公司业绩与市场表现 - 2025年北京越野品牌全系累计交付量突破20万辆 [3] - “方盒子”家族交付超过14万辆，同比增长79%，创历史新高 [3] - BJ40系列已连续11个月蝉联硬派越野销量榜首 [3] - BJ40增程版自2024年4月上市后，连续9个月拿下细分市场冠军并锁定年度总冠军 [3] 产品与技术战略 - 公司选择并深耕增程技术路径，以解决越野场景下的续航痛点 [5] - 构建了清晰的产品矩阵：BJ40系列满足硬核玩家需求，BJ30旅行家定位“轻越野”，BJ40增程版解决续航焦虑 [4][5] - 投入研发了“太极柔性底盘”、“内嵌式金属防滚架”、“两纵八横”专业大梁及“六维电安全系统”等核心技术 [5] - 2026年1月15日，BJ40探险家上市，延续经典设计并注入智能交互与极致舒适 [6] 品牌理念与用户关系 - 品牌增长的核心动能概括为“共情” [1] - 正从“造车者”转变为用户的“同行者”，管理层珍视用户留言，工程师实地测试，并公开邀请用户参与产品改进 [5] - 认为用户需要的已不仅是通勤工具，而是能智能响应、舒适陪伴、经济适用并承载情感的“全能伙伴” [3] 行业认可与发展趋势 - BJ40荣获“2025中国汽车质量奖”，并在新能源汽车用户满意度测评中于“硬派SUV领域”获满意度第一 [3] - BJ30旅行家在第十八届《中国汽车报》年度消费车型盛典上荣获“年度SUV”奖项 [3] - “方盒子”造型代表了SUV生活化的趋势，而越野正温情地融入日常 [3][4] - 公司在“电动化+越野”的增程路径上已被市场和用户推到了引领者位置 [3]

核心观点 - 互联网时代企业家的公众形象直接影响其品牌的市场认可度和网络口碑 刘强东与董明珠的近期言行形成了鲜明对比 揭示了“向下共情”比“向上说教”更能赢得公众支持的核心理念 [1][3][12] 企业家公众形象与品牌影响 - 企业家的公众形象不仅关乎个人声誉 更直接关联品牌的市场认可度和网络口碑 [1] - 企业家通过互联网获取流量的行为 会因其言行举止产生截然不同的舆论影响 刘强东因此圈粉无数 而董明珠则成为“招黑体” [3] - 公众对企业家的期待已发生变化 更倾向于支持能“理解普通人困境”的企业家 而非“教育普通人”的权威者 [12] “向下共情”策略分析 - 刘强东通过亲自参与京东快递配送外卖等接地气举动 赢得了大多数网友的正面评价 尽管存在“作秀”质疑 [4] - 此类行为符合互联网“网感” 公众希望企业家展现人性化、能与普通人共情的“自己人”形象 而非高高在上的商业领袖 [6] - 企业家展现参与感和体会人生百态的一面 即使被视为营销 也比单纯的口号更具建设性 [14] “向上说教”策略的风险 - 董明珠因在临时股东会议上发表“海归派里面有间谍”的言论 迅速遭到官媒和网友批评 被指缺乏证据和制造对立 [6] - 其言论风格长期带有“说教式”和“对抗性” 例如评论“35岁就业危机”时建议“自己去创业” 以及在孟羽童离职后多次公开批评其“不忠诚” [8] - 此类行为被指与年轻人唱反调 拉低年轻消费者对格力品牌的好感度 并引发外界对企业文化的质疑 [8][11] - 在敏感话题上 企业家的发言应更具建设性而非煽动性 避免制造对立 [14] 互联网时代的形象管理法则 - 企业家在互联网时代的每一句话和举动都可能被放大解读 良好的“网感”将决定舆论风向 [16] - 维持良好公众形象的关键在于拥有更多“向下看”的视角和共情能力 而非“一味向上说教” [16] - 行动比口号更重要 展现包容与理解比居高临下的批评更能深入人心的共情营销 [11][14]