多维沟通
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中层不狠,累死三军
虎嗅APP· 2025-05-16 18:14
中层管理者的核心能力 - 中层管理者需要具备制定计划、多维沟通和领导力三大核心能力,以应对"上要抗压,下要激活"的挑战 [5][118] - 任正非强调中层必须根据战场情况快速决策,不能只做平庸的老好人 [3] - 中层管理者每天60%-80%的时间用于沟通,包括向上、平级和向下沟通 [50] 计划制定能力 - 计划包括预先估计未来和掌握手中资源两个层面,需要科学方法 [10] - 科学制定计划的六个步骤:目的明确、掌握事实、分析事实、拟定创新决策、执行对策、确认成果 [15][16][17][18][19][20] - 计划制定前的七宗思考:清晰目标、充足信息、相关经验、明确步骤、可用资源、实现决心、风险预案 [21][30][31][33][34][36][37] - 计划制定的七步法:目标设定、任务拆解、任务网构建、时间规划、资源精算、进度安排、风险预估 [38][39][40][43][46][47][48] 多维沟通能力 - 向上沟通10原则:比上司早想、多做事少说话、言出有据、不越职权、主动汇报、提供多方案、用行动性字眼、接受批评、多请教、不盲从 [66][67][68][69][70] - 工作汇报6程序:叙述交代内容、告知达成状况、陈述努力尝试、说明困难、说明计划、提出协助需求 [72][73][74][75][76] - 横向沟通需建立双赢思维,互相尊重对方沟通方式 [78] - 向下沟通要了解下属能力意愿,以对方理解方式下达命令并确认理解 [86][87][88][89] 领导力转型 - 领导与管理的区别:管理以任务为导向,领导以人为导向 [101] - 领导力是让别人心甘情愿完成目标的能力,核心是影响力而非职权 [106][113] - 授权七原则:用人得当、逐步授权、完整任务、成功导向、鼓励参与、权责对应、充分信任 [92][93][94][95][96][97][98] - 中层需要根据下属成熟度调整管理与领导手段的运用比例 [103][104]
中层不狠,累死三军
虎嗅· 2025-05-14 13:38
中层管理者的核心挑战与价值 - 中层管理者面临“上要抗压,下要激活”的双重压力,易成为“夹心饼干”[1][2] - 任正非强调中层必须快速决策,不能做平庸的老好人,否则“中层不狠,就会累死三军”[3][4] - 中层强则组织强,其承上启下的作用对公司运营至关重要[159][160] 科学制定计划的能力 - 计划能力是中层管理者从苦劳转向功劳、实现运筹帷幄的关键[7][8] - 科学制定计划包含六个步骤:目的明确、掌握事实、分析事实、拟定创新决策、确实执行、确认成果[16][17][19][22][26][27] - 计划制定前需进行七项思考,包括目标是否符合SMART法则、信息是否充足、有无过去经验、步骤是否明确、资源是否可用、有无决心及风险预案[29][34][40][42][44][46][50][51] - 具体计划制定可遵循“七步成诗”法,涵盖目标设定、任务拆解、任务网构建、时间规划、资源精算、进度掌控及风险预防[53][54][56][60][63][64][65] 多维沟通技巧 - 中层管理者60%至80%的工作时间用于沟通,包括向上、平级、向下及对外沟通[66] - 自我沟通是有效沟通的基础,需通过自我管理和情商管理了解自身优势劣势及情绪状态[67][68][75][79] - 向上沟通有十大法则,包括比上司早一步思考、多做事少说话、言出有据勇于承担、适时主动汇报、提出多种方案等[88][89][90][92][93][94][95][96][97] - 工作汇报需遵循特定原则与结构化表达技巧,强调结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑[98][99][104] - 横向沟通需秉持双赢思维,视其他部门为内部客户,互相尊重[107][108] - 向下沟通需根据下属能力意愿调整方式,确保命令被理解,并通过授权七大原则(如用人得当、逐步授权、权责对应等)激发团队效能[117][120][122][126][128][129][135] 从管理到领导的转变 - 当代中层管理者普遍存在管理过度、领导不足的问题,需区分管理(以事为导向,重控制监督)与领导(以人为导向,重沟通授权培养)[138][139][140] - 领导力运用需场景化,根据下属成熟度决定管理或领导手段的侧重[141][144][145] - 领导力本质是影响力,特别是非职权影响力,能让下属心甘情愿完成目标[147][149][151][155] - 实现领导力转型是中层管理者激发团队、实现“八方云集”而非“事必躬亲”的重要蜕变[137][158]