的墨西哥进口可乐[4]、总计约200元的奶粉和宝宝用品[4]

公司业务进展 - 王府井免税首都机场T2航站楼免税店于2月11日正式对外营业，标志着公司首次进入京津冀国际航空枢纽，正式布局核心口岸免税市场 [1] - 店铺位于T2航站楼国际进出境隔离区，涵盖香水、化妆品、酒水、数码、旅行等免税热门品类，包括一线国际大品牌、中国酒水、国潮熊猫玩具等文化IP产品及国产优质数码科技品牌 [1] - 公司于2025年12月28日公告中标首都机场T2航站楼免税项目，此次开业标志着王府井集团构建起从机场入境首购、市内复购到离境补购的全场景消费闭环 [1] - 公司总经理表示，进入国内顶级航空枢纽意味着每年将获得数千万高端客流，可将国际客流转化为集团全域客户资产，并通过供应链、会员体系、营销资源的协同，整合首旅集团和王府井集团的零售网络形成竞争优势 [1] 行业与市场环境 - 伴随国际出入境客流回升，北京市免税产业逐渐复苏，2025年全市共接待入境游客548万人次，增长39% [1] - 2025年首都机场旅客吞吐量达7076万人次，同比增幅为5% [1] - 北京市已获批国际化消费环境建设试点，政策支持包括打造国际消费集聚区、入境友好商圈、支持离境退税商店集聚发展以及发展“即买即退”等退税便利服务 [2] 公司战略与未来规划 - 公司总经理表示，首都机场免税项目是展示北京服务、中国消费的重要窗口，去年北京入境旅客数量增长带动王府井免税在北京的销售增长，预计今年能够继续提升 [1] - 在服务入境旅游购物方面，T2航站楼免税店支付平台已实现中英文等多语言展示，未来将根据航班及旅客国籍进一步丰富语种 [2] - 公司将把AI科技、数码产品及体验馆纳入整体规划，为国际旅客提供便捷、高效的购物体验 [2] - 二期开业将重点打造国潮文化专区，规划非遗手作、国家体验项目等内容，为国际旅客提供接触中国本土文化的窗口，助力国潮品牌“带出国门” [2]