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场景和服务差异化布局
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免费不限时还免预约,星巴克自习室藏着哪些“小心思”?
北京商报· 2025-07-22 20:40
星巴克中国战略转型 - 公司推出"星子自习室"服务 在广东部分门店试点 提供免费电源插座 温水及共享读书区 不要求付费入座且无需预约 [1][5] - 计划在更多门店尝试"兴趣向"空间和活动 从咖啡消费场景向多元兴趣空间延伸 [1][6] - 自习室与饮品区未完全分隔 高峰期可能存在嘈杂情况 目前仅限广东部分门店 全国推广需视具体情况 [5] 差异化竞争策略 - 依托门店空间进行差异化布局 通过场景客制化应对咖啡市场同质化竞争 [6][7] - 已开设多家特色概念店包括南京颐和路非遗概念店 云南玉龙雪山店及宁波东钱湖陶麓街市店 [6] - 6月宣布发力非咖啡饮品市场 推出星冰乐 冰摇茶等数十款产品降价促销 大杯平均降价5元 最低饮品价格降至23元 [6] 中国市场战略布局 - 多家投资机构包括高瓴资本 凯雷投资和信宸资本对收购中国业务表示兴趣 公司正在评估增长机遇的最佳方式 [7] - 持续深拓下沉市场 通过会员服务体系 周边产品及产品客制化寻求突破 [7] - 需结合当地消费特点实现空间差异化 以应对消费者对场景多元化提升的需求 [7]