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摇摆的消费者
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品牌忠诚度已死?80%消费者都是“摇摆人”!
搜狐财经· 2025-05-31 06:32
消费者行为趋势分析 - 摇摆消费者占比达20%-80%,仅20%用户保持传统品牌忠诚度 [2] - 买方市场下企业需主动吸引消费者,竞争焦点转向存量市场份额争夺 [3] - MMA中国与Talking Data联合调研揭示十大消费者摇摆趋势 [4] 消费者参与与互动 - 短视频直播平台促使消费者更关注品牌参与感和情感联系 [5] - 创始人IP价值凸显,消费者倾向有内容、有观点的品牌人格化表达 [5] - AI/非遗等新概念结合直播形式显著提升购买欲望 [6] 品牌忠诚度重构 - 84.45%消费者即使作为品牌忠实用户仍会对比竞品 [7] - 消费者决策标准从功能价值转向综合评估品牌形象与价值观 [7] - 86.41%消费者购物决策受品牌价值观影响 [15] 产品内容营销 - 消费者深入研究产品成分与功能,要求场景化内容展示 [10] - 制造业案例显示:全流程内容呈现可有效提升客户关注度 [13] - 短视频/社交平台成为新品牌认知核心渠道 [13] 本土品牌崛起 - 消费者对国产品牌认同度提升,兼顾质量与文化认同 [21] - "国产平替"趋势显现:50%价格实现大牌80%使用价值 [25] 消费决策特征 - 经济环境促使消费更理性,追求确定性与安全感 [22] - 高性价比成为核心诉求,拒绝低价低质产品 [23] - Z世代要求线上线下全渠道无缝体验 [26][28] 新兴渠道机会 - 年轻消费者更接受电商平台个人卖家,透明度成关键 [29] - 品牌主理人模式展现不亚于传统品牌的传播能力 [29] - 分销系统与精选联盟成为销量扩张重要渠道 [29]