行业核心趋势 - 到2028年，45%的IT产品与服务交互将以智能体为主要界面 [1] - 到2026年，70%的组织将采用融合生成式、处方式、预测式和智能体技术的复合AI [1] - 智能体正在成为IT服务的“前台”，重塑企业的采购、交付与体验方式 [1] 企业技术战略 - CIO需重新定义企业架构与用户体验，适应以智能体为中介的IT交互新生态 [1] - CIO需要构建统一且可解释、可审计、可信赖的AI系统，并建立AI治理框架 [1] - IT的角色正在从“系统建设与维护者”转变为“智能生态系统的指挥者” [2] 未来驱动力 - 全球IT产业发展将受到三大关键力量驱动：企业范围内AI智能体持续扩展、应对“Agentic AI转型”带来的结构变革、抢先布局量子计算等前沿科技 [1] - 布局前沿科技旨在增强企业韧性并拓展业务边界 [1]