合作签约与战略意义 - 上海银行、财跃星辰与阶跃星辰三方签署战略合作协议，推出首个支持完整沪语交互全链路的银行应用案例[1] - 合作标志着我国首个聚焦养老金融与方言智能的金融大模型体系全面启动，塑造“技术创新+场景”的智慧养老金融服务新范式[4] - 此次合作是银行业内首个覆盖数据、算力、模型、应用全链路的战略协议，旨在打造全国首个支持完整沪语交互的银行智能服务系统[5] 技术突破与核心功能 - 采用适配银行业务场景的多模态大模型，融合文本、语音、图像、视频等数据，突破性解决沪语“听得懂”“说得准”的核心难题[5] - 沪语语音大模型打通从语音唤醒、识别、理解到反馈的完整链条，实现客户“用沪语办银行业务”[5] - 上海银行大模型驱动AI手机银行实现“对话即服务”，客户通过文字或语音可完成转账还款、理财咨询、养老金管理等十余项高频服务[6] - 针对老年客户优化产品体验，通过语音播报提升理财产品可得性，并整合就餐、出行、娱乐等非金融场景，实现“生活+金融”一体化服务[6] 用户体验与未来规划 - 系统自4月推出灰度版本，根据客户反馈持续优化，特别针对习惯沪语的老年群体提升语音识别与播报效果[6] - 未来将基于行为数据与大模型记忆能力，构建AI助手、智能投顾、展业助手等智慧金融业务矩阵，实现“千人千面”的个性化服务[7] - 计划拓展至政务、医疗、教育等公共服务领域，打造多元嵌入式智慧生态，增强客户使用粘性与信任感[6][7] 战略布局与行业影响 - 财跃星辰是专注于金融领域的大模型科技公司，由界面财联社和阶跃星辰联合创办，充分利用金融领域高质量特色化数据[8] - 财跃大模型基于万亿级别海量金融语料训练，图像处理与图表理解能力出众，在金融知识问答、图表理解、计算等场景表现卓越[8] - 合作推动上海银行成为全国首个系统化落地金融大模型应用的城商行，提供“技术研发-场景验证-商业闭环”的可复制智能化转型方案[8]