智慧养老金融服务
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首创沪语交互AI应用 上海银行携手财跃星辰、阶跃星辰共创智慧养老金融服务新范式
财联社· 2025-11-04 13:09
今日,上海财跃星辰智能科技有限公司(以下简称"财跃星辰")、上海阶跃星辰智能科技有限公司(以下简称"阶跃星辰")与上海银行股份有限公司 (以下简称"上海银行")在上海报业集团大楼举行战略合作签约仪式,推出首个支持完整沪语交互全链路的应用案例,实现从语音唤醒、多轮对话到 业务办理的全流程方言智能化服务。 在上海银行股份有限公司党委 书记 、董事长顾建忠,上海报业集团党委 书记 、社长李芸等领导见证下,上海银行、财跃星辰、阶跃星辰三方代表进行签约。 此次合作标志着我国首个聚焦养老金融与方言智能的金融大模型体系全面启动,塑造以"技术创新+场景"的智慧养老金融服务新范式。 "我们在4月份已推出灰度版本,并根据客户反馈持续优化,特别针对习惯使用沪语的老年群体,优化语音识别与播报效果,有效提升了用户 体验。"上海银行副行长胡德斌表示。 上海银行推出的大模型驱动AI手机银行可实现"对话即服务"。客户通过文字或语音即可快速完成转账还款、理财咨询、养老金管理等十余项 高频服务办理。针对老年客户在购买理财产品中可能存在的理解障碍,上海银行优化了产品体验,并通过语音播报的方式提升产品可得性。 AI手机银行还整合了就餐、出行、娱乐等 ...