商标欺诈
搜索文档
今麦郎,你欠全国消费者一句道歉!
商业洞察· 2026-04-03 17:27
文章核心观点 - 公司通过将“手打”等描述性词汇注册为商标,并在产品包装上突出使用,长期误导消费者将其理解为对生产工艺的描述,这是一种精心设计的营销策略,而非无心之失 [5][11][20] - 公司对“手打”商标的争议性使用已持续约20年,期间虽经消费者诉讼、媒体曝光和监管认定违规,但公司并未停止使用,反映出其违法成本低且缺乏改正诚意 [13][16][21][24] - 公司营收出现下滑,2023年营收降至165.7亿元,较2022年的190.76亿元明显减少;在方便面市场的份额在2025年上半年仅为7.84%,已被竞争对手超越 [32] - 公司创始人宣布停产相关产品但未道歉,其回应态度被指傲慢,品牌信任受损可能对公司长期发展构成威胁 [5][33][34] “手打”骗局 - 事件起因于消费者购买“手打挂面”后未吃出手工口感,公司工作人员回应称“手打”只是产品名称,挂面为流水线生产 [7][8] - 产品包装上“手打挂面”字样醒目并配有“好像妈妈的手打面”宣传语,极易引导消费者联想为手工工艺,但“手打”二字右上角标注了商标符号 [8][9] - 公司董事长在视频中承认“手打”为2006年注册的商标,并宣布自4月2日起停止生产所有带“手打”商标的产品 [13][14] 知错不改 - 商标注册信息显示,公司早在2002年就已成功注册“手打”商标,表明其从一开始就明确“手打”是商标而非工艺描述 [16] - 2016年已有消费者因同样问题提起诉讼,监管部门当时认定产品标注“手打”违反食品安全标准,法院判决“退一赔十” [21] - 尽管早有诉讼和2018年的媒体报道警示,公司并未停用商标,甚至在2019年试图注册“手打鲜粉”商标(后被驳回),该争议性商标被使用了约20年 [22][24] 心机营销 - 在食品行业,“手工”概念是重要的溢价点,手工挂面价格可达机制挂面的2-3倍,公司利用此心理通过商标进行低成本营销 [26][27] - 公司存在类似营销套路先例,如其“1桶半”方便面,面饼实际重量110克,并未达到字面意思暗示的127.5克(对比产品85克的1.5倍) [28][30] - “1袋半”商标曾因易使公众对商品分量产生误认而被裁定无效,但公司仍继续使用“1桶半”商标,手法均为将描述性词汇注册为商标并突出使用以模糊界限 [31] 欠句道歉 - 相关法律明确规定,带有欺骗性、易使公众产生误认的标志不得作为商标使用,广告内容不得欺骗误导消费者 [32] - 公司2023年营收降至165.7亿元,较2022年的190.76亿元出现下滑;2025年上半年在方便面市场份额仅为7.84%,排名跌至行业第四 [32] - 公司创始人宣布停产但未道歉,其“产品必须跟上时代步伐”的回应被指缺乏歉意与反思,态度傲慢 [33][34] - 文章指出,停产仅是补救措施,公司欠消费者一个真诚的道歉和负责任的赔偿方案 [35]