奢侈品消费变化

搜索文档
入行11年的奢侈品销售主管:“可能是货最难卖的一年”
虎嗅· 2025-07-10 16:43
奢侈品行业现状 - 全球经济不稳定导致奢侈品行业销售数据下滑,同期销售数据相比去年、前年下降50%~60%,预计需要两三年才能恢复到2023年水平 [3] - 中产购买力收缩,但顶级VIC客户消费依然稳定,VIC客户购买奢侈品更多出于精神层面,可能因销售一句话就拿下几百万珠宝 [3][11] - 00后成为奢侈品新受众,消费主力从父母一代转移到年轻人,年轻消费者更看重产品设计、情绪价值而非品牌光环 [4][5] 消费者行为变化 - 年轻消费者不再迷信品牌光环,购买核心原因是"喜不喜欢、好不好看、能否提供情绪价值",对产品设计和创新要求更高 [5] - 成熟客户主要考虑实用性,而年轻消费者偏好限量款和有设计感的产品,导致大牌秀场元素越来越"杂" [6] - 中国市场消费习惯从购买商品转向购买体验(如旅游、看演唱会),品牌需调整策略应对 [18] 品牌策略调整 - 品牌调低涨价频次甚至降价热门单品,推出更多入门款产品以吸引不同消费群体 [19] - 品牌加强线下活动(如展览、明星出席活动)以探索"客人心中的天花板",电商更多承担品牌形象功能而非销售主力 [8][20] - 由于中国市场增长瓶颈,总部逐渐放开对中国区域的话语权(如产品设计、限定产品等),业绩压力从北亚转移到北美 [21] 行业内部变化 - 销售目标大幅下调,年度销售额增加份额从20%-50%降至10%,完成目标已属不易 [17] - 行业裁员频繁,部分公司不再续约工龄五年以下员工,或将考核标准从服务转向业绩KPI [21] - 非创收部门(如市场部)首当其冲受影响,但老钱风格品牌因体系成熟仍能平稳运营 [21] 从业者观察 - 销售压力导致从业者与客户关系变化,推销策略从"适合客户"转向"消化滞销单品",同事关系因业绩竞争变得紧张 [13][14][22] - 尽管行业挑战增加,部分从业者仍对行业保持乐观,认为"只要不下牌桌,一季一季做下去会有新机会" [23][24]