投诉分类基本情况 中消协：第三季度共受理消费者投诉536761件 中新网11月7日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年第三季度 全国消协组织共受理消费者投诉536761件，同比增长7.9%，解决274427件，为消费者挽回经济损失2.36 亿元。接待消费者来访和咨询15.59万人次。 (一)投诉性质分析 根据投诉性质，售后服务问题比较突出，占29.4%。 图1 投诉性质比例图(%) 与2024年三季度相比，虚假宣传、安全、合同问题投诉比重上升，售后服务、质量、计量问题投诉比重 下降。 | 项目 | 2025 年三季度 | 投诉比重 | 2024 年三季度 | 投诉比重 | 比重变化 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | | (件) | (%) | (件) | (%) | (%) | | 售后服务 | 157786 | 29.4 | 157610 | 31.68 | + 2.28 | | 合同 | 118043 | 21.99 | 104686 | 21.04 | + 0.95 | | 质量 | 101001 | 18.82 | ...