智能汽车用户权益保障

搜索文档
“最艰难的时刻”?小米汽车卷入舆论风暴
36氪· 2025-05-14 08:04
小米汽车近期风波 - 小米集团创始人雷军表示过去一个多月是创办小米以来最艰难的时期[1] - 小米SU7 Ultra因OTA升级限制马力引发用户权益争议[1][3] - 碳纤维双风道前舱盖实际功能与宣传不符导致舆论压力[10][12][14] 智能汽车行业现状 - 车企通过OTA远程修改车辆性能参数已成行业普遍现象[5] - 广汽埃安AION S曾因OTA更新导致电池性能下降[5] - 威马汽车疑似通过OTA调整电池管理系统使续航减少90km[7] 产品宣传问题 - 小米SU7 Ultra碳纤维前舱盖量产版与原型车设计存在差异[12] - 官方宣传使用"空气动力学风道"等术语但未明确实际效能边界[16][20] - 公司已推出补救措施包括允许改配和赠送积分[14] 行业监管与趋势 - 现行《汽车三包规定》对软件定义汽车的权责界定存在空白[7] - 欧洲车企开始提供"数据黑匣子"本地存储方案[9] - 美国有议员提出《数字物权法案》以保护消费者权益[9] 营销方式反思 - 新势力品牌普遍存在过度营销现象[18] - 理想汽车和问界曾使用夸张宣传语提高关注度[18] - 行业需要回归产品本质避免夸大宣传[20]