2025年，单县坚持把党的领导贯穿医务社会工作发展全过程，以"党建+医务社工"模式破解行业发展瓶 颈。通过统筹组织、财政、人社等16个部门组建联动矩阵，创新建立"双轨制"组织架构，在县卫健局增 设社会工作办公室，配备专职干部统筹全县资源；推动中心医院等7家医院挂牌成立社会工作办公室， 配备专职医务社工9名，实现"一院一办一团队"实体化运行，并提供政策咨询、资源链接、纠纷调解 等"一站式"服务。截至2025年12月，已为困难患者申请医疗救助127人次，链接慈善资源14300元，协调 解决医患矛盾36起，群众就医满意度提升至98.6%。 通讯员 谢丽 在健康中国战略深入实施的背景下，山东省单县坚持"党建领航、专业筑基、服务惠民"理念，创新构 建"县级统筹—部门联动—机构主责—社会参与"的医务社会工作全链条服务体系，推动医疗服务从"单 一治疗"向"身心社灵"全人关怀转型，为基层医疗治理注入新动能。 "我们以体制机制破题为突破口，通过建机构、定标准、育人才，将医务社工服务嵌入医疗体系，有效 破解了医患沟通难、资源整合弱、人文关怀缺等痛点。"单县卫生健康局党组书记、局长张忠瑞介绍 道。 党建领航，构建"双轨制"组织体系 ...

四川省推进医务社会工作政策部署 - 四川省多部门联合印发《四川省推进医疗机构医务社会工作的工作方案》，系统部署健全医疗机构医务社工服务体系，旨在提升患者就医体验、促进医患和谐、改善医疗服务 [1] - 方案设定了明确的时间目标：到2024年底，全省二级及以上医院将全部建立医务社工制度 [1]；到2027年底，全省三级医院将全覆盖设立医务社工部门并配备专职人员 [1]；到2030年底，力争实现全省医疗机构医务社会工作全覆盖，服务体系基本完善，队伍适配行业需求 [1] 医务社工服务内容与对象 - 方案明确针对不同对象提供专业化精细化服务 [2] - 面向患者及家属的服务包括：心理—社会支持、出入院适应、对接医疗救助基金、远程服务、健康知识与政策宣教、心理情绪辅导、医患关系调适等 [2] - 面向医院及医务人员的服务包括：提供减压服务、参与医学人文教育、调适医患关系、开展社会志愿者的招募培训管理与服务督导 [2] - 面向基层机构的服务包括：协助开展慢病管理、家庭医生签约、医养结合、健康促进，并为出院患者对接社区资源 [2] - 面向应急事件的服务包括：为突发灾难事故和公共卫生事件受害者提供危机介入与团体辅导，整合应急资源，普及疾病防控知识 [2] 四川省社工服务试点布局与进展 - 四川省已在2024年7月率先出台《分领域发展专业社工服务工作方案》，依托“强体系”工程强化项目资金支持，并在10个重点领域发展社工服务 [2] - 截至目前，全省已分领域统筹布局244个社工服务试点，其中医务领域33个、学校领域58个、信访领域18个，呈现多点开花、成果涌现之势 [1][2] - 四川省探索出了一条“全域统筹+专项深耕”的社工服务发展新路子 [2]

政策规划与目标 - 四川省多部门联合印发《四川省推进医疗机构医务社会工作的工作方案》，旨在健全医疗机构医务社工服务体系，提升患者就医体验，促进医患和谐，改善医疗服务 [1] - 方案设定明确时间目标：到2024年底，全省二级及以上医院将全部建立医务社工制度 [1]；到2027年底，全省三级医院将全覆盖设立医务社工部门并配备专职人员 [1]；到2030年底，力争实现全省医疗机构医务社会工作全覆盖，服务体系基本完善 [1] - 方案鼓励有条件的二级医院和基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）设立医务社工部门、站点和专业岗位，配备专（兼）职人员 [1] 服务内容与对象 - 方案明确针对不同对象提供专业化精细化服务 [2] - 面向患者和家属的服务包括：心理—社会支持、出入院适应、对接医疗救助基金、远程服务、健康知识及相关政策宣教、心理情绪辅导、医患关系调适 [2] - 面向医院和医务人员的服务包括：提供减压服务，参与医学人文教育、调适医患关系，开展社会志愿者招募、培训、管理和督导 [2] - 面向基层机构的服务包括：协助开展慢病管理、家庭医生签约、医养结合、健康促进，为出院患者对接社区资源 [2] - 面向应急事件的服务包括：为突发灾难事故和公共卫生事件受害者提供危机介入、团体辅导，整合应急资源，普及高发疾病防控知识 [2] 当前进展与实施路径 - 四川省已在2024年7月率先出台《分领域发展专业社工服务工作方案》，依托“强体系”工程强化项目资金支持，并在学校、医院、信访等10个重点领域发展社工服务 [2] - 截至目前，全省已分领域统筹布局244个社工服务试点，其中医务领域33个、学校领域58个、信访领域18个，呈现多点开花、成果涌现之势 [1][2] - 四川省探索出一条“全域统筹+专项深耕”的社工服务发展新路子 [2]

行业规模与政策发展 - 北京市开展医务社会工作的公立医疗卫生机构已达293家，医务社会工作者达787人，统筹志愿者9803人 [2] - 2020年北京市卫健委会同五部门联合印发《关于发展医务社会工作的实施意见》，对发展目标、服务内容、岗位设置等提出要求 [2] - 北京市16区卫生健康委和经济技术开发区已全面统筹社区卫生服务中心开展医务社会工作 [4] 服务模式与内容 - 医务社工被嵌入卫生健康服务关键环节，在临床科室和门急诊一线提供心理疏导、社会支持、医患沟通、医疗救助等人文服务 [2] - 医务社工介入接诉即办主动治理、导诊陪诊公益服务，并参与家庭医生签约、慢病管理、医养结合等重点工作 [2] - 推行“医务社工+志愿者”联动服务模式，过去一年开展志愿服务1700余项，惠及受众超400万人次 [4] - 服务延伸至基层，确定15个基层培育基地、229家基层培育单位，探索建立医务社工与社区社工对接机制 [4] 重点服务人群与案例 - 医务社工聚焦“老、弱、罕、残、障、孕”等重点人群 [2] - 北京协和医院医务社工常态化服务于18个科室的25个病房，每年开展个案服务千余例 [2] - 通过“爱心小家”项目，一年累计为146个家庭提供882晚免费住宿，解决异地就医患者住宿难题 [3] - 在基层，医务社工联合公共卫生委员、村医针对空巢、失能老人等重点群体开展上门走访，两年协助完成2500余人次签约居民服务，推动签约知晓率提高15% [4] 专业队伍建设 - 北京协和医院共有专职医务社工7人，其中4人为具备硕士研究生学历和中级社工资格的公开招聘人员，享受院内同工同酬待遇 [2] - 志愿者作为补充力量，在社区卫生服务中心参与秩序维护、情绪安抚、健康宣教、慢病管理小组活动及急救知识普及等工作 [4]