企业文化定义与核心作用 - 企业文化指明确什么是对的事情以及如何把事情做对 是区分是非的标准[1] - 企业文化作为过滤器能避免投资错误 不选错公司是是非问题而非能力问题[2] - 好的企业文化可为商业模式保驾护航甚至帮助发现好商业模式 但非充分条件[2] - 企业文化不好的公司长期必然受伤害 且难以去除不良文化[2] - 企业文化包含使命（存在意义）、愿景（共同远景）和核心价值观（是非观）三部分[3] 企业文化与商业模式关系 - 特别好的商业模式可遇不可求 没有好商业模式仍可能成为不错企业[2] - 好企业文化未必形成好生意模式 但好生意模式必要有好企业文化支撑[2] - 企业文化不好则好商业模式难以维持 如茅台若无好文化走不到今天[3] - 苹果具备强大商业模式和好企业文化 能经短期折腾并快速纠偏[2] 企业文化判断标准与方法 - 判断标准在于企业行事以利益还是是非为准绳 利益导向不可取[12] - 通过听其言观其行判断 查看历史言行是否一致 如研究苹果所有发布会[12] - 观察最高领导人是否真正信奉企业文化 否则难以落实[13] - 拟人化角度思考 不想打交道的人其公司也不投资[12] - 字面表述差异很大 挂在墙上比没有强但若非真实则作用有限[14] 企业文化建立与维护 - 企业文化需自己创立 无人可代劳 由使命愿景核心价值观组成[8] - 建立需数十年时间 与企业寿命等长 是重要但常被忽略的工作[7] - 核心价值观不会改变 文化类似习惯或基因 破坏容易建立难[4][5] - 通过年年讲月月讲天天讲推动改变 但光讲无用不讲绝对不变[11] - 企业文化一般由开创者建立 后期完善很重要 成功企业常带有开创者气质[9] 企业文化与制度关系 - 制度管强制范围 文化管制度管不到的地方 二者互补[3] - 文化非神秘咒语 没有管理公司会完蛋 文化非替代管理[4] - 企业文化需整体认同 不认同者会离开 无适合所有企业的文化[6] - 文化主要用于约束自身而非挑剔他人 企业同时有强制不为清单[7] 企业文化实践案例 - 苹果发布会体现不虚无缥缈的企业文化 建议观看十年发布会体会[3] - 谷歌"不作恶"原则体现利润之上追求[8] - 步步高愿景"更健康更长久" 不做不健康不长久之事[4] - 阿里巴巴在企业文化建立方面水平不错 如客户第一员工第二股东第三[7][15] - 耐克小公司时以"打败阿迪达斯"为远景 最终实现[4] 企业文化与股东关系 - 股东利益指企业未来净现金流折现 含不损害长期的短期利益[16] - "股东第一"公司易为取悦华尔街采取短期行为 最终损害利益[15] - "股东第三"公司如阿里实际最尊重股东利益 专注长期发展[15][16] - 反对任何公司给股东优惠 包括大股东 谁都不应赚公司便宜[16] - 同股不同权不公平 长期可能对公司有害[16]