证券纠纷调解规则修订 核心观点 - 中证协修订发布《中国证券业协会证券纠纷调解规则》，旨在完善证券行业纠纷多元化解机制，维护投资者合法权益，推动调解工作规范化、法治化发展 [1][2] - 新规则涵盖调解工作机制、当事人权利义务、组织架构、申请受理程序等全流程，并引入小额速调机制降低维权成本 [1][4] - 规则强调党的领导、行业调解公信力建设及自律惩戒机制，要求证券公司不得拒绝普通投资者的调解请求 [2][3] 调解机制优化 - 明确调解工作在党的领导下开展，坚持"可调尽调"原则，提供就近、便捷、高效的调解服务 [2] - 建立案件调解时限制度，平衡充分沟通与效率，防止久调不决 [2] - 完善与法院、仲裁机构的协作机制，通过司法确认、公证等方式提升调解协议执行力 [3] 投资者权益保护措施 - 证券法规定普通投资者提出调解请求时证券公司不得拒绝，对严重失信行为建立自律惩戒机制 [3] - 引入小额速调机制：机构可自愿签订协议，承诺在约定金额范围内接受调解方案，加速小额纠纷解决 [4] - 中证协可参照法院示范判决集中调解群体性纠纷，实现"同案同判"并降低维权成本 [3] 行业协作与效能提升 - 规则落实三部门《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》要求，强化调解规范化基础 [2] - 深化与其他社会矛盾化解机制合作，优化调解案件受理、程序管理、保密等全流程机制 [2] - 中证协将持续优化调解服务，加强跨机构协作以提升整体调解效能 [4]

证券纠纷调解规则修订 核心观点 - 中国证券业协会修订《证券纠纷调解规则》，旨在完善多元化解机制、畅通调解渠道、提升投资者满意度 [1] - 新规设置简易/普通调解程序、引入小额速调机制、明确调解时限（简易程序20-30日/普通程序30-60日/复杂案件180日）[1][5][7] - 强化调解公信力，建立对不履行调解协议行为的自律惩戒机制 [3] 调解程序优化 - 简易程序适用于标的低于5000元或不涉及资金给付的纠纷，5日内指定调解员，20日内完成（可延至30日）[5][7] - 普通程序30日内完成（可延30日），复杂案件最长180日 [7] - 支持现场/在线/电话等多途径调解，防止久调不决 [6] 机制创新 - 小额速调机制允许机构预先承诺接受特定金额内的调解方案，投资者拒绝则方案无效 [9] - 示范判决衔接机制提升协议履行效力，可通过司法/公证/仲裁确认 [8] 调解员管理 - 调解员需满足5年以上从业经验（证券/监管/法律/会计等七类资质）[10] - 聘期3年可连任，出现违规中立/受贿/拒绝任务等七类情形时解聘 [11][12] 监管协同 - 与法院、仲裁机构建立协作机制，深化"三位一体"纠纷化解体系 [4][8] - 落实金融监管总局等三部门关于提升调解效能的联合意见要求 [2]