行业监管新规 - 国家广播电视总局实施专项规范管理措施，针对互联网电视自动续费乱象，新规要求扣费前5天多渠道提醒用户，禁止强制捆绑和默认勾选，并将"自动续费投诉"入口置于客户服务一级菜单 [1] - 新规聚焦"扣费前无提醒"、"取消流程复杂"、"投诉渠道不畅"等消费者痛点问题，旨在保障用户权益 [1] - 2023年3月公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已明确规定自动续费服务需显著提醒消费者，但相关乱象仍屡禁不止 [2] 行业现状与问题 - 互联网平台普遍存在自动续费套路，包括默认勾选、隐蔽提醒、复杂取消流程等问题，涉及互联网电视平台、工具类应用和休闲娱乐APP等多个领域 [1][2] - 平台通过自动续费获取稳定现金流，提升用户留存率和付费周期，相比提升服务质量，自动续费成为更简单的"创收捷径" [3] - 监管滞后与违规成本低是乱象持续存在的原因，消费者维权意愿低也助长了平台违规行为 [3] 行业发展趋势 - 监管部门持续加强对自动续费行为的监管力度，出台系列政策法规并取得一定成效 [3] - 未来可能采取更严厉措施如重额罚款、停业整顿、吊销营业执照等，增强惩戒力和震慑力 [3] - 行业应回归服务本质，通过提升内容质量和用户体验获取长期市场认可，而非依赖短期套路获利 [4]

自动续费侵权问题 - 部分商家通过不易察觉的方式提示或误导消费者选择自动续费 导致扣费时才发现权益受损 [1] - 部分App将自动续费选项默认勾选 造成用户误操作和不必要支出 [1] - 平台仅通过站内消息提醒自动续费 未发送明确及时告知信息 导致消费者财产损失 [1] - 部分平台在用户卸载App后仍继续扣费 造成严重困扰 [1] 诱导开通自动续费手段 - 平台以首月低价吸引用户开通 将自动续费条款隐藏在冗长协议中 [2] - 通过小字、默认勾选等方式弱化提示 涉嫌违反《电子商务法》 [2] 取消续费操作障碍 - 取消续费入口被层层隐藏 需多重操作或跳转支付平台管理页面 [5] - 涉嫌违反《网络交易监督管理办法》关于显著简便取消的规定 [5] 续费提醒机制缺陷 - 部分平台仅在扣款前发送模糊短信或站内信 提醒方式不显著 [7] - 涉嫌违反提前5日显著提醒的规定 [7] 格式条款退费争议 - 平台以"已享受会员权益"等格式条款拒绝退款 [10] - 若条款未合理提醒消费者或存在不公平内容 消费者可主张无效 [10] 消费者应对建议 - 签约前逐字阅读细则 手动取消默认勾选并截图保存 [4] - 开通后立即尝试取消操作 熟悉关闭流程 [6] - 确认平台提醒方式 记录续费日期并设置自查闹钟 [9] - 被无理扣费时联系客服 协商无果可通过12345或消协平台投诉 [10]

■ 蚂蚁依托自身支付网络和国际合作基础，有能力将稳定币作为下一代支付通道嵌入至 跨境电商、海 外汇款、国际资金池管理等核心场景 。 ■ 尽管香港已有如京东币链、渣打银行等玩家参与稳定币沙盒，但从 区块链技术成熟度、资金流规 模、监管协同经验 等多个维度看，蚂蚁明显处于优势地位。 ■ 蚂蚁拥有AI与区块链多年积累、自研智能合约平台和数亿级跨境支付用户，形成了一个可迅速导 流、测试并规模部署的强大网络效应。 ■ 若牌照落地，其业务推进速度和市场覆盖率有望远超其他竞争者，可能在港构建出一个"技术-应用- 清算"全流程闭环的稳定币生态系统。 3、 《 工业金属的交易机会在哪？》摘 要 ■ 2025年4月特朗普提出 对等关税政策 ，引发工业金属恐慌性下跌；后续90天实施延期释放"谈判 信号"，叠加美联储 降息预期升温 ，有色板块出现反弹，整体已回升至关税冲击前的 起跌位 。 ■ 虽然近期中美贸易关系出现短暂缓和迹象，市场定价"软着陆"和降息，但 美方24%对等关税并未取 消，仅延期90天 ，加之欧美通胀/就业数据偏强， 中期利好兑现难度加大 。 4、 《 奔驰召回1.34万辆EQC 》 摘 要 ■ 2025年6月13日 ...

