圈链群特色服务模式
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建行北京市分行孙跃:深耕“圈链群”特色服务模式,打破传统客群分层管理
北京商报· 2025-12-12 18:06
孙跃进一步表示,在消费新蓝海的场景拓展中,信用卡与个人消费贷款的主力客群需求呈现一些新特征,包括客群结构年轻化、高质化趋势显著:"85 后""90后"成为消费核心力量。该群体呈现"高学历、对新事物接受度高"等特点。 此外,以新生代年轻白领为主的线上线下融合消费客群消费习惯发生变化,开始由"追求线上支付的便捷性"向"线上比价、线下消费"模式转变。还有客群需 求边界清晰化。如商旅人群聚焦航空里程、酒店、机场贵宾厅等差旅权益;家庭客群关注亲子、健康、教育等场景;高端客户需求则向财富管理、专属礼 遇、健康医疗等综合服务延伸。 对此,孙跃提出了未来银行的创新实践与突围方向。一方面,深耕场景生态,构建"金融+生活"消费闭环。聚焦贴近市民生活的餐饮、购物、文旅、亲子、 教育、家装、康养等场景,通过"建行生活"及"手机银行"App双轮驱动,持续发挥金融产品功能及权益优势,进一步激发城市消费活力。 北京商报讯(记者 岳品瑜 董晗萱)12月11日,由中外企业文化、北京商报社主办的2025年度北京商业品牌大会金融消费专题论坛在北京召开。在以普惠金 融如何走出"红海",助力"消费新蓝海"为主题的圆桌论坛环节,中国建设银行北京市分行信 ...