行业背景与公司表现 - 2025年家电线下市场整体下滑，实体店面临客流减少、生意难做的挑战 [1] - 在此背景下，海尔专卖店渠道整体零售规模实现逆势增长 [1] 2025年关键成果与驱动因素 - 海尔麦浪套系成为行业热词，并带来7%的增长 [3] - 80%以上的区县客户已实现统仓ToC模式 [1][4] - 全年新增触点（门店）2800多家 [1] - 逆势增长主要基于公司坚持统仓ToC模式转型，以及体验与产品创新 [1] 2026年战略规划：“9+5模式” - 公司发布2026年专卖店渠道专属的“9+5模式”，即9个规划和5个联动 [1] - “9大规划”涵盖口碑、产品、触点、服务、激励政策、数字运营、活动模式、人员组织、业务联动九个维度 [3] - 规划旨在解决实体店“客流少、转化难、产品不贴合、政策复杂、成本高”等痛点 [3] - 另有5个方面的支持聚焦售前售后、线上线下、商企合作等，为门店全方位赋能 [5] 具体战略举措与目标 - **双线融合与流量转化**：规划线上平台与线下门店深度融合的OTO新模式，通过统仓货盘、新品分享、线上商机导流等四大场景提升流量承接与转化 [3] - **产品竞争力提升**：计划进一步扩大全网货盘规模，依据用户反馈打造百万级专属爆款套系，实现产品快速迭代 [3] - **门店网络扩张与体验升级**：2026年计划在区县新建门店3200家，升级门店6100家，加速各类门店建设 [3] - 门店将强化场景体验，让用户“可逛、可玩、可触摸”，零距离体验智慧生活 [3] - **供应链与成本优化**：计划实现100%统仓ToC，以优化物流、服务全流程并降低成本 [4] - 案例显示，福州某电器上线统仓ToC后，ToC订单占比达96%，年节省仓库、人工、车辆等成本超过30万元，同时年销量增长20% [4] 公司渠道发展历程与定位 - 海尔专卖店体系始于1996年，历经2007年搭建“四网合一”，至今进行全面ToC转型 [7] - 该渠道始终定位为公司的品牌中心、文化中心、服务中心与体验中心 [7] - 面向2026年，公司将加速全面ToC转型，与合作伙伴共创终身用户价值 [7]

文章核心观点 - 在全球厨电市场增长承压的背景下，海尔大厨电通过全球化、高端化及全面ToC战略转型实现逆势高增长，其市场表现与战略实践为观察家电制造业韧性提供了样本 [1][6] 市场表现与行业对比 - 2025年前10个月，行业整体增长为-3%，而海尔大厨电在高端市场实现32%的增长 [1] - 公司已连续三年（2022年至2024年）全球销量突破1000万台（不含洗碗机），是中国唯一达到此规模的厨电企业 [3] - 2025年上半年，海尔厨电全球销量超过800万台，预计全年销量将再创新高 [3] 全球化战略成果 - 根据欧睿国际数据，海尔厨电已位居全球厨电企业份额第一 [3] - 在美国市场，份额达到34%，位居第一 [3] - 在澳洲市场销量跃居第一；在意大利，单品牌烤箱份额第一；2025年8月在摩洛哥市场份额位居TOP1 [3] - 在中东非市场实现45%的增速，在东南亚市场实现15%的增速 [3] 高端化与国内市场突破 - 旗下卡萨帝厨电是行业增长最快的高端品牌 [3] - 卡萨帝全嵌致境烟机连续5个月在京东高端市场份额第一 [3] - 卡萨帝抽屉式洗碗机全网销售额增幅130%，市场份额第一 [3] 产品创新与AI技术应用 - 公司发布AI新品与AI厨房解决方案，展现从“全嵌”到“全智”的行业引领力 [4] - 搭载“AI之眼”的烟灶可自动调节火力，实现沸而不溢 [4] - 具备“AI之眼”的烤箱能自动识别牛排厚度与部位，智能匹配烹饪曲线 [4] 战略转型路径 - 公司通过持续推进全面ToC战略转型，以产品创新和场景创新升级用户体验 [1] - 高端化转型是提升品牌价值、应对行业周期的系统性思路 [6]