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快递小哥用汗水编织城市便利网 | 热镜头
长沙晚报· 2025-07-07 22:45
快递行业运营现状 - 快递员在高温天气下仍保持高强度工作,日均派件量约150单,需频繁爬楼配送[3][5] - 特殊区域(如陶瓷城)存在大量超长件(超过1.8米)、易碎品和异形件等复杂包裹,对配送能力提出更高要求[5] - 公司提供防暑支持措施,包括绿豆粥、冰镇西瓜、藿香正气水及空调休息区,以保障员工工作条件[7] 客户与快递员互动 - 客户对特殊物品配送需求存在依赖性,部分客户因公司能承接高风险包裹(如陶瓷样品)而建立信任[5] - 高温作业中客户主动提供冰水等关怀行为,增强快递员职业认同感[7][9] - 快递员认为准时高效完成配送是核心职责,强调"天气不影响服务"的行业准则[9] 行业服务标准 - 公司通过特制缓冲材料等专业化手段处理易碎品,体现差异化服务能力[5] - 坚持上门服务(包括无电梯老楼),维持"城市便利网络"的连续性[3][9] - 快递员将自身角色定位为城市"小蜜蜂",突出行业对时效性和可靠性的追求[9]
南都电商观察|张雪峰停播2个月;警惕网售儿童“毒拖鞋”
南方都市报· 2025-06-03 12:36
主播&达人 - 演员李威在短视频平台开启直播带货天文望远镜,近一周已进行三场直播 [1] - 李威账号商品橱窗上架8件同一品牌望远镜及配件,最高售价超5万元 [2] - 张雪峰宣布暂停直播活动,可能减少或彻底退出公众视野 [3] - 张雪峰向家长及考生鞠躬道歉,表示已尽力 [4] - 张雪峰为苏州研途教育科技有限公司副总裁,旗下公司拥有多个业务板块 [5] - 网红"两个小段"就胖东来红内裤质量事件发布道歉视频 [6] - "两个小段"承认行为对品牌造成伤害,其短视频账号自3月起停更 [8] 行业&平台 - 国内首个《电子商务平台玩具和婴童用品信息展示规范》6月1日正式实施 [9] - 该规范明确展示基本原则和要求,涵盖基本信息、质量信息等五大类27项内容 [11] - 2025年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分,同比上升1.2分 [12] - 顺丰速运、京东快递在品牌公众满意度中得分较高 [12] - 2025年第一季度快递服务全程时限为54.34小时,同比缩短4.35小时 [13] - 72小时妥投率为82.73%,同比提高5.56个百分点 [13] - 抽检50双PVC儿童凉鞋中25双邻苯超标,最高超标509倍 [14] - 超标样品中80%为无标识产品,一款销量超100万件 [14] 直播带货榜单 - 抖音6月1日直播带货日榜显示,与辉同行等达人销售额达2500w-5000w [15] - 两苹果旗舰店店播销售额破千万跻身前十 [15]