商报讯（记者 汤佳烨 通讯员 周敏伟）"前阵子收到海关线上推送的政策，我国与厄瓜多尔正式实现'经 认证的经营者'（AEO）互认，通过认证的企业出口能享优惠，这对我们拓展南美市场来说，真是场'及 时雨'。"先临三维科技股份公司物流部经理周梅鑫提及海关政策推送时，难掩认可。 "我们想申请AEO企业享受通关便利，但对认证流程不熟悉，提交咨询后不到半天就收到海关的详细回 复，还附上了经办人员联系方式。" 杭州翰都实业有限公司财务经理金舟琴表示，在海关线上指导下， 企业正顺利准备材料，"原本以为要跑好几趟的事，现在线上就能搞定，太方便了。" "我们会通过政策推荐度实时运算，结合企业反馈动态调整推送优先级，确保政策供给始终精准适配企 业需求。" 钱江海关办公室科技科科长陈哲睿表示，未来海关将持续深化智慧海关建设，加强与地方政 府部门的数据协同，为外贸企业发展提供更优质、更精准的政策服务支撑。 据统计，截至目前"海关政策专区"已开展政策智能推送6.7万次，惠及企业1.6万家，企业反馈具有关注 价值的推送占比超60%。 借助AI算法对双方数据进行自动匹配，专区能通过短信等形式将适配政策精准推送至相关企业，彻底 改变"企业找政 ...

因此，"主动送政策"，就应成为服务的常态。其实，类似"主动送政策"的服务创新，在全省各地也 有不少探索实践。比如，一些重点园区设立企业秘书、首席服务专员等，及时联络企业，帮助其用足用 好各项政策，获得企业的认可。这启示我们，在政策落实上，不能只是坐等企业上门，需要转换视角， 走进经营一线，像"快递员"一样将政策送货上门，像"店小二"一样解决企业的实际困难，让自贸港政策 直达企业，做到应知尽知、应享尽享，带去真金白银的利好。 当然，"主动送政策"不是一送了之，既要讲明白，还要看实效，须警惕形式主义陷阱。政策送上 门，不能沦为简单的"政策秀场"，满足于开几场座谈会，发几本政策汇编，送的人自说自话，听的人一 知半解，如此一来，非但显不出诚意，还会带来新的负担。为此，"主动送政策"须从"广撒网"向"精准 滴管"转变，从"政策宣讲"向"全程陪跑"转变，既要询问企业对政策是否已经掌握，还要追问享惠流程 是否便利，也要追踪政策是真正利企，还是带来了新负担。只有形成完整闭环，才能确保"送政策"不走 过场有效果。 从"企业找政策"到"政策找企业"，看似角色的简单转换，背后折射的是治理理念的变化。当政府不 再坐等企业上门，而是主 ...