出境游定制化模式
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中国旅游团,消失在欧洲
36氪· 2026-01-01 21:06
中国出境游市场结构性转变 - 文章核心观点:中国赴欧洲的团队游客已近乎消失,标志着出境游市场正经历从大规模、标准化、购物导向的团体游,向个性化、体验式、高度定制化的自由行/半自由行模式的结构性转变,这导致行业价值链重塑,传统旅行社面临淘汰,而地接服务竞争加剧并陷入内卷[4][6][33][53] 欧洲旅游市场中国客群变化 - 巴黎等欧洲核心旅游城市已难觅中国旅游团标志性小旗,商场内中国团客“占领式”消费场景消失[6][11][16] - 取而代之的是以年轻情侣或好友为主的自由行散客,其行为更注重深度体验、文化探索与美食,而非集中购物[12][13][25][27] 出境游消费模式与产品重构 - 官方数据显示,2024年第三季度全国旅行社组织出境旅游373.02万人次,但同期出境旅游单项服务(如机票、酒店等拆分服务)规模已达107.74万人次,接近传统跟团游规模的三分之一,表明市场底层逻辑正在重构[29][31][32] - 新兴的“行程管家”或“打包私订”模式兴起,通过数字化平台提供从签证、机票酒店到景点门票、详细路线规划的全套定制服务,收费高于普通旅游团但被年轻消费者接受[38][40][49] - 该模式解决了信息差带来的焦虑,同时保留了旅行自由度,迎合了追求高质量体验、习惯数字化的年轻客群需求[40][42][47] 传统旅行社模式遭遇挑战 - 传统长线大巴团本质是资源批发商,通过大规模采购降低成本,在信息匮乏时代具有优势,但如今其“工业化拉练”模式与年轻游客追求深度体验和情绪连接的需求存在根本矛盾[41][43][44][45][46] - 组团社的核心功能(信息中介、行程规划)正被社交媒体博主、AI软件等全方位替代,其基于地理位置的信任背书和中介护城河已然崩塌[57][58] - 行业观点认为,国内组团社的日子将越来越难过,未来竞争不再是资源竞争,而是服务效率和颗粒度的竞争[54][57][68] 地接服务市场现状与激烈竞争 - 地接社作为提供线下实体服务(如抢票、用车、导游)的最后一公里执行方,具有不可替代性[59][60] - 然而,地接市场因客源结构变化和“僧多粥少”而竞争惨烈,甚至出现恶性竞争事件,如2024年暑期欧洲发生的针对外地牌照车辆的扎胎、砸窗等极端行为[61][62] - 国内大型旅游平台为压缩成本,通过短期签证派遣司导、租用廉价车辆跨境接活,对欧洲本地华人地接社形成“降维打击”,加剧行业冲突[62][63] - 案例显示,一对云南情侣15天欧洲深度蜜月游团费约8万元人民币,人均4万元的高门槛使得优质客源稀缺,成为各方争夺焦点,而价格敏感客群则流向非正规服务渠道[65][66][67] - 地接服务已陷入“极致内卷”,案例中服务一对情侣的客服团队竟达11人,分别负责签证、酒店等不同环节,预示着行业将经历深度洗牌[69][70]
中国旅游团,消失在欧洲
创业邦· 2025-12-27 11:12
旅界 . 跟踪时代浪潮,讲述文旅商业好故事。 以下文章来源于旅界 ,作者theodore熙少 这两天,我在法国休假,发现了一件挺有意思的事: 中国人不少,但中国旅游团的小旗在巴黎圣母院、埃菲尔铁塔、卢浮宫、红磨坊彻底不见了。 中国团客的缺席在巴黎冬日没有引起一丝波澜,但若放在四五年前,完全是另一番景象。 曾经在欧洲各大景点,那一杆杆随风飘扬、颜色各异的小旗子,就是中国游客的坐标系。导游在前面 走,扩音器里的沙哑指令向身后飘,几十位戴着统一遮阳帽、步履匆匆的同胞们快步跟上。 来源丨 旅界(ID:tourismzonenews) 作者丨 theodore熙少 图源丨Midjourney 但现在,这道极具辨识度的风景线,仿佛在塞纳河薄雾中消散了。不仅是景点,巴黎圣诞季的各大商 场同样难觅中国团客踪影。 周一,我专门去了趟中国人最爱的巴黎老佛爷百货和春天百货,商场里依然有亚裔面孔,而且数量不 少。 彼时,一个人凭借护照只能购买两个LV皮包,这种稀缺的限购额度催生了活跃的护照租赁市场。 而有些旅行社团客只是在景点一走一过,自然成了代购们眼中最容易被借到护照的优质资源。 在那个年代,如果漫步在香榭丽舍大街,或者在老佛爷百 ...
中国旅游团,消失在欧洲
36氪· 2025-12-25 09:49
中国人不少,但中国旅游团的小旗在巴黎圣母院、埃菲尔铁塔、卢浮宫、红磨坊彻底不见了。 中国团客的缺席在巴黎冬日没有引起一丝波澜,但若放在四五年前,完全是另一番景象。 曾经在欧洲各大景点,那一杆杆随风飘扬、颜色各异的小旗子,就是中国游客的坐标系。 导游在前面走,扩音器里的沙哑指令向身后飘,几十位戴着统一遮阳帽、步履匆匆的同胞们快步跟上。 01 这两天,我在法国休假,发现了一件挺有意思的事: 但现在,这道极具辨识度的风景线,仿佛在塞纳河薄雾中消散了。 不仅是景点,巴黎圣诞季的各大商场同样难觅中国团客踪影。 周一,我专门去了趟中国人最爱的巴黎老佛爷百货和春天百货,商场里依然有亚裔面孔,而且数量不少。 但如果你仔细观察,会发现他们大多是一对对年轻情侣,或者是三两好友。 如果不凑近听他们低声交谈,其实很难在第一时间分辨出他们是国人,还是来自首尔或东京的年轻人。 这种体感的巨变,让我不自觉地想起那个已经消失的欧洲九国十天时代。 在很长一段时间里,巴黎这两家商场被戏称为中国游客欧洲主场。 中国团客成群结队,手拿购物清单,在奢侈品柜台前排起长龙,那种占领式的消费热情,一度是巴黎零售业最稳健的利润来源,各家奢侈品门店配备中文 导 ...