撤销合同
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知名品牌道歉:退单退款!“我们没有欺骗消费者”
搜狐财经· 2025-11-26 03:05
近日 多位消费者投诉 以单件22元的低价 在蕉内官方小程序选购了 羽绒服、冲锋衣、保暖内衣、内裤等衣物 却被官方拒绝发货 近日,多位消费者在社交平台投诉称,在蕉内官方小程序薅羊毛但被直接拒绝发货,有消费者称蕉内官方不发货、不赔偿,质疑品牌方"玩不起"。 多款原价上百元商品标价22元 消费者下单后被蕉内拒绝发货 有消费者告诉记者,他11月18日凌晨4:30左右在蕉内官方小程序下单了多款标价22元的商品,但后来蕉内小程序的订单全部自动退单退款。其订单截图显 示,他购买的马甲、羽绒服、内裤、休闲外套等均标价22元。 一消费者订单截图 另一四川的消费者也向记者表示,11月18日早上,他的朋友跟他说蕉内小程序上商品价格低,他就去购买了几款商品,"页面大部分商品都是22元的价 格,还有部分商品价格在70-80元,反正都在百元内"。 据多位消费者发布的图片,蕉内给消费者发送的短信显示:"由于系统原因,您在小程序中下单的商品无法正常发出,由此给您带来的不便,我们致以最 诚挚的歉意。取消订单后款项依照原支付路径尽快退回。" 蕉内给消费者发的信息。图源社交平台 蕉内: 已经修复系统错误 对消费者致歉,但没有欺骗消费者 记者多次致 ...