自带"乌托邦"滤镜的K11深圳旗舰店，经历了一场"刚开业就口碑翻车"的危机。与K11有关的讨论迅速变成了"十万个吐槽大会"，网友们给出的评价只 有"惨不忍睹"四个字。 吐槽之外，与其说K11被消费者批评、产生两极分化的口碑，倒不如说是"商业+艺术"的模式已经越来越千篇一律，消费者也不再只需要自恃高贵的K11 来获得精神上的愉悦。 已经是晚上七点半，慕名从广州前往深圳K11 ECOAST（以下简称"深圳K11"）打卡的打工人小刘，此时仍然饥肠辘辘。 看着 左手 攥着 的费大厨排号单，瞄了一眼楼下大榕树下的排队进度，她发现两间餐厅无不例外都排到了70桌之后，而附近的几家知名连锁餐厅同样也是 人满为患 。 除此之外， 周边 几乎没有其 他 可以吃饭的地方。 尽管 太子湾 傍晚 的海景非常让人有拍照的欲望，但逛完一圈下来，这座商场带给她的印象"也就剩出片了"。"差点就饿死在这，感觉就是逛了个'拼夕 夕'版的K11。"回忆起这段失望的周末打卡经历，小刘依然有些忿忿不平。 而 小刘的 吐槽，不过是 过去一个月， 深圳K11 经受 的、 暴风雨般的唾沫星子 的小小一 点 。 斥资百亿、 从拿地到开业 历时 近八年 的深圳K ...

项目概况 - K11 ECOAST海滨文化艺术区由招商蛇口和香港新世界合作开发，总投资百亿元，历时7年打造，于4月28日开始试运营 [2] - 项目定位为"大湾区文化零售新地标"，采用"艺术+商业"复合模式，包含商业体、公园及文化艺术中心等多种业态 [16][18] - 总建筑面积22.85万平方米，覆盖文化空间、办公楼、商业等业态，计划2026年推出二期 [19][20] 运营表现 - 开业首日吸引30万客流，"五一"假期日均客流超15万，试运营期间日均客流达10万人次，周末峰值突破15万 [2][9] - 费大厨、绿茶、霸王茶姬等知名餐饮品牌出现排队现象，但其他店铺人流量一般，部分楼层仍在装修 [11][13] - 艺术展区域因收费导致参观人数与商场整体客流量形成鲜明对比 [15] 存在问题 - 试运营初期暴露动线混乱、品牌"掉档"、马桶圈尺寸不符、设施仓促等问题，引发消费者"期待越大，失望越大"的吐槽 [2][5] - 业态丰富度不足、高端品牌缺位、层高过低导致压抑感、停车难等问题仍是核心争议点 [9][16] - 南馆与北馆装修风格差异显著，南馆以黄色为主基调主打亲子娱乐，北馆偏暗色调侧重艺术展览，消费者易迷失方向 [9] 改进措施 - 成立专门整改群每日巡场检查，已解决马桶圈不匹配、优惠码乱码等硬件问题 [9][16] - 采用"先聚人气再调业态"策略，通过艺术展吸引客流，逐步优化品牌组合，计划后期引入高端品牌 [3][16] - 协同周边商业体开放更多停车位，提前筹备节假日运营方案以应对大客流 [16] 行业观察 - 新世界发展在中国内地已布局7个K11项目，广州第二座K11将于2024年第三季度开业 [18][19] - 项目采用"商业+艺术"创新模式，区别于传统商场逻辑，旨在填补深圳文化内涵商业空间的空白 [21][22] - 专家认为未来商场需迎合"00后""10后"对体验式、互动式空间的需求，持续动态调整运营策略 [22]