事件概述 - 欧洲多国机场值机与登机系统的外部服务供应商遭遇网络攻击，对运营造成持续影响[1] 受影响机场及服务 - 英国伦敦希思罗机场、比利时布鲁塞尔机场、德国柏林勃兰登堡机场等多个欧洲国家机场运营受阻[1] - 主要影响电子值机和行李托运服务，机场采用人工办理登机手续来减轻影响[3] - 伦敦希思罗机场称技术问题影响航空公司软件导致部分航班延误[3] - 布鲁塞尔机场旅客需以人工方式办理登机牌及登机手续[3] - 柏林勃兰登堡机场出现更长的等候时间，建议乘客使用自助值机柜台，但部分乘客仍需等待柜台服务恢复[3] 事件原因与背景 - 事件源于为全球多家航空公司提供服务的柯林斯航空航天公司受到网络攻击[3] - 此次事件是近期全球针对政府和企业的一系列黑客攻击的一部分，受影响领域涵盖医疗、国防、零售和汽车等[3] - 航空业因高度依赖共享数字系统，成为网络犯罪分子越来越有吸引力的目标[4] - 攻击通常通过供应链发起，利用被多家航空公司和机场使用的第三方平台，一旦供应商被攻破会引发跨境连锁反应[4] - 大范围宕机通常旨在勒索赎金或蓄意破坏[4] 行业影响与脆弱性 - 事件凸显支撑航空出行的数字生态系统所具有的脆弱性与相互依赖性[4] - 类似网络攻击的影响不仅限于航空业，汽车、零售、医疗等行业也曾受到影响[4]