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对话董宇辉:商业的终点是人心
上海证券报· 2025-09-13 15:05
行业趋势 - 直播电商作为新兴业态正在改变传统零售格局 [1] - 全国网上零售额达15.52万亿元 同比增长7.2% [17] - 网络购物用户规模达9.74亿人 [17] - 传统货架式电商与新兴内容电商形成双轨竞争格局 [17] 公司战略 - 通过"阅山河"直播活动深入农产品产业带 包括重庆奉节脐橙产业带、杭州茶叶产业带、潜江小龙虾产业带 [7] - 选择易于运输的农产品作为电商品类 如橙子、苹果、柚子、龙眼、百香果 [10] - 为传统产业和地域品牌赋能 提升文化价值、社会价值和产业价值 [16][18] - 将非遗类产品纳入选品体系并给予更多支持 [16] 运营模式 - 通过直播镜头展示原产地环境、加工流程及检测标准 [12] - 与商家探讨精简配料表 对农残、微生物等标准进行检测审核 [17] - 帮助商家提升发货标准和售后流程 [17] - 提供商品品质保障、公道价格、放心售后和稳定供应 [17] 业绩表现 - 直播间粉丝突破3100万 [16] - 奉节脐橙在直播后获得全网热度第一 [10] - 小龙虾产品在直播间备受欢迎 [12] 核心理念 - 商业的终点是人心 价值比价格更动人 [1][13] - 用内容链接人与人、人与物、人与生活 [13] - 连接生产与消费的桥梁 让消费者关注与生活息息相关的事物 [13] - 满足消费者对安全、放心、靠谱、健康且价格合理商品的需求 [13]
董宇辉:商业的终点是人心 价值比价格更动人
上海证券报· 2025-09-13 14:17
公司核心观点与表现 - 公司负责人董宇辉认为商业的终点是人心,价值比价格更动人,通过内容链接人与人、人与物、人与生活[1][12] - 公司独特的选品标准将文化价值、社会价值和产业价值融入供应链决策体系,例如对非遗类产品给予更多耐心和帮助[14] - 公司以消费者为核心,提供优质商品、公道价格、贴心售后和稳定供应,享受了时代发展红利[15] - 公司未来计划为更多传统产业和地域品牌赋能,探索新电商模式下的更多可能性[16] 直播电商行业现状 - 在数字经济浪潮推动下,直播电商作为新兴业态正在改变传统零售格局[1] - 截至2024年12月,中国网络购物用户规模达9.74亿人,全国网上零售额达15.52万亿元,同比增长7.2%[15] - 行业市场竞争格局经历结构性调整,传统货架式电商与新兴内容电商形成双轨竞争格局[15] 公司业务模式与产业赋能 - 公司通过“与辉同行‘阅山河’”等活动深入农产品产业带,如重庆奉节脐橙、杭州茶叶、潜江小龙虾产业带等,为不同产业带创造热度曝光、产品甄选教育、破除偏见等价值[5][6] - 原材料便于运输是电商带动传统产业的关键因素之一,例如橙子、苹果、柚子等农产品是天然电商品,而西瓜等重量大运费高的产品电商赋能有限[9] - 公司直播活动显著提升产业带热度,例如重庆奉节脐橙在一段时间内全网热度第一,湖北小龙虾在直播间备受欢迎[9][11] 消费者体验与品控举措 - 公司通过直播镜头让消费者直观看到产品原产地环境、加工流程及检测报告,尊重和回应核心诉求[11] - 直播前团队与商家探讨精简配料表,对农残、微生物等标准进行检测审核,帮助提升发货标准和售后流程[15] - 公司推出系列举措提升购物体验,包括确保商品品质和实惠价格、提供放心售后服务、努力实现稳定长期供应等[15] 公司运营数据 - 截至9月11日,与辉同行直播间粉丝突破3100万[14] - 公司成立于2023年12月22日,在不到两年时间里持续深入各产业带[5]