过去，部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费， 此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。 此外，针对用户反映的自动续费"扣费前无提醒""取消流程复杂"问题，新规定明确要求：互联网电视集 成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、App推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提 醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。 目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按 照提示关闭所订购的自动续费服务。 为解决用户反映的"投诉渠道不畅"问题，新规定要求互联网电视集成平台将"自动续费投诉"入口置于客 户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。 根据人民日报消息，近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。 据悉，此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费"扣费前无提醒""取消流程复杂""投诉渠道不畅"等痛 点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视"套娃"收费工作的基 ...

自动续费行业现状 - 多家平台通过"0元开通""免费体验"等醒目优惠诱导用户开通会员 但自动续费条款以灰色小字隐藏[3][4] - 视频类App投诉集中 人民网平台显示136条自动续费投诉中优酷、哔哩哔哩、芒果TV占比较高[4] - 部分平台将自动续费设为享受优惠的必选项 且扣费前无提醒机制[4] 平台操作案例 - 京东Plus会员案例显示 五年间自动扣费金额在99-149元间波动 累计扣款595元 用户称未获价格变动提醒[3] - 爱奇艺会员页面突出"连续包月0元"优惠 但自动续费条款(每月25元)的提示字体与背景色相近[4] 监管政策进展 - 工信部要求自动续费前5日需以显著方式提醒用户 并提供便捷退订途径[5] - 2024年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》明确规定经营者需在服务前和续费前进行显著提示[5] 用户操作指南 - 支付宝取消路径：我的-设置-支付设置-自动续费/免密支付-关闭服务[6] - 微信取消路径：我-服务-钱包-支付设置-自动续费-关闭扣费服务[6] - 视频/音乐类App通常可在"我的会员"或"账户设置"中找到取消选项[6]

案件核心内容 - 某网盘运营者因自动续费设计隐蔽被消费者起诉，法院判决其退还全部扣款239.2元并额外补偿 [1][2][4] - 法院认定该公司通过灰色小字体默认勾选自动续费，且通知方式不显著，侵害消费者知情权和自主选择权 [3][6] - 2024年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》明确要求自动续费需显著提醒消费者 [5] 行业规范与法律依据 - 自动续费服务需在消费者接受前取得明确同意，扣费前5天需以显著方式提醒 [5][6] - "显著方式"应足以引起一般消费者注意，繁琐的站内信通知不符合要求 [6] - 民法典规定格式条款需以合理方式提示重大利害关系内容，隐蔽设计违法 [3][6] 公司行为分析 - 某科技公司在消费者购买24小时体验会员后未通知即自动续费扣款29.9元/月，持续7个月 [2] - 自动续费提示使用灰色小字体，协议与其他条款并列，消费者难以识别 [2][3] - 站内信通知路径隐蔽，需进入会员中心点击"我的会员"查看，无消息标识 [2][3] 司法建议与行业影响 - 法院建议公司改进三点：明示同意、显著提醒协议、提前5日显著通知 [7] - 订阅会员制需保障消费者知情权，隐蔽设计如默认勾选、繁琐退订流程损害用户体验 [8] - 判决推动经营者优化界面设计，通过价值创造而非误导性策略实现商业成功 [8]

自动续费行业现状 - 河北广电公布案例显示用户因疏忽未关闭自动续订被扣35元续订费 但后台数据显示未实际使用会员服务 最终平台全额退款[7][8][9] - 新京报调查显示93.99%受访者有被APP自动续费经历 其中61.45%在扣费前未收到任何提示[15][18] - 遇到自动续费问题后33.5%受访者选择默默接受 65.15%认为维权不容易[20] 国际平台自动续费案例 - 美国FTC起诉Uber未经同意收取Uber One订阅费 试用期结束后不告知直接扣款 部分用户反映试用期前就被扣款[24][27][30] - Uber取消订阅流程复杂 需浏览23个页面执行32项操作 部分用户被告知必须联系客服但联系不上[32][35] - Adobe被指控隐藏"年度付费月度"订阅条款 提前取消需支付半个月订阅费作为终止费 关键条款需鼠标悬停小图标才显示[38][39][41] 用户付费习惯与行业建议 - 2025年中国音乐平台数据显示49.65%用户偶尔付费 28.20%有长期付费习惯 仅22.15%从未付费[43] - 行业应明确展示续费价格与服务内容 加强试用结束提示 简化退订流程 避免隐藏关键条款[47][49][50